千龙网讯 近日，由商务部和北京市人民政府共同主办的2014第三届中国(北京)国际服务贸易交易会(简称“京交会”)，历时5天圆满落幕。第三届京交会组委会常务副主任、北京市副市长程红表示，本届京交会再一次实现了安全零事故、服务接待零差错、知识产权零投诉，得到了海内外嘉宾的高度赞许。国家会议中心作为本届京交会的主会场，全面参与了京交会的接待服务，为世界来宾提供了中国特色与国际标准完美整合的专业服务，受到了一致好评。

　　又是一年京交会 今年花胜去年红

　　2014年5月28日至6月1日，第三届京交会在国家会议中心成功举办，本届京交会取得了丰硕成果，共达成签约项目236个，意向签约额818.3亿美元，比第二届增长4%，其中，国际项目意向签约额355亿美元，是第二届的3.3倍;占总签约额43.4%。北京以外其他省区市的项目意向签约额达343.6亿美元，是第二届的2.1倍，占总签约额42%。

　　另外，根据组委会发布的统计数据显示，本届京交会共有117个国家和地区15.3万人次参展参会，比第二届13.8万人次增长10.9%，其中专业客商14.5万人次参展参会，比第二届12万人次增长20.8%。2，524家参展企业注册参会，比第二届增加了624家，比第一届增加了803家;参展参会的境外专业买家达210家，比第二届增加17家。首次实现全球服务贸易20强国家和地区均有客商参会。

　　三年连续做主场 圆满完成接待任务

　　京交会创立伊始，就与国家会议中心结下了不解之缘。2012年，首届京交会落户国家会中心时，国家会议中心启动了奥运级别服务预案，以接待国事活动的标准和规格去要求每一个服务细节。特别是整个展馆在48小时内就布展完毕，创造了“北京速度”。

　　2013年，第二届京交会再次选址国家会议中心，与首届京交会相比，第二届京交会规模更大，规格更高，再一次考验了国家会议中心的服务管理质量。国家会议中心历时一个多月时间在场馆北侧搭建了近2万平方米的临时展场，供电、供水、供冷、网络通讯一应俱全，临时展场与主体场馆保持同样水平。国家会议中心在展览规模突破以往的前提下，更加注重服务细节，实现了安全零事故、服务接待零差错。

　　2014年，京交会继续将主场地放在了国家会议中心。国家会议中心承接了由展览展示、专业论坛、交易洽谈三种形式组成的共133场活动，使用了全部会议室及展馆，面积达到47，000平方米。京交会作为世界服务贸易领域的顶级盛事，社会各界关注度高、组织协调难度大，场馆保障和现场服务不能有丝毫差错。

　　虽然国家会议中心已有连续两年接待京交会的经验，但并未因此而放松，在北辰集团的坚强领导和大力支持下以一如既往的服务精神，周密部署协调各项接待工作，切实保障了京交会的完美推进，圆满完成了会期各项场馆保障和接待服务工作，受到了北京市委、北京市政府的高度赞誉及与会嘉宾的一致好评。

　　从场馆方到主办方 多重角色从容切换

　　国家会议中心在本届京交会中的角色不仅是场地提供方，还以主、承办方的身份真正的参与其中。会展服务板块作为本届京交会的重点版块，围绕“中国会展业的市场化道路”的主题，通过举办中国国际会展业发展大会、会展数据开发与应用专题互动讲座等系列重点活动，为国内外会展业界搭建了一个良好的交流平台。

　　国家会议中心与中国会展经济研究会、商务部流通产业促进中心、北京新展国际文化传媒有限公司等四家单位作为本届京交会会展交易团的承办单位，精心策划，周密组织，细化各个服务环节，使会展交易团的11个活动热点亮点频现。

　　在京交会首日，国家会议中心还与中国会展经济研究会、长城会GWC、中国国际科技会议中心和北京国际会议展览业协会共同主办了“会展业市场化的互联网思维”论坛。长城会GWC总裁薄益群、尚格会展股份有限公司董事长张珺、eTouches全球销售总裁Steve Mackenzie、北京市贸促会北京国际展览中心副总经理周景龙、国家会议中心总经理刘海莹等业内专家学者分别从不同角度对移动互联与会展的结合做出阐述。

　　论坛吸引了来自全国各地的场馆、协会、服务商及国内外媒体等的参会者超过200人，比预计参会人数超出近30%。在论坛现场，嘉宾的演讲内容精彩纷呈，很多与会者站着听完了全部演讲，此次论坛在业内引起了巨大反响，也获得了媒体的高度评价，国际商报新闻主编付莲英女士称本次论坛“太精彩了”。

　　国家会议中心不但是此次论坛的主办方之一，更是此次论坛的独家承办方，国家会议中心团队半年前就开始调研、策划和组织，从主题策划、嘉宾邀请到现场执行，无不精心设计，倾注大量心血。特别是在组织过程中对移动互联技术的应用进行了大胆尝试，如签到全程电子化、现场微信墙实时互动等，都收到了良好的反响。

　　规范高效细致入微 百分百精力投入

　　京交会这一国际盛会连续三年落户国家会议中心，究其原因，除了一流的场馆设施外，与这个团队规范高效细致入微的服务密不可分。餐饮服务方面，中央厨房一如既往地为数以万计的客人提供了高质量的餐饮服务。而在国家会议中心东侧的餐饮大棚里，餐饮团队在短短的5天会期内就接待了近万人次用餐，其中自选餐区最受欢迎，日均售出千余份。虽然自选餐区内的菜品看起来都是很简单的家常菜，但每天菜品不重样，口味和营养搭配也颇具心思。

　　会场服务方面，提前做好物资安置及消毒工作，严格把控配备及补给时间，确保现场服务细致周到;安排保洁人员及时清扫会场，为嘉宾营造整洁、干净、舒适的与会环境。安保服务方面，积极主动与主办方联系，做好会议期间车辆停放安排，并加强安全保卫工作，保证24小时在岗巡查，确保了会场安全。

　　住宿服务方面，国家会议中心大酒店在京交会期间为了给参会宾客提供更优质的服务，多次对酒店功能设施、服务进行了全方面的检查和人员培训，并完善了突发事件的多项应急预案，提高应急处理能力，及时高效处理各种突发事件。据了解，本届京交会国家会议中心及外包单位、外协单位投入了数千人24小时轮班坚守，圆满地完成第三届京交会场馆保障和现场服务工作。