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傳蘋果跟花旗簽約 大踏步進軍企業市場

2014-11-11
来源:網易科技

  據路透社報道,兩位知情人士透露,蘋果在向企業發起迄今最有侵略性的攻勢,調派專門的銷售團隊跟花旗集團等潛在客戶展開洽談,同時與十多家應用開發商進行合作。

  分析稱,該公司想要通過擴大其在企業市場的觸角來抵消增長日漸減速(iPad尤其明顯,其銷量已連續三個季度出現下降)帶來的不良影響。

  在公布與IBM合作為企業客戶開發應用及向它們銷售設備3個月后,蘋果挑戰行業領先者惠普、戴爾、甲骨文和SAP的計劃開始成形。

  其計劃的細節依然不明,但部分行業專家指出,與“藍色巨人”的聯姻,讓蘋果有機會開始挑戰惠普和戴爾對辦公IT的統治地位,以及甲骨文和SAP對工作用應用程序的支配地位。它也有可能會對微軟、三星和谷歌各自在新興的移動辦公應用市場的項目造成打擊,具體要看它的進展。

  應用開發者和其他了解蘋果計劃的匿名消息人士透露了蘋果幕后行動的一些細節。

  蘋果跟一些專門向美國企業出售應用的創業公司展開了密切合作,其中包括ServiceMax和PlanGrid。消息人士稱,蘋果已經在跟其它的移動企業開發商洽談建立更加正式的合作關系。

  PlanGrid是一款旨在讓建筑工人共享和查看藍圖的移動應用。另一款移動應用ServiceMax則旨在方便企業管理現場服務技術人員,確保他們獲得所需的信息。

  蘋果一直在調派專門的銷售團隊跟企業CIO(首席信息官)們展開洽談。據稱,至少有一家金融服務公司,即花旗集團,已經進入了簽約談判階段。

  一位了解開發者計劃的人士向路透社透露,在過去的一年里,ServiceMax聯手蘋果在全美各地舉辦了8場營銷與銷售活動,每場活動約有25到30位CIO和“首席服務官”參加。ServiceMax現有的客戶包括寶潔和杜邦。

  ServiceMax拒絕透露其跟蘋果的具體合作內容。PlanGrid也拒絕回應。

  但據ServiceMax首席營銷官斯塔西·愛普斯坦(Stacey Epstein)稱,它的客戶當中約有95%使用蘋果設備,每家新客戶也通常會訂購數千臺iPhone和iPad。

  “光是現場服務市場,規模就達到150億美元。”愛普斯坦指出,“我們有一位客戶可能有數千名現場服務技術人員。這對蘋果來說是巨大的商機。”

  復制iPhone成功模式?

  自7月宣布跟IBM達成合作以來,蘋果對于合作計劃一直都三緘其口。評論家們要么雙方是天作之合,要么對并不看好,認為雙方有著截然不同的理念,其合作帶有不確定性。

  許多的美國企業已經部署了平板電腦,將該產品用于從藥品銷售到移動會計的各種目的。

  “從蘋果的角度來看,企業應用確實非常雜亂,企業的要求往往也很不合理,甚至很愚蠢。”Forrester分析師約翰·萊莫(John Rymer)指出,“蘋果從來都沒有一種商業模式來處理這些問題。但他們確實想要滲透進企業市場,他們想要獲得盡可能多的市場份額。”

  蘋果的競爭對手也懷有類似的野心。知情人士稱,三星在發力向大企業客戶銷售設備產品。據說,該公司聘請了前黑莓CIO羅賓·比恩菲特(Robin Bienfait)領導該項行動,它也在物色并購機會。

  蘋果也需要幫助來在企業市場實現滲透。據稱,它將依靠IBM的預測性軟件和企業級安全和數據分析技術來跟甲骨文和微軟的競爭產品區分開來。

  IBM的全球信息科技服務部人員將負責處理該項目客戶的技術支持,蘋果支持網站最近的更新顯示,兩家公司還計劃設立一周7天全天候服務熱線。

  蘋果可能想要復制iPhone的成功模式:用軟件和內容吸引客戶,然后吸引他們采購硬件。

  “這確實是很好的策略,但關鍵在于細節的處理。”Forrester的萊莫指出,“企業應用必須要切實可行,必須要實惠。他們能夠做出對客戶來說足夠實用且可降低成本的解決方案來嗎?這還有待觀察。”

[责任编辑:李曉尚]
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