在2014年的最後幾天,京東終於拿到了互聯網藥品交易平台證書。據國家食品藥品監督管理總局發布信息顯示,京東已於2014年12月23日拿到了互聯網藥品交易資格證A證。這是今年第5張互聯網藥品交易A證,全國的第15張。至此,阿裏、京東和1號店等三家傳統電商大鱷,均已取得網上藥品銷售第三方平台資質;而一直在此領域耕耘的八百方,也於去年7月獲得該資質,網上藥品銷售第三方平台之間正醞釀著一場風暴,大家都在靜待政策放開。
傳統電商三巨頭均獲A證
據了解,互聯網藥品交易服務資格證書分為A、B、C三種。A證為國家局審批,拿到A證的企業可做第三方藥品交易平台,但不得向個人提供藥品銷售服務;B證由地方局審批,企業服務方式為與其他企業進行藥品交易,也就是B2B平台;C證由地方局審批,企業服務方式為向個人消費者提供藥品,也就是B2C企業。
國家食品藥品監督管理總局網站信息顯示,京東於12月23日獲批互聯網藥品交易服務資格證書A證,證書編號為:國A20140006,這意味著京東將有資格為藥品生產企業、藥品經營企業和醫療機構之間的互聯網藥品交易提供服務。
京東醫藥商城的前身是京東好藥師,2011年7月,京東曾與九州通旗下北京好藥師項目達成戰略合作,持股後者49%股權,雙方初期均計劃將好藥師項目打造為醫藥電商平台。2013年5月28日,京東商城同醫藥零售企業九州通的合作結束。京東醫藥商城本計劃於2013年7月上線,但因沒有相關資格被監管部門叫停。
2013年11月,國家食藥監總局批准河北慧眼醫藥科技有限公司95095醫藥平台為試點單位,開展全國首家互聯網第三方平台上的藥品網上零售試點相關工作。2014年1月,阿裏巴巴集團宣布斥資13億元入主醫藥電商中信21世紀有限公司,而中信21世紀是95095網站的間接控制者。有業內人士分析,阿裏此舉是“借殼上市”,意在為旗下天貓醫藥館名正言順賣藥做鋪墊。
2014年8月,國家食品藥品監管總局正式批複同意1號店成為互聯網第三方平台藥品網上零售試點企業。這意味著所有入駐1號店開放平台的藥品零售連鎖企業,可以在1號店開展藥品B2C網絡零售業務。至此,阿裏、京東、一號店三大電商均拿到了互聯網藥品交易平台證書,證書號分別為:河北慧眼醫藥科技有限公司(國A20130003)、北京京東三佰陸拾度電子商務有限公司(國A20140006)、紐海電子商務(上海)有限公司(國A20140003)。
第三方平台競爭將趨激烈
今年5月,國家食藥監總局公布了《互聯網食品藥品經營監督管理辦法(征求意見稿)》。文中明確提到,互聯網藥品經營者應當按照藥品分類管理規定的要求,憑處方銷售處方藥,直接向業界傳達了電商平台可以銷售處方藥的信號。
業內人士分析指出,若處方藥銷售得以開禁,國內醫藥電商將迎來井噴式發展。公開數據顯示,中國處方藥的市場份額是非處方藥的3倍多,但處方藥市場基本被醫院占據。處方藥毛利高、價位高、市場份額大,若這塊蛋糕被切開,市場前景十分可觀。
根據現行法規,獲得《互聯網藥品交易資格證書》C證的實體連鎖藥店,可以自建網站面向消費者開展藥品零售業務。不過,由於自建網站的技術及運營成本太高,獲得C證的連鎖藥店實際開展互聯網售藥業務的極少。“自建平台需要投入大量人力物力進行網站建設及網站運營,既要花費幾百萬元籌建網站,還需要半年至一年時間打磨網站,網站建設好後還需投入大量推廣費用,否則根本不會有銷量。”一位醫藥電商人士對記者表示。
入駐第三方平台不需要自建網站,這大大降低了連鎖零售藥店進入電商的門檻。據八百方醫藥健康網購商城品牌負責人胡飛琴介紹,入駐八百方平台的藥店只需繳納開店保證金,投入1-3個運營及客服人員,7天便可以實現網上藥店開業運營。
而隨著京東拿到互聯網藥品交易資格證A證,第三方平台競爭將趨激烈化。九州通好藥師網上藥店CTO王樂天表示,京東、天貓和1號店在傳統電商領域是相互競爭的關系,京東的進入可能會分流一部分天貓醫藥館的流量。但對於行業整體而言,京東自身在傳統電商領域積累的流量將會導入醫藥,帶來更多的是正面的影響。
“小型電商平台要盡快做出差異化,醫藥電商不同於其他,會更關注處方、售後和服務等。”藥房網商城總經理兼創始人鍾毅指出,京東入駐對於小型醫藥電商平台會造成一定沖擊,不過預計在未來短期內尚不會形成一家獨大的狀態。
第三方平台各有優劣
有醫藥電商人士表示,藥品銷售企業進駐第三方平台銷售,會在一段時間內經曆價格戰,搶流量、搶資源,以便在平台中占有一席之地。而醫藥企業進入多個平台運營後,也會進行對比,回歸理性狀態,將重點放在銷售利潤較好的平台。那么,幾家主要的網售藥品第三方平台中,哪家實力最強呢?
流量是天貓醫藥館的突出優勢。天貓醫藥館在醫藥電商行業占據著領先的地位,天貓電商平台的影響力及知名度極為突出,以上兩個條件使天貓醫藥館擁有大量的用戶和流量,而流量則是一般網上藥店最為欠缺的部分,入駐天貓醫藥館是大部分網上藥店的選擇。此外,天貓醫藥館背後的阿裏巴巴集團已經擁有非常完善的電商體系:大范圍的推廣與廣告投放為天貓源源不斷的輸入流量和用戶,更有支付寶作為其後盾。
實際上,在經曆了因資質問題暫停到重新開放,天貓醫藥館在OTC銷售方面也積累了不少經驗。入駐天貓醫藥館的網上藥店數量也在不斷增加,今年“雙11”,天貓醫藥館的醫藥類目,銷售額同比增幅達315%。但也有業內人士指出,天貓醫藥館只是在重複B2C的商業模式,用戶在天貓上購藥和購買衣服沒有本質的區別,缺少專業性;目前阿裏擁有阿裏健康、天貓醫藥館和95095三個平台系統,這些系統采取的經營方式又不一樣,這顯然需要一步步地協調和完善。比如,現在進入95095頁面,通常跳轉好幾次才進入天貓醫藥館的各藥店旗艦店。
八百方是全國第二個獲得藥品網上零售試點許可的平台,其優勢在於服務。八百方在成立最初就體現出第三方醫藥網購平台的專業性,專業用藥咨詢及具有健康管理特色的會員服務體系讓八百方在醫藥電商平台中顯得與眾不同。執業藥師在線咨詢,通過及時、准確地回複解決消費者在購藥各個環節中的各種疑問;每個部門都有藥師出身的複合型人才,八百方整體的產品及運營服務內容,都體現出獨特的醫藥電商專業特性。
而眾所周知,京東的物流系統是其優勢之一,隨著網售處方藥的放開,這個優勢將進一步體現出來。據京東醫藥商城CEO崔偉介紹,目前京東正著籌備醫藥物流,未來將打造“全國醫藥中心-各地醫藥物流中心-1公裏配送范圍”的全國醫藥物流配送體系。隨著京東獲得了互聯網交易資質後,相信京東醫藥城將迎來新一輪的發展。
目前,京東醫藥商城采取的是與藥店進行區域合作的模式,京東與線下藥店簽訂協議時會按照藥店的服務半徑來決定其需要配備的執業藥師數量。截至目前,京東已經與線下30家連鎖店簽訂協議,這30家連鎖店的門店數量都超過100家,每家藥店位於不同的城市。由於在區域內連鎖藥店有唯一性,也使得許多藥店與京東醫藥商城合作的意願並不強。