蓋世汽車訊 12月中旬，沃爾沃汽車集團發布了全新全球營銷戰略，將大幅增加營銷預算，以網上售車為核心內容，同時減少參加傳統的車展，旨在從數字式營銷角度領跑汽車行業。

 

　　沃爾沃此次推出的“沃爾沃市場之路”（Volvo Way to Market）全球營銷戰略聚焦四大領域：營銷工具、數字化領導地位、經銷商和服務。

 

　　用網絡賣車成重點

 

　　在數字化營銷方面，沃爾沃認為當前汽車行業最大的變革并非發生在車企的總部，而是在人們的居所。如今全球大部分消費者都通過網絡購物，購車者完全可以從一個網站跳轉到另一個網站，而不再是從一家門店跑到另一家門店。沃爾沃營銷負責人Alain Visser透露，沃爾沃車主中80%的人網購其他商品，研究顯示未來很多人在買車時也會通過網絡。

 

　　為此，沃爾沃將開始在全球通過網絡銷售品牌旗下車輛，貫徹數字式電子商務。在沃爾沃看來，完備的在線配置構型體系（Configurator）和業內領先的網站是數字式營銷成功的關鍵所在。

 

　　眼下，車企在線配置構型體系讓消費者一點點地從各配置角度“搭建”整車概念；而未來沃爾沃則將以個人喜好和預算為基礎，簡化流程，賦予消費者“設計師式的選擇”體驗。一旦選定好車輛配置，消費者將收到一段動態展示車輛的視頻短片，這使得過程更加形象和生動。

 

　　今年9月，沃爾沃已經在新一代沃爾沃XC90身上首試網絡營銷，1,927輛特別定制版XC90在幾十分鐘內通過網絡被訂購一空。

 

　　經銷商依然是關鍵

 

　　不過沃爾沃在線售車不會取代其經銷商網絡，而是形成一種補充。沃爾沃還在同經銷商密切合作，開發同客戶保持人際聯系的工具，該工具對購車、交付和維修保養發揮著重要作用。

 

　　一些汽車品牌在大城市重金打造了“品牌中心”，沃爾沃則將每一家沃爾沃品牌經銷店稱之為一個“品牌中心”，未來經銷店仍是沃爾沃的營銷重點。

 

　　全球所有的新沃爾沃門店將擁有統一的布局、外觀和體驗，外部和內部都將帶有沃爾沃的斯堪的納維亞風范。現有經銷店則將逐漸按照相似的路線升級，只是在一些細節上保留差異。

 

　　營銷工具：淡化車展

 

　　沃爾沃將營銷工具方面的焦點定義為：車展、廣告和贊助。未來，沃爾沃每年在每個大洲將只參加一家大型車展，淡化傳統車展營銷的地位，以沃爾沃品牌自己舉辦的活動代替。保留參加的車展主要有：歐洲日內瓦車展、中國上海/北京車展、北美底特律車展。

 

　　沃爾沃品牌活動則將以今年8月斯德哥爾摩全新XC90發布會為范本，每年都將舉行一次活動，展示沃爾沃品牌、新產品和創新成就。

 

　　在廣告和贊助方面，沃爾沃并不打算同大型車企抗衡，而是有選擇性地挑選媒體渠道，傳遞沃爾沃品牌信息。

 

　　服務：個性化

 

　　對于沃爾沃新營銷戰略而言，最后一道關鍵的環節在于售后服務。沃爾沃引入了“個人服務技術專家”（Personal Service Technician）的概念，在交車時消費者即開始享受“技術專家”的服務。