4月20日,第十五届中国(寿光)国际蔬菜科技博览会隆重开幕。为确保盛会顺利举行,山东寿光联通从信息服务支撑、业务咨询受理、现场演示、信息宣传等方面全力跟进,有效提升了服务形象和用户感知。
强化支撑保障力量。抽调分管负责人和高级技术人员组成了10人的信息服务小组,24小时在岗,帮助菜博会组委会完善网络通信技术和专线的维护,并提前一个月对菜博会办公区、各展区及周边进行了全线查修,确保了盛会顺利举行。
多方联动形成支撑合力。加强与菜博会筹备组的沟通,结合往年通信保障经验和新要求,寿光联通提前筹备,科学制定了信息服务方案,并出台了通信异常应急保障预案,与视频监控、安保工作形成协调机制,提供了强大的安全联动保障。
不断强化各项通信服务指标。为避免通信量大信道拥塞,山东联通专门增派1辆移动信号车,加载了9个载频,完善3G网络,开通双载波基站9处,会场周边增加了25个载频,总共达到52个载频。进一步完善WLAN接入,强化了会场内外信号的覆盖,保证了3G手机电视和网络直播的通信效果和质量。
扩大宣传品牌效应明显。为更好服务会展,该公司专门在农展馆2楼设置展厅,成立6人服务工作小组,全天候为参观用户和参展客商提供各类信息服务,并以流动形式现场发放业务宣传材料和服务手册5000余份。为扩大品牌影响,该公司与筹备组等多方,在协调博览会迎宾大门设立了醒目的广告牌,在热点展厅架设了彩虹门,宣传效果明显。
寿光联通还将积极参与当地政府盛会期间举办的多项业务、科技、商贸等交流会,全方位参与信息服务与合作,提升服务感知。