海內外移動虛擬網絡運營商冰火兩重天：海外虛商市場火熱，通常能占到各國市場份額約10%，穀歌最新宣布進軍消費者無線服務領域推出新服務“Project Fi”，成為虛商市場最新的生力軍;國內虛商萎靡不前，還未找到清晰的盈利模式就已經面臨生死大限。截至上個月底，中國獲得移動虛擬網絡運營商牌照的42家企業僅有20家正式放號，這意味著虛商試點工作啟動一年有餘，可真正推出業務者卻不到一半。

　　■ 深圳特區報記者 吳凡

　　近期虛商市場也是低潮不興，樂語關閉位於北京的虛擬轉售品牌“妙more”旗艦店，連連科技解散全國運營團隊，華翔聯信、話機世界、愛施德等企業出現負責轉售業務的高管離職潮。

　　工信部規定今年12月31日，業務未達標的試點虛商將會退市。

　　不少虛商用戶不過1萬

　　截至2014年底，用戶超過10萬的虛商只有蘇寧互聯、國美通信、蝸牛移動等幾家，多數虛商用戶在1萬之內。這就意味著大部分的虛商處於不盈利狀態，與當年轟轟烈烈爭相湧入市場的熱鬧景象相去甚遠。

　　記者調查發現，蝸牛、阿裏、蘇寧、巴士在線、樂語通訊、分享在線等近十家企業均已發布各自的虛商品牌，並完成網站、客服、付費、售後系統建設。迪信通發布“迪加”品牌，其網站已上線但仍需完善。另外還有部分虛商僅僅發布了自有品牌，網站以及計費系統等服務的建設依舊還在籌備中。

　　虛商放號情況不容樂觀。中國通信企業協會秘書長兼虛擬運營分會會長苗建華透露，截至目前我國虛商累計發展用戶超過410萬戶。另有業內人士指出，這410萬的用戶中，活躍用戶占比有限，其中蝸牛、京東、阿裏、蘇寧等占據了大部分活躍用戶的份額，而蝸牛移動一家的用戶就已突破百萬，由此推斷不少虛商的用戶總量實在有限。

　　用友通信副總裁白弢表示，由於移動轉售業務前期投入比較大，虛商預計發展到50-60萬用戶時，才可實現盈利。

　　中國移動、中國聯通與中國電信三大運營商多年以來牢牢占據著中國通信市場主導地位，虛商的興起曾被寄予激活市場的厚望。工信部電信研究院副院長劉多曾認為，虛商用戶規模2015年將達5000萬，占全國移動通信用戶總數的3%。目前來看，距離這一預期還相差甚遠。

　　三大痛點制約虛商發展

　　統計顯示，全球目前共有1100多家虛商，在歐美市場，虛商在移動通信市場占比約在10%左右，其中荷蘭占到14%、德國19%、法國10%、英國13%、美國7%，中國香港則為8%。

　　截至今年第一季度，荷蘭虛商服務用戶數達到840萬;在英國僅Tesco Mobile一家虛商的用戶數已達300萬。不難看出，與歐美虛商市場相比，中國虛商市場410萬的用戶數和不足3%的市場占比，是機遇與挑戰並存。

　　42家虛商殺入移動通信市場，中國消費者似乎選擇更多了。可現實並非如此，記者連日調查發現，虛商發展目前面臨利潤微薄、用戶體驗不佳、品牌知名度不高等三大痛點，明顯制約了虛商發展步伐。

　　國內虛商不能自建網絡、無號碼資源，傳統三大運營商掌握著業務定價權，批零倒掛等現象讓虛商完全失去價格優勢，利潤微薄無力大力推廣發展。

　　不少使用170號段手機號碼的網友反映，虛商發售的170號段號碼仍存在無法接收驗證碼、網絡服務仍為三大運營商標識、誤識別為騷擾電話遭攔截、銀行卡無法綁定等一系列問題。這反映出用戶體驗、互聯互通等問題仍是虛商群體發展掣肘。

　　千人級別的網絡調查顯示，22.8%的手機用戶聽說過但不了解虛商，62.9%的手機用戶根本不知道何為虛商。去年年底各家虛商紛紛發力，讓市場熱鬧一時，但喧囂過後的推廣後勁不足，致使虛商品牌並未被大眾熟知了解。

　　多位業界人士指出，技術遭遇瓶頸、創新能力不足、商業模式不清晰、政策束縛等原因也是虛商步履維艱的原因。

　　千億級市場將開啟

　　IBM全球企業咨詢服務報告顯示，在其調研的18家中國虛商中，過半企業認為自己的移動通信轉售業務發展未達到預期目標。同時，半數企業認為缺乏真正優質的商業模式成為轉售業務發展的最大挑戰。

　　在上述報告選取的18家虛商中，有接近40%的轉售企業希望轉型成為移動互聯網企業，超過32%的轉售企業則希望成為有移動互聯網能力的傳統企業，超過20%的轉售企業希望具備線上和線下整合能力。

　　值得注意的事，目前虛商發展模式多為瞄准企業級細分市場，依靠互聯網優勢資源打通現有平台業務、利用渠道優勢進軍移動互聯網、專注智能硬件與健康領域等幾類。現階段來看，虛商發展之路上的清晰盈利模式仍是霧裏看花。

　　市場研究機構Ovum報告預測，2019年國內虛商的市場份額占比將達到7%，相當於1.09億左右的用戶總數，市場價值達到千億元級別。