[编者按:中华酷联都是中国移动、中国联通、中国电信用“春药”催出来的。电信运营商之“春药”,手机厂商之“砒霜”。一旦对运营商过于依赖,便会慢性中毒。尤其是运营商减少采购补贴,中华酷联都会受到巨大冲击,情况严重者则萎靡不举。此等局面下,提前变革渠道策略,减轻对运营商的依赖,显得尤为关键。]
文/徐上峰
9月17日,酷派2小时闪电裁员10%的消息,在网络上疯狂传播。酷派给出的是说法:并非裁员,而是渠道变化——酷派联合渠道商投10亿元建合资公司,因为工作需要,公司拟派遣10%的员工去合资公司。结果,有员工不愿意,并对外透露酷派在闪电裁员。
酷派这次渠道变革,是大环境下的一次自我调整。过去两三年,酷派取得了高速成长,一跃成为国产手机一线成员,其国内市场份额甚至超过华为、中兴,与联想平起平坐。而在国内4G手机份额方面,酷派更是连续多个月登顶。
但,如鱼饮水,冷暖自知。包括酷派在内的所有国产手机厂商,过去都靠牺牲利润换取市场份额。它们的出货量逐渐高攀,却未赚到多少钱——大量的低端机,导致它们的毛利过低,品牌溢价无法显现。
可以说,中华酷联都是中国移动、中国联通、中国电信用“春药”催出来的。电信运营商之“春药”,手机厂商之“砒霜”。一旦对运营商过于依赖,便会慢性中毒。尤其是运营商减少采购补贴,中华酷联都会受到巨大冲击,情况严重者则萎靡不举。此等局面下,提前变革渠道策略,减轻对运营商的依赖,显得尤为关键。
任正非点醒华为终端
今年上半年,华为教父任正非在消费者BG管理团队的午餐会上说,“一部手机赚30元,算什么高科技?”
任正非认为,华为的电商品牌有投机取巧的成分,他告诫消费者BG团队,不要去跟小米比,不要拿自己的优点,去跟别人的缺点比,关键是利润优先,赚到钱才是真本事。
在任正非的“敲打”下,华为终端及时掉头,削减了低端产品,最近连续推出了Mate7、P7等中高端产品。P7并已经取得了不俗成绩,两个月销量便突破200万部,而刚上市的M.ate7,业界给予了很高评价。
P7发布时,华为消费者BG的CEO余承东说,运营商经常以低端机抢用户,手机厂商跟着运营商走,最终会拖累自己。在他看来,过于依赖运营商渠道,大量推超低端产品,将会走上一条不归路。
华为曾经吃过亏。早前,它在海外市场做贴牌,配合国外电信运营商推出大量白牌手机,没有华为的LOGO,只有电池上才能看到华为的标识。那时,华为手机的出货量很大,但却导致华为手机长期没有进步,并且把华为的品牌拉低了,一度面临被出售的风险。
跟着运营商屁股后面跑,在风和日丽时,日子还马马虎虎过得去,随着运营商用户增长放缓,甚至出现负增长,今年大幅下调补贴力度,这对华为、中兴、联想、酷派较为依赖运营商渠道的手机厂商十分不利。
国产手机缺了运营商的春药咋活
倘若继续跟随运营商的步伐走,华为未来的处境会很尴尬。正是如此,余承东不久前表态,将重新考量与运营商的关系,不再配合运营商推低端手机。华为下半年开始发力电商渠道,并压缩了运营商渠道,砍掉80%以上机型,只保留精品机型,与运营商合作的低端机,被华为毫不留情地枪毙。
中兴通讯刮骨疗伤
与华为相比,中兴通讯更早发现了危机,于去年底率先开始调整战略。
在国产手机中,中兴通讯曾是一面旗帜,连续多年雄踞国产手机老大,其手机出货量几年前就杀入全球前5。2011年,笔者跟中兴手机当时的掌门人何士友,有过面对面的交流。他对出货量太在乎,当时喊出的目标是,用3年时间杀进全球前3。他认为,出货量上不去,品牌也就无从谈起。
由于太沉迷出货量,过于依赖运营商渠道,以及长期研发投入不足,中兴手机过去几年进步较为缓慢,品牌形象给人较为低端。2012年,中兴曾拿不出一款2000元以上的产品,在京东商城上最高售价1799元。
国产手机缺了运营商的春药咋活
去年下半年,困境的中兴意识到了问题的严重性,换掉了中兴手机的功臣何士友,将更年轻的曾学忠推出来,重新组建手机团队。
为满足运营商的定制需求,中兴曾生产了大量的超低端手机。这样的打法,极大地消耗了资源。中兴通讯高级副总裁叶卫民承认,过去中兴手机走了一些弯路,简单的打法伤及了公司品牌溢价。数据显示,中兴去年运营商定制机高达176款,没有形成精品产品线,很多机型出货量不高。
曾学忠上台后,砍掉了一大堆机型,只留下有竞争力的型号。今年,中兴的子品牌努比亚手机地位得到强化,尤其是3月29日彭丽媛随习近平访问德国观看中德青少年足球友谊赛时,用一款白色手机拍照的图片出现在网上,引起了国人的好奇。这款工艺十分出色的手机,就是“努比亚Z5迷你”,被称为“国母手机”。
而中兴的Grand S系列,成了一个新标杆。国家主席习近平9月12日出访塔吉克斯坦进行国事访问期间,就用中兴天机(Grand SII)作为国礼赠与塔吉克斯坦。Grand SII是中兴今年4月推出的一款旗舰,无论是拍照,还是音效,都体现出了较高水准,而且在安全性上有自己的特点。
中兴手机的市场份额虽然在下滑,但这是中兴必须要经历的阵痛,过去几年丢下的功课太多,中兴需要时间去修补。只要方向对了,沿着现有路径走下去,强化精品,中兴有望重新站起来。
酷派临时变阵
相比华为,酷派对运营商渠道更为依赖。在国产手机中,酷派是唯一一家将运营商当作用户来经营的。这与酷派的发家不无关系,其早期主要做CDMA市场,产品都是运营商定制。
酷派通过深耕运营商渠道,赢得了运营商信赖。就最近几年来看,酷派在推3G手机、4G手机,都是所有手机厂商中最卖力的,在其他手机厂商观望之时,酷派就开足火力,抢占了行业先机。
跟运营商合作也有弊端——必须得围绕运营商转,自己的风格与个性难以发挥。长期下去,其品牌形象往往会被冲淡。落到酷派身上,虽然其产品市占率高,但盈利能力与品牌美誉度都一般。
酷派2014年上半年营收入同比增长54.8%,达到149.34亿港元,但利润只有4.12亿港元。外界认为,随着运营商补贴下滑,酷派若不求变,今后赚钱更难。2014年,三大电信运营商的终端补贴将减少100亿元。而随着智能手机市场逐渐饱和,增速放缓,也迫使酷派不能太倚重三大运营商。
渠道主要分为运营商渠道(主要代表为华为、酷派、中兴和联想)、社会公开渠道(主要代表为OPPO、金立、VIVO)和电商渠道(主要代表为小米、荣耀和酷派大神)。而OPPO、金立、VIVO渠道最为扎实,深入到三四线城市,它们的市场适应能力较强,毛利较高。这也说明,社会渠道对手机厂商有着重要意义。
酷派在社会渠道方面虽然投入了几年,但尚未取得重大突破,特别是三、四线城市存在感不强,在渠道建设方面给人“跛足”印象。基于运营商复杂的市场局面,酷派宣布联合渠道商投资10亿元,建立合资公司,双方共同投资参股,休戚与共。
目前,国产手机基本都在中低端市场厮杀,价格战愈演愈烈。国产手机虽然轰轰烈烈,华为、联想、小米、酷派的出货量都进入全球前列,但这场利益盛宴,其实又与中国厂商关系不大,苹果、三星攫取全球手机行业90%以上的利润。“酷派之前每年推出50多款产品,到现在聚焦大观系列、S系列和K系列,要砍掉30%左右的低端产品,将资源更多倾向中高端产品。”酷派副总裁曹井升说,此次成立合资公司,主要目的就是要提升酷派社会渠道的实力,销售更多中高端手机,改善公司的利润率水平。具体做法是,酷派将10%左右员工,调整到新的合资公司,并重点承担酷派中高端产品的分销。对于员工的安排,曹井升表示,对于部分不愿意去合资公司的员工,酷派将按照国家法律规定条例,进行赔偿和处理。
但是,酷派的高端品牌能否被社会渠道认同,这是一个很大的问题。过去,酷派的高端品牌主要靠运营商渠道推广。这个问题,酷派及其新成立的合资公司该怎么破?