1954年在英国伦敦成立的TLC Marketing Worldwide公司，在2009年正式入驻中国。这是一家专注于设计和执行生活方式类消费者奖励活动的，帮助品牌宣传、推广、策划、执行消费者忠诚度活动整体解决方案的国际市场营销策划公司。

　　TLC的企业理念简单清晰—即为品牌客户打造高投资回报的消费者活动的营销策划和执行，不仅在品牌客户的销售业绩上, 还在与其的合作体验，以及品牌传递给其消费者的情感沟通上。

　　作为一个在中国市场新兴的营销理念，生活方式类奖励营销如何实现本土化发展?有何独特的创新?未来前景又如何呢?记者采访了TLC公司的中国区MD Tanya Tian田天女士。　　

　　独特营销模式，打造消费者的生活方式

　　TLC公司提出了一个独特的理念：奖励营销(Reward Marketing)，即在消费者购买商品的同时附送相关的奖励作为回馈。与传统的实物赠品不同，TLC更注重的是提供消费者喜欢的生活方式体验奖励等。

　　“我们的奖励不是将现成赠品推销给消费者，而是提供一种消费者喜欢的生活体验。”田天说。

　　以百事可乐为例，目前客户针对的宣传主体为18到22岁的年轻人，TLC在进行方案设计时，会选择回馈年轻人喜爱的街舞表演门票、卡拉OK券等奖励，从而提高年轻人的购买、培养他们对于品牌的忠诚度，也整体提高了销售额。

　　“我们公司有强大的创意团队，并不是简单粗暴的大卖场促销。”田女士强调他们所做的策划方案更能提升品牌的形象，搭建品牌与其消费者情感沟通的桥梁，“比如是酸奶品牌，在设计得时候，我们可能就会考虑消费者瑜伽课、美容美体等奖励，强调酸奶的健康绿色，也击中了品牌消费者的需求，传递给他们健康、绿色、环保的理念，让消费者充分地感受到品牌对他们的关怀。”

　　TLC的奖励营销与传统营销不同还体现在“中奖率”上。“我们的活动中奖率都是百分之百的。现在不少活动千分之一甚至小数点后面好多零的中奖率，对消费者来说是没有吸引力的。”

　　“拿三星数码相机的营销活动说，每台四千元左右的相机承担了几百元的营销预算，针对品牌给的活动期待，在分析了品牌消费者的属性后，对于购买相机的消费者的旅行需求，我们与国内数家航空公司合作，为每一位购买相机的消费者提供了三十个国内目的地的往返机票的奖励，使得该品牌两个月内同款相机的销售额翻了一番。”

　　TLC提供的生活方式类奖励涵盖的范围包括五星级酒店自助餐、KTV、观影、旅行、咖啡、酒店住宿、舞蹈课程、健身卡、SPA 等，在全球和全国拥有庞大的奖励合作伙伴网络,服务的行业包括电子消费品、快消、零售、银行等相关行业。

　　奖励合作伙伴的巨大网络提高核心竞争力，分层受众有针对

　　TLC针对不同的受众制定不同的奖励营销方案，庞大的奖励合作伙伴的网络是不可或缺的核心竞争力。

　　“我们的资源网络在国内是没有公司能复制的。从高端奢侈消费到大众消费都有所涉及，我们有和五星级酒店的合作，也有电影、美食、美甲，甚至还有干洗和美容美发等奖励，你想得到的、想不到的，我们都有。”

　　田天表示，TLC每年都会买很多市场调研报告，分析不同城市、不同年龄等各种消费指数的调查报告。

　　除了针对消费者不同特点的个性化方案制定，也会根据活动及产品本身的性质进行调整。

　　“以"健康生活"这个主题的活动为例，同一个活动也可以办出许多形式。”田女士说道，“比如同一品牌的不同消费者，很多时候我们发现，一线城市，瑜伽、健身等奖励一般会比较受欢迎，相对的二、三线城市对餐饮、电影的接受度会更高，有些地方的大众消费者还会倾向于足浴等传统服务。”

　　田女士表示，除了奖励资源网络，创意也能放大消费者的良好体验。我们的市场开发团队在接到客户的项目介绍后，会和创意部门等所有的部门进行头脑风暴，把原本简单的买赠活动打造成富有感情的、有主题性质的消费者奖励活动。

　　除了资源网络和创意之外，TLC还有另外一个鲜明的特点。“我们会和品牌并肩作战，共同追求销售的增长。”与其他广告公司不同，TLC拿到的预算与品牌的销售量密切相关，并为品牌的投资回报比负责。

　　中国未来会有更多发展空间，零售业或成重点

　　公司方面表示，TLC的奖励营销模式在中国尚处于探索成长阶段，未来将会与更多公司进行合作。

　　据了解，零售业近年来受到网络购物的冲击很大。与网络销售相比，零售业增值活动较为单一，仍然是实物赠品居多。零售业、银行业、汽车行业等目前有巨大的成长空间，是日后重点的发展对象。

　　针对零售业现状，TLC也提出了自己的看法。“目前零售业在奖励营销上，赠送的还是以自己的产品为主，常常从品牌角度出发，而我们可以从消费者角度出发，不断尝试。”

　　“我们会抓住接下来的圣诞档、春节档等节日，基于微信平台，做一些O2O的案例。在了解零售业的需求后，我们计划结合CRM设计出更有针对性的促销活动。”

　　在国外，TLC的奖励模式在零售业已经十分普遍。“在澳大利亚，我们也有商超的成功案例。在圣诞节，购满相应价格，就会赠送节日奖励大礼包，其中有健身、喝咖啡等当地人喜欢的生活方式，对销售提量很大。”

　　采访最后，田女士表示，TLC公司即将在2015年秋于英国伦敦主板上市。面对中国的巨大市场，TLC中国会借助自己的国际背景，把更多国际上的创新理念引入中国，与品牌创造更多的合作机会。