李明恒(右一)耐心接待顾客

　　中国经济网重庆4月28日讯 (杨旭 通讯员 蒲涛 唐洪琼)李明恒今年44岁,老家在长寿,家有姊妹6人,他是唯一的男丁。 27年前,老李来大渡口区茄子溪创业做生意,凭着良好的信誉和热情的服务,扎根下来,为自己赢得了许多固定的客户群体。他在茄子溪安家落户,为自己打下了稳定的基础,还带领家中的几个姐妹共同创业。

　　做生意实诚赢得不少回头客

　　近日,李明恒给妹妹李清华简单交待了一下店里的事情,便开着小货车为顾客送货。

　　李明恒在茄子溪街上开了一家品牌电器的代销店,经销冰箱、洗衣机等家用电器。他还要为顾客免费送货上门,进行安装。老李为人实诚,来他店里买商品的也多是熟客,别人只要喊他送货,哪怕只是一把壁扇,他也会照着办。还有一些顾客来买灯具,跟他说起家里的电线有问题了,他便会抽时间去帮别人弄好,也不收工钱。有老人家来买灯泡,说自己不方便换,他也二话不说,拿着灯泡“送货上门”,还帮对方换好。

　　也正是这样的服务态度,使他有了很多回头客。不少曾住在茄子溪的顾客,后来在外区买了房子,有的在沙坪坝,有的住江北,还来他这里买电器,图的就是质量好,价格合理,还省心。

　　27年打拼带领家族自主创业

　　李明恒经销电器是从2005年开始的,在那之前,他是茄子溪有名的修手表的李氏家族中的一员。李明恒的老家在长寿,17岁那年,他原本从老家来茄子溪投奔出嫁到这里的大姐李明芳,准备插班读高中,无奈学校不收。他也不愿意再回到农村老家,就留在了这里。

　　老李家有六个姊妹,他是老三,也是家里唯一的男孩。家在农村,生活条件艰苦,他一直把自己放在要成为这个家的顶梁柱的位置上。为了在茄子溪立脚,他决定去学一门手艺。便在当时的百货公司学修手表。学了三年手艺,他辞别师傅,自己开了一个手表修理店。

　　他开店后,因扎实肯干的劲头和一身好手艺,在上世纪90年代的茄子溪街头,为自己立下了很好的口碑。他还做了一件事,就是把还在农村老家的姐姐妹妹们接到茄子溪,来他这里学修手表。因他手把手传技术,很快他的姐妹们一个一个便出去开手表修理铺,并全部在茄子溪购置房屋,安家落户。

　　苛刻自己要把利益让给顾客

　　1996年,手表不再是市民的主要消费品了,李明恒便改行做其他生意。他卖过渔具、卖过小百货,但终因本小利薄,未能把生意做大。

　　一次,他去新华路进货,见一家国内知名家电企业在全市招加盟商,他动了心。对方来茄子溪考察后,把这片市场给了他。

　　就这样,2005年,老李投资上百万元,开了一家品牌电器经销店。他做生意很实在。来照顾他生意的也全是老熟人。他把利润看得很薄,而把服务做得很好,只要顾客上门,不管你买一件什么商品,他都会热情服务。

　　在方便顾客时,老李对自己却很苛刻。从来一些收货、发货的搬运工作,全是他自己做。有时,搬一台一百多斤重的冰箱,他也咬着牙搬来搬去,而不请人帮忙。而送货上门,免费安装也是他的份内事。在他看来,自己虽然出了力气,但节约了费用,这样顾客买商品时价格也才能便宜一些。

　　自己进入电器行业后,老李又将他的姐妹拉来入股。他幺妹李清华因修手表生意清淡,他便叫来与他一起经营家电。自己偌大的店面,妹妹不交一分钱的股金,而参与50%的分红。其他几个妹妹也通过他的帮助,一起做家电生意。目前,他还开了一家分店,让家中的姊妹都走上自主经营的道路。

　　在老李看来,一个人挣钱再多,都不算事业成功,而带动全家人都拥有属于自己的事业,才是真正体现他价值的事。