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　　7月14日消息，据Gigaom网站报道，所有这些知名科技企业——Adobe、IBM、Salesforce、甲骨文——都拥有被它们称为营销云服务( marketing cloud)的营销科技平台工具，社交媒体营销无疑正成为这些企业争相关注的重点。然而，这样就足够了吗?

　　不妨回想一下Salesforce.com曾经做出的表态，该公司认为，营销科技将在未来发展成规模达数十亿美元的业务，而这是Salesforce.com在两年前提到的观点。当时外界就曾发出警告称，Salesforce.com太过于专注社交媒体，甚至不惜以牺牲电子邮件营销服务为代价。一年后，Salesforce.com斥资25亿美元收购了电邮营销服务商ExactTarget。

　　如今，如果一家企业没有一系列被称为“营销云”的产品时，那么这家企业难以算得上是一个企业界的泰斗。Adobe、IBM和甲骨文都选择与Salesforce.com对垒，而惠普和SAP则也开始发力，诸如IgnitionOne和DMP这类新兴企业也占据了一席之地。但正如Efectyv的营销分析专家指出的那样，问题就在于不同产品中存在的“营销云”品牌的混淆(obfuscation)将使得那些营销、买家以及IT 人士的任务更加艰巨。

　　Gigaom Research在近期对数百位数字营销者开展了调查，旨在探知他们的优先要务以及关注的重点，并试图了解这些营销者对于何为最有效且最有价值的数字营销战略的定义。正如下图所示，Salesforce进军社交媒体领域是一个明智的决定。可以看出，绝大多数愿意大手笔支出的企业都会采用数字策略。这主要是因为，他们在所有营销阶段都会采用数字方式：知晓、收购、转换以及保持力。与此同时，电邮、搜索引擎优化依然是小型企业关注的重点。尽管很少有企业开展手机和数字视频业务，但他们都已经开始涉猎社交媒体营销领域。

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　　但正是那些愿意大手笔支出的企业，才会真正引领社交媒体营销，同时带动手机和数字视频业务的发展。下图所显示的是，在一个给定的营销策略下，每个集团愿意增加支出的比例。超过半数的大手笔支出的企业表示，其投入在社交媒体业务上的预算不断攀升，而近三分之一的企业提高了在手机领域的预算支出，超过五分之一的企业表示，其加大了对数字视频业务的预算支出。

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　　很显然，那些即将成为营销平台供应商的企业必须向客户提供定制化的社交媒体服务，但如果他们向那些大手笔支出的企业卖出产品时，则必须搭建能够用于为数字平台和营销目标精心策划活动的工具。调查还显示，许多营销者都在专心的谋划社交媒体营销。超过半数的被访者表示，很难让让社交媒体业务实现投资回报率。

　　以下是对这一趋势做出的一个先期预测。

　　社交——投资回报率是一个问题，这依然是一个简化的沟通媒介。这意味着，与TV不同的是，这不容易被解释或者提供有关那些品牌的故事。

　　手机——无法向网络那样追踪手机。目前而言，搜索和APP更新工作会产生不同的效果。

　　数字视频——如今这一领域还没有实现实质性的影响力。

　　搜索革命——谷歌在这一领域还能称霸多久。部分分析师认为，手机可能会引领变革。但外界对此仍有争议。

　　多渠道、隐私冲击、针对品牌广告的直接营销技术、大数据(Big data)以及广告货币(Advertising currency)等都将在这一趋势当中。(尚智)