中国经济网承德7月30日讯(孙占军 石峥 通讯员张永峰 陈义)“县帮你办办公室在代办您的项目手续等环节是否及时?您对目前办理情况是否满意，对我们今后的工作还有什么建议?”7月30日，承德平泉帮你办办公室人员来到三联农副产品批发市场办公室，对正在帮办的项目进行回访。

　　帮你办办公室在服务企业过程中，为更好地提升优质服务水平，及时准确了解企业对帮办工作满意度，按照“事前服务、事中跟踪、事后回访”的工作思路，采取阶段性和全程性回访。

　　据了解，该办不断创新工作方式，在主动服务企业和提供优质服务上寻求新突破，不断改进完善现有的帮办、代办工作机制。通过发放《企业回访联系卡》、开展“每月一回访、每季一座谈”等活动，采取实地走访、电话联系的方式，定期走访企业。回访中，把企业生产、经营状况，遇到的问题和困难等作为重点，广泛接受企业单位提出的建议，并组织填写《企业回访调查记录表》，制定整改措施，提高服务质量和效率。

　　截止目前，回访企业20余家，解决企业实际困难9项。与企业建立了良好的沟通渠道和长效的反馈机制，促进服务水平提高。