伴隨著索尼加快重組的步伐,這家日本消費電子大鱷的電視業務的財務狀況逐步得到改善。在經曆長達10年的虧損之後,索尼電視業務有望在2014財年扭虧為盈。
然而,索尼電視業務扭虧,是曇花一現,還是削減成本的改革舉措已然奏效?這是否意味著索尼電視業務從此走上持續增長的軌道?目前來看,這一切還不明朗。
結盟百思買 打造“店中店”
美國被視為全球競爭最激烈的彩電市場,索尼曾因韓資品牌的價格優勢而遭受沖擊,目前索尼在美國市場正逐步恢複元氣。這種狀況似乎表明,索尼的電視業務還有機會。
針對美國市場,索尼采取了新的戰略,其中一項措施是與大型家電連鎖百思買聯盟打造“店中店”模式。目前,索尼在百思買門店中經營著超過350家索尼零售體驗店。
2014年1月,索尼高管奧田利文擔任索尼電子美國區副總裁。彼時,索尼電子業務在美國市場由於其他亞洲競爭對手的低價策略沖擊而陷入困境。
“(索尼電子業務在美國市場的)銷售額下滑到峰值水平的三分之一左右,對整個索尼集團造成了拖累,”奧田利文說。
美國在索尼全球電視銷售中的占比不到20%。由於美國消費者是很多新產品的最早接受者,美國因此被看作是全球最重要的市場之一。在美國表現好壞,直接影響到一個品牌在全球的競爭力。
奧田利文在赴任美國副總裁時,索尼電子外部面臨巨大壓力,內部士氣低落,可謂“奉命於危難之間”。
數周之後,索尼電子在2014年2月底宣布在美國裁員1000人,這相當於索尼在美國員工總數的三分之一。索尼同時還宣布,截止2014年底關閉20家索尼直接經營的門店。
在奧田利文的主導下,索尼電子在美國市場啟動了銷售改革,並與百思買聯姻打造“店中店”的銷售模式,索尼店中店已於去年6月建成營業。
此外,索尼還根據每一間百思買店中店的周度銷售數據進行分析,並針對店內存在的產品陳列、產品講解培訓、庫存等問題快速反應。
結構改革
為扭轉美國市場的業務表現,索尼著重解決其電視業務存在的兩個結構問題。索尼一位高管將這兩個問題總結為銷售子公司的高固定成本與“半成熟”的產品戰略。
在產品線上,索尼把策略由與對手全面競爭改為專注其優勢品類。現為索尼視覺產品總裁的今村昌志,在2011年9月執掌索尼電視業務,在履新數天後,他做了一個大膽的聲明,“我們將把畫質、音質和用戶友好性作為我們產品開發的核心,這些是索尼電視的基本原則。”
自此以後,索尼電視機型由40多種減少為不到20種,很多不盈利的機型被放棄。索尼這種專注優勢產品、不片面追求市場份額的戰略,也隨著4K電視的日漸普及而收獲了成效。
2014年7月,索尼把電視業務拆分成獨立的公司—索尼視覺產品公司。在今村昌志的倡議下,索尼視覺產品將權力下放給每個部門的負責人。索尼視覺產品公司還引入一種新的管理模式,每個品類由一人負責產品的設計、開發、生產、銷售與利潤管理。
索尼基於這種新的管理體系開發出一款運行穀歌安卓系統的電視,預計將於今年全面推出。
前景仍不明朗
索尼預計2014財年電視業務可實現營業利潤130億日元。雖然如此,索尼電視業務仍然面臨著嚴峻的競爭環境。
其他日本電子廠商相繼電視運營,東芝決定將海外電視銷售授權給一家台灣公司,松下和夏普則減少了海外市場的電視生產與研發。
索尼CEO平井一夫在2月18日新發布了一項為期3年的中期改革方案,該方案將於4月1日正式實施。在這項方案的發布會上,平井一夫被問及未來剝離電視業務的可能性,當時平井一夫並沒有斷然否定。隨後媒體猜測索尼有意出售電視業務,並有傳言稱中國彩電巨頭海信將接盤,不過索尼與海信雙雙否定了這種說法。(據《日經新聞》)