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聯通HTC合約機現品質問題

2015-04-17
来源:TechWeb

聯通HTC合約機疑存質量問題 售后無人管

  【TechWeb報道】4月17日消息,據央廣網報道,使用聯通HTC合約機的周女士手機使用還不到半年,就頻頻出現花屏、黑屏情況。隨后周女士多次將手機送去聯通營業廳及HTC維修點,均未得到解決。

  報道稱,營業廳工作人員把手機送到上HTC售后服務中心進行檢修,經過維修檢測,周女士的手機花屏現象被鑒定為人為原因導致,需要更換屏幕,因此周女士自掏腰包,但手機問題仍然存在。

  今年4月,周女士再次把手機送去營業廳,工作人員再次幫她拿去維修。這一次,維修點做出的維修是“調整”,但仍沒能解決問題。

  此時,周女士認為手機可能有質量問題,想要更換手機,但是手機已經因為“人為損壞”更換過屏幕。而周女士并不認為屏幕損壞是自己使用造成的。

  按照這名工作人員說法,用戶肯花錢修屏幕就相當于承認了手機是人為損壞,還稱“如果不承認的話,那肯定不會花錢,會跟我鬧,但她沒有。”

  關于周女士報修手機出現的花屏、黑屏,到底是不是人為原因造成的,最后HTC售后方面也沒有詳細的說法。

 

[责任编辑:罗强]
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