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假期租车须谨慎 确认计费标准及保险

2014-09-30
来源:中国消费者报

  中国消费者报北京讯(记者 任震宇)“十一”国庆长假即将来临,很多消费者开始选择租车自驾行。由于租车涉及人身和财产安全,中国消费者协会日前曝光了一批租车消费纠纷案例,并提醒消费者关注租车合同、保险等问题。

  据中消协通报,海南省三亚市消费者在上海某租车公司三亚分公司租车,该公司将没有年检的车租给消费者,消费者在使用过程中出现违章行为,因没有年检无法办理保险理赔,租车公司冻结消费者信用卡近十倍罚款额。对于此案,消协认为,租车公司不应将未年检的车租给消费者,租车公司有过错在先。

  通报还显示,今年4月16日,江苏一名消费者在当地公司租车,两天后将车归还给租车公司。8月13日,租车公司在没有任何告知消费者的情况下,单方面扣除了消费者信用卡里面的1700元,原因是消费者在使用车辆时有违章行为,而且后来也没有进行处理,所以公司扣除了消费者的违约金。但实际上,在归还车辆后的3个月里,租车公司没有通知消费者去处理违章,消费者不知道存在违章行为。消协认为,租车公司有义务告知消费者是否存在违章行为,如有违章,尽快告知消费者去处理,而不是在消费者不知情的情况下,扣抵消费者的金额。

  针对这些情况,中消协提醒广大消费者,一定要选择正规、合法的租车公司。谨慎签订租车合同,了解超时超里程的计费标准、违章及事故处理规定,以及其他相关条款,并保存好合同。车辆交接验收必不可少,先从外观上检查,再打开车盖,最后进入驾驶室内,检查油表、刹车、空调的运行状况等,并进行试驾,判断车辆的基本状况。此外,还要审核车辆保险等法律文件,确认保险有没有到期、保险范围等。

 

[责任编辑:罗强]
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