編者按

　　互聯網大數據正在以無可阻擋的勢頭覆蓋著每一個行業，改變人們的思維方式和行為模式，並影響著全球家電業的發展和變革。自去年以來，包括長虹、海爾、美的、創維、三星、西門子等國內外家電巨頭都先後發布其智能家居戰略，一場圍繞數字化和智能化的產業革命正席卷整個家電制造行業。

　　重點提示

　　目前中國家電制造業轉型升級已經全面深入，與整機企業一樣，產業鏈上遊同樣面臨著轉型升級的機遇與挑戰。

　　本報記者 葉碧華 上海、廣州報道

　　國務院總理李克強在政府工作報告中提出實施“中國制造2025”，堅持創新驅動、智能轉型、強化基礎、綠色發展，加快從制造大國轉向制造強國。

　　目前，工信部與工程院正在制定《中國制造業發展綱要(2015-2025)》，這份綱要被外界稱為“中國版工業4.0規劃”，其中就提到將借鑒德國工業4.0計劃，在我國工業有待加強的領域進行強化，力爭在2025年從工業大國轉型為工業強國。

　　3月12日，海爾在其全球供應商大會上公布了海爾工業4.0戰略，並發布分別面向供應商和用戶的模塊商資源平台以及交互定制平台，成為中國首個將工業4.0提升至公司戰略的大型家電制造集團。

　　智能化抬頭

　　2013年4月，德國政府在漢諾威工業博覽會上正式推出工業4.0戰略，其目的是為了提高德國工業的競爭力，在新一輪工業革命中占領先機。而什么是“工業4.0”?簡單地說，如果將工業1.0定義為蒸汽時代，2.0是電氣時代，3.0是自動化時代，那么工業4.0就是網絡化和智能化的時代。

　　具體來說，“工業4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉變，目標是要建立一個高度靈活的個性化和數字化的產品與服務的生產模式。在這種模式中，傳統的行業界限將消失，並會產生各種新的活動領域和合作形式。創造新價值的過程將發生改變，產業鏈分工也將被重組。

　　去年10月，國務院總理李克強在訪德期間，與德國共同發表《中德合作行動綱要》，其中提到中德兩國將開展以智能制造為主導的“工業4.0”合作，並有望成為中德未來產業合作的新方向。

　　事實上，無論是德國的工業4.0戰略，還是美國提出的“先進制造和工業互聯網”戰略，抑或是中國提出的“中國制造2025”戰略，無不指向了網絡化和智能化。

　　中國家電制造行業在經曆了前幾年的物聯網熱潮後，去年開始各大家電企業都把發力點放在智能化上。從單個產品的智能，到同品牌跨品類產品的智能互通，到智能家居生態平台的構建，海爾和美的是目前在智能化道路上走得較前的家電企業。

　　3月11日，海爾對外公布基於其U+開放平台構建下的洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態圈及每個生態圈裏的多個網器新品，意味著海爾智慧生活戰略由此全面落地。

　　而在同一天，美的也發布了智慧家居系統白皮書，宣布將M-smart智慧家居系統擴展到黑電、娛樂、機器人以及醫療健康等品類。“未來M-Smart系統將建立智能路由和家庭控制中心，將提供除WiFi之外，如Thread、PLC、BLE、EnOcean等新的連接方案。以開放、互存、共進的原則，構建更加廣義的商業圈及生態圈。”美的集團智慧家居研究院院長毛宏建表示。

　　奧克斯集團總裁錢旭峰告訴記者，為了應對在智能化時代下的新挑戰，奧克斯在去年正式實施轉型升級戰略，並將累計投入近8.5億元資金，從研發、技術、制造、銷售、供應鏈、售後服務等多個層面對產品品質、服務以及創新進行全面提升。格蘭仕集團總裁梁昭賢對21世紀經濟報道記者表示，智能化無疑是家電行業的發展趨勢，但最終還要看能否給消費者創造和帶來價值。

　　據記者了解，盡管目前市面上的智能家電產品已開始百花齊放，但在業內尚未統一標准協議，而且部分智能產品在操作上過於複雜等原因，導致家電的智能化始終未全面鋪開。

　　從規模生產到規模定制

　　國家統計局數據顯示，2014年中國家用電器行業主營業務收入14139.1億元，同比增長10.0%;利潤總額931.6億元，同比增長18.5%;稅金總額475.8億元，同比增長21.5%。

　　但產業在線的總經理楊潔同時指出，從2010-2014年細分行業的五年複合增長率來看，整個“白電”也就是“空、冰、洗”的五年複合增長率也就是在4.8%左右。美的集團董事長方洪波更認為，中國的家電，尤其是白色家電，跟世界產業的差距不是在縮小，而是在拉大。

　　“過去30年高速發展的前提條件沒有了，在可以預見的未來中國GDP增長都是個位數，也就是我們說的新常態。過去中國家電行業大規模、低成本的商業模式開始失效了，而且隨著移動互聯的出現，家電界限將變得越來越模糊。”在方洪波看來，在新常態下中國家電企業的經營思路和方法都需要調整。

　　“以我們親身實踐來看，整個東南亞只有新加坡的工資比我們高，內地一般管理人員的工資跟我國台灣地區持平，中層管理人員已經高過日本，高級人才的收入水平已經跟美國接軌，所以已經基本沒有成本優勢。”方洪波說。

　　GMCC美芝總經理向為民認為，在行業低潮時期，家電業要從追求高速數量型的增長向集約化的經營去努力。“這個階段海爾想從原來的單一的生產家電賣家電這么一個單邊市場的模式，轉化成雙邊的或者叫多邊的平台化模式。”海爾集團董事局副主席、輪值總裁梁海山對記者表示，U+智慧平台加上升級改造的智慧工廠，就是海爾的工業4.0探索。

　　據了解，目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯工廠。海爾家電產業集團副總裁陳錄城指出，海爾互聯工廠有三個基本特征：第一個是從用戶的角度出發，用戶全流程的參與，實現用戶的個性化定制以及全流程的可視化;第二個特征是實時的互聯，從用戶到產品的研發到產品的制造，以及到供應商和物流商，全流程全供應鏈的整合;第三個特征是自動化生產和用戶個性化相結合，也就是說由為庫存生產到為用戶生產的轉型。

　　不過，要做到這種低成本的個性化定制，從大規模制造轉向大規模定制，對企業的自動化程度以及組織的創新，乃至於信息平台的智能化都提出了更高要求。就目前的情況來看，單是自動化改造這一項，對於不少家電企業來說就存在諸多現實障礙和問題。

　　記者從多了解到的情況是，除了少數大型家電集團，目前大部分中國的家電企業對於機器人的使用尚未普及，原因主要是機器人的投入、使用和維護的成本費用非常高，其次是機器人的技術升級更新換代非常快，例如今年20萬買的一台機器人，明年掉價變成10萬，企業因此難以接受。

　　“而且機器人工藝剛性比較強。如果我們產品重新設計或者是更新換代，如果不能適應這種機器人自動化的話，那么投入後面的風險也是非常大的。”向為民指出。

　　產業平台化

　　中國家用電器協會副理事長王雷指出，目前中國家電制造業轉型升級已經全面深入，與整機企業一樣，產業鏈上遊同樣面臨著轉型升級的機遇與挑戰。

　　“我們的冰箱壓縮機、空調壓縮機、洗滌電機等這些核心部件的年銷量都在1億台以上。而年產的規模能力要遠遠超過這個數字。產業升級過程當中，無論產業鏈上遊還是整機企業，我們都要清醒地認識到，消費升級是客觀存在的，如果我們產業不能用技術和產品升級來引領消費和市場升級，很可能我們某些子行業會被消費者淘汰。”王雷說。

　　產業在線的總經理楊潔認為，當規模上升到一個高度以後，要把握住智能化機遇，更應該提倡“工匠”的精神，真正提高產品的品質，以“產品是王道”來推進整個家電產業的發展。

　　“一些平台化應用的出現，比如說家電就有電商的平台化，未來有物流的平台化，售後服務、維修也會出現平台化。”方洪波判斷，所有家電的環節都會出現平台化的趨勢。

　　記者了解到，海爾互聯工廠的前端就是名為“眾創彙”的用戶交互定制平台，在這個平台上，海爾與用戶能夠零距離對話，用戶可通過多種終端查看產品“誕生”的整個過程，如定制內容、定制下單、訂單下線等10個關節性節點。

　　而“海達源”模塊商資源平台是海爾為供應商提供在線注冊、直接對接用戶需求而建立的平台。與傳統“零組件采購-訂單銷售”模式相比，該平台具備開放、零距離、用戶評價、公開透明四個特征，通過自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優化的方式，實現與用戶的直接對接。

　　此前，志高通過對雲空調的打造，首次將“產品”與“服務”合為一體，利用智能雲核心科技創造一個“用戶、空調、大數據雲服務中心”三方互動模式。而今年6月30日，美的將面向全行業推出單價僅為10塊錢的智能模塊，規劃會應用於過億台產品，同時提出，到2016年，美的智能家電的銷量占比將達八成。

　　值得注意的是，在這場轟轟烈烈的“工業4.0”智能探索中，家電企業和互聯網企業均開始實現了跨界組合。無論是海爾跟馬雲的合作，美的跟雷軍的合作，還是此前盛傳的格力與360周鴻禕的“密談”，都印證了方洪波對未來家電行業的判斷，“以後誰是家電行業、誰不是家電行業，這個邊界越來越模糊。”