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“人人快递”多地遇冷引发“众包”模式诚信思考

2014-04-17
来源:中新社

  中新社西安4月17日电 (记者 冀浩凡)在中国内地,旨在将全社会公众都发展成为自由快递人的“人人快递”一度风生水起,但这种从“众包”模式延伸而来的时尚快递方式近来频遭冷遇,先後在河南、湖北被“叫停”。

  网购大潮下,中国快递业发展迅速。据中国邮政局数据显示,2014年第一季度,中国快递服务企业业务量累计完成26亿件,同比增长5成以上。凭藉“顺路就能送快递,闲暇时间可赚钱”的商业理念,“人人快递”的发展可谓“恰逢其时”。

  自2013年底“人人快递”公司进入西安以来,已有超过一万人加入其中,成为自由快递员,有2000馀人开始承接订单。目前,该公司在中国的注?用户及认证授信的自由快递员数量均已过百万。

  对於“人人快递”的悄然兴起,民众看法不一。西安白领郝奇峰认为,“门槛低,时间自由,人人都能送快递,送货成功有报酬。”这是一种双赢模式,既让自己赚了外快,也方便了寄件人,值得尝试。

  西安市民杨丽则认为,这种方式缺乏有效监管,存在丢件的可能,快递员的资质也令人担忧。没有统一着装和派送车辆,陌生人送货,安全性难以保证。

  “人人快递”西安公司经理李明表示,对於收寄双方都有保护措施。成为“人人”快递员都要经过审证,并绑定信用卡,没绑定的祗能接300元人民币以下的小单,“全程都有GPS进行定位”。据他介绍,快递员收件时必须开箱验货,然後多角度拍照,拍完照後才能拿件,“首先是避免寄送禁寄物品,保护快递员的权益,其次也是保护物品安全”。

  但有快递员称,偶尔会接到“恶意”订单,比如一个“超重”的货物。而个别客户则表示,曾被人放过“鸽子”,没有按时收到货物。

  西安?达快递某运营部负责人表示,并不看好“人人快递”。他认为,自由快递员资质良莠不齐,且管理松散,服务质量难以保障。

  电商巨头淘宝天猫也曾尝试个人对个人配送,结果无疾而终。

  2014年3月底,“人人快递”频频遇冷,在河南、湖北等地先後被“叫停”。陕西邮政管理局有关负责人表示,“人人快递”属新生事物,正密切关注,同时也在等待中国邮政管理局的统一部署。

  面对质疑,经营“人人快递”的亿博集团董事长谢勤曾表示,“我们不是快递公司,祗是一个众包平台。”有关专家认为,“人人快递”存在一定的安全隐患,却也巧妙利用了社会闲置的交通资源,节约了时间和人力成本。

  专家称,“人人快递”作为“众包”模式在快递业的延伸,与“自由拼车”、“自由代驾”一样,终究绕不开诚信和安全问题,其未来能走多远,将倚仗整个社会诚信体系的完善,仍需通过市场和消费者来检验。(完)

[责任编辑:朱劍明 ]
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