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鄭州地鐵最低充值50元引非議 涉嫌強迫消費

2014-11-07
来源:京华时报

  據新華社電近日,鄭州市民在地鐵站服務中心充值時,被工作人員告知最低須充值50元,且也只能充50元或50元的整倍數。市民表示這樣的最低消費規定實在太“霸道”。

  稱系統只認50元倍數

  鄭州“綠城通”是公車和地鐵通用卡,從2013年12月23日起發售。然而,原本一項便民的公共服務設施,卻搞起了“最低消費”——50元起充,引發很多市民不滿。

  市民楊先生剛從天津回到鄭州工作,為方便乘車,辦理了“綠城通”,不想卻感到很窩心。“一張卡,押金30不說,還必須充值50或者100,難道沒50塊就不讓坐車了?”

  對於此舉,記者採訪多個地鐵站服務中心,工作員都沒有給予過多解釋,只是說系統只認50元和100元。

  在“綠城通”使用須知上寫著:不記名,不掛失。充這麼多,若是卡丟了怎麼辦?諸多市民有此顧慮。對於這種擔憂,地鐵站工作人員回答簡潔:“這個我們不管。”

  限額涉嫌強迫消費

  針對市民反映的情況,鄭州軌道運營分公司綜合管理部副部長楊勇告訴記者,這規定是為了減少乘客充值的頻率,節省乘客時間,為更多乘客提供充值服務。

  同時,地鐵運營公司表示,5家綠城通客服中心、5家公交卡充值點、4家銀行的營業廳、中國移動G3商城以及兩家合作商家的便利店,並沒有50元“低消”規定。但記者隨機走訪了一些銀行和移動商城,發現每個銀行只有一個視窗可以辦理“綠城通”充值業務。

  有市民認為,地鐵運營不是一個純商業的行為,加之有政府補貼,所以要體現一定的公共服務性質,過高的額度限制,會讓人質疑其規定設置的動機。

  其實,地鐵充值最低50元,鄭州並不是個例。在長沙、武漢等多個城市的地鐵站服務中心充值都須50元起,而在北京、天津、上海等城市要求充值額為10元起。

  “雖然一次性充值50元可能會減少乘客充值的次數,便於地鐵管理,但對於一些低收入群體來說會帶來不方便,等於是把他們拒之門外。作為一項公共服務系統,地鐵經營方更多的考慮是給群眾予方便。”河南財經政法大學教授樊明說。他建議,“綠城通”發行不記名和記名兩種卡,不記名卡方便快捷,支援小額充值,記名卡辦理程式複雜,但可掛失。

 

[责任编辑:罗强]
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