【香港商報網訊】據市場研究機構IDC公布的最新數據，中國市場第一季度智能手機出貨量較上年同比下滑4.3%，這在6年來尚屬首次。專家認為，智能手機在中國市場的發展顯著減速主要是受首次購買用戶減少的影響。2015年國內手機出貨量將持續下滑，在一定程度上反映了中國手機市場結構性轉變，其中4G手機將逆勢增長，成為中國手機產業新引擎。

　　有分析稱，國內手機品牌競爭激烈，手機用戶忠誠度普遍不高，故應提升品牌價值，瞄準升級換代用戶。鑒於國內市場趨於飽和，印度市場或將成為未來智能手機廠商爭奪的主戰場。香港商報記者伍敬斌

　　滲透率90% 出貨量續下滑

　　實際上，今年一季度智能手機出貨量下滑，并非沒有預兆。中國信息通信研究院發布顯示，去年中國手機市場累積出貨量為4.52億部，比2013年的5.79億部下降21.9%，下滑幅度超兩成。業內人士稱，智能手機在中國市場的發展顯著減速主要是受首次購買用戶減少的影響。市場研究機構Counterpoint研究總監Tom Kang表示，在中國，智能手機的滲透率已經超過90%，這意味著在中國希望使用智能手機的用戶都已經實現第一次購買，現在已經進入了一個手機換代升級的時期。言下之意，智能手機制造商在中國想要發展，就必須贏得為手機升級換代的消費人群。

　　南京易訊通CEO于斌認為，雖然中國正在成為全球最具影響力的手機市場，但同時，這個市場也正在走向飽和。據統計，截至2014年11月末，中國手機用戶已達12.8億戶，普及率在95%。中國手機的滲透率已相當高，手機整體用戶規模的增速正在逐漸放緩。目前來看，智能手機行業已經以加速度的方式完成了升級換代。從功能手機向智能手機的大轉移已經基本完成，由此而帶來的增長紅利基本消失。

　　低端成本上升 高端難突破

　　在此背景下，國內小廠商被淘汰出局。IDC數據報告顯示，近年來，盡管智能手機市場龐大，但其利潤卻大幅降低。在同質化的刀鋒下，價格是削平一切競爭能力的最有效武器。小米、華為、聯想，甚至一向「高冷」的魅族等大廠商不斷推出千元甚至更低價格新品，國產品牌之間的廝殺空前激烈。以往依靠運營商終端補貼，中小手機品牌通過部分省級運營商渠道，一年仍可獲得幾十萬到一百萬不等的出貨量。但隨著補貼消失，中小手機品牌進入主流渠道的成本大幅提升。且不論「中華酷聯」格局已經解體，那些缺乏品牌影響力、創新研發能力不足、核心專利儲備不夠、產業鏈議價權不高，再加上喪失補貼的低端廠商終於頂不住壓力，乾脆關門大吉。

　　除去種種壓力，中國手機企業在高端市場亦遭擠壓。于斌表示，據賽諾數據統計顯示，在中國3000元以上市場中，蘋果、三星占據了92%以上的市場份額，占有絕對優勢。高端市場基本被海外品牌壟斷，國內手機廠商獲得市場份額主要依靠的還是利潤率不高的中低端機。部分向高端市場探索的國產手機要麼信心不足、不敢有所作為，要麼初步嘗試、未見多大聲響。目前在售產品價格超過4000元的國產手機共有十餘款產品，但品牌忠誠度和高端溢價能力欠缺，導致高端市場出貨量低。國內廠商想要在高端尋求突破，擴大高端市場份額，令廠商競爭位置產生實質性變化，這種可能性微乎其微。綜上幾點，今年中國手機市場出貨量將持續下滑。

　　產品兩極分化嚴重

　　中國市場發展速度的減速對蘋果、三星等國外智能手機制造商以及小米等本土企業將產生實質性的影響。與此同時，不管是國外廠商還是本土企業都在中國市場投入更多力量，例如聯想、酷派以及華為等，其中很多還專注於銷售價格不斷上漲的大屏智能手機。

　　有業內人士表示，中國的智能手機市場兩極分化嚴重，要麼是蘋果高端品牌，要麼是非常低端的產品，中端品牌生存非常艱難。

　　中國在2011年超過美國，成為全球第一大智能手機市場。另據IDC的數據，蘋果今年第一季度在華的iPhone銷量超過美國，憑藉iPhone 6和iPhone 6 Plus的熱銷，其所占市場份額超過小米，躍居中國第一。而小米估值達到460億美元，目前正在爭取積極追趕蘋果。此外，小米還將其發展眼光投向海外，但必然將面臨來自聯想、華為以及其他對手的激烈競爭。分析師認為，鑒於增長速度放緩以及愈加激烈的競爭，小米今年在中國國內的增長或將面臨困難局面。

　　據IDC的數據，今年第一季度，三星在華市場份額已經跌到第四，而一年前還位居第一。但三星還是希望在中國市場通過其高端手機產品Galaxy S6繼續贏得發展。三星在一份聲明中稱，「雖然有跡象表明爆發式增長的中國智能市場今年將降速，但8.85億中國手機用戶中的大部分還在使用中低端智能手機，因此即便中國市場出現飽和，但升級換代還是給高端手機留下相當大的空間。」

　　廉價手機生存難

　　Counterpoint研究總監Tom Kang認為，廉價手機制造商目前在中國的生存日趨困難。他們通常依賴中國的中國移動、中國聯通和中國電信實現銷售。在4G方面，中國移動目前已經領先其他兩家企業。因此，中國移動無需在推廣和鼓勵消費方面花費太多資金，但其他兩家企業還是得繼續保持強度，直至他們的4G服務大規模展開。

　　在香港上市交易的酷派，依靠廉價手機曾在去年成為中國第五大智能手機制造商。不過，據IDC統計，酷派在中國的市場份額第一季度跌出前五。據稱，該公司目前也在積極打造高端手機產品。去年，該公司的管理開支增加了四分之一，達至12.3億港元(約合1.59億美元)，其中大部分資金則投向了研發領域。

　　酷派發言人稱，該公司正在積極拓展海外市場，目前專注於在美國銷售其自主品牌手機。該發言人還表示，中國消費者正在減少。

　　精確定位創新服務

　　IDC中國區研究總監王吉平表示，中國智能手機市場在今年第一季度進入調整期，跟去年下半年尤其是第四季度的需求提前釋放有關。此外，由於市場競爭激烈，截至2014年底，很多廠商都積累了過多的庫存量。另外，2014年下半年運營商調整了補貼方式和補貼預算。「綜合以上因素，2015年第一季度市場不得不進入一段調整期。」他說。

　　根據IDC的報告，2015年第一季度，中國智能手機市場第一再度易主，蘋果公司憑藉1460萬部的出貨量成為中國市場第一。在過去5個季度，中國智能手機第一的位置四度易主。此前，三星、聯想、小米等都曾坐上中國市場第一的位置。

　　王吉平認為，這一方面反應了這一市場的競爭激烈性，另一方面反映了中國智能手機的客戶忠誠度并不高，這也是「多品牌」策略在中國市場大行其道的重要原因之一。

　　提升制造商軟實力是王道

　　那麼要提升用戶忠誠度，手機制造商必須有吸引用戶的「獨門絕技」。在這方面蘋果公司極具代表性。蘋果手機代代更新，不少「果粉」卻鍾情於它，選擇手機非它莫屬，蘋果手機坐上一季度中國智能手機出貨量第一的寶座也不無關系。要想讓用戶對品牌產生忠誠，首先要求手機制造商在軟實力上下功夫。

　　有論者稱，決定品牌忠誠度的影響因素主要有：決策慣性、滿意程度與轉換成本。研究表明，顯著高於消費者心理預期的情況能對建立和提升忠誠度有很大幫助，顯著低於預期的情況則起到殺傷和動搖忠誠度的作用。

　　因此，手機行業提高品牌忠誠度的基本策略是，執著品牌核心價值定位，一致、持久地打造品牌在消費者心目中的地位；差異化、精細化地進行產品和服務創新，滿足不同層次消費者決策慣性的需求；兼顧客戶滿意與轉換成本，持續提升品牌忠誠度。客戶滿意來自功能需求、性能需求、心理需求等多方面需求的滿足。但另一方面，情感的依託、使用的習慣、受人尊敬的品牌聯想則能有效提高品牌的轉換成本，從而提升品牌的忠誠度。中國的手機廠商，在這些方面做得還不夠。

　　4G手機將成主流

　　目前，蘋果、小米、華為、三星和聯想是中國智能手機市場上的前五大廠商，這些廠商在2015年第一季度共計占據56.3%的出貨量市場份額。在這5家廠商中，蘋果、小米和華為實現了同比的增長，但三星出貨量同比下滑54.8%，聯想出貨量下滑22.8%。

　　于斌認為，如果國內整體手機市場品牌出貨量持續下滑，國內廠商可能受到嚴重波及。

　　不過目前還無法得出整個行業增長出現拐點的結論。這從一個側面表明中國的智能手機市場已經成熟，開始進入季節性影響過程。也就是說，以后智能手機的階段性快速飆升狀態將變成常態化用戶的增值不會繼續井噴，而會因為季節性促銷等因素影響，進入相對平穩期。可以預見的是，在未來一段時間內，中國市場還必將是全球最大的移動市場，或許能引領全球智能手機的發展和份額變遷。因此，國內手機廠商不必悲觀。

　　2015年國內手機出貨量將持續下滑，在一定程度上反應了中國手機市場結構性轉變，其中4G手機將逆勢增長，成為市場的主流。

　　工信部相關數據顯示，中國4G手機出貨量占38%，4G用戶量突破7000萬大關，預計2015年全國4G用戶將達到2.5億戶。中國已經發放4G牌照，造成2G和3G手機出貨量下降，而4G手機的用戶關注度處於持續增長中，2015年4G手機的比例也將會進一步提升。最重要的是，國產廠商要抓住這個機會，利用4G手機實現完美超車。

　　于斌還表示，隨著4G領域的市場競爭不斷加劇和智能手機的成熟及標準化，創新會顯得越來越難。對於中國本土廠商來說，4G的發展和布局也將是他們能否繼續擴張的根本，尤其是從中國市場轉向更大的國際市場的一次考驗，同時，4G手機將成為中國手機產業新引擎。2015年，國內手機廠商在出貨量將持續下滑的時候，如果能夠抓住機遇，也能迎來「春天」。

　　印度市場：競爭新藍海

　　中國智能手機普及率已達到80%至90%，今年第一季度出貨量開始下降，臨近飽和。而印度手機用戶9億，智能手機普及率為0，智能機還有6至7億部增長空間，接下來會發生什麼？

　　實際上，中國手機廠商紛紛試水國際市場早已不是新聞，印度自然也是中國手機廠商眼中的重要市場。數據顯示，去年第四季度印度市場銷售智能手機2160萬部，同比增長幅度高達90%，且有機構預計，2015年印度智能機年銷量將達8000萬臺。有論者認為，這一銷量還有望繼續攀升，印度甚至將超過中國，成為增速最快的智能機銷售市場。

　　但中國手機「出印度」的過程中遭遇麻煩不斷，難以打開手機大量出貨局面。華為在印度拓展因「國家安全風險」而一波三折。小米雖然誇下「2015年目標出貨量1億臺」的海口，但現實是印度等新興市場出現越來越便宜的智能機，小米目前還沒建立起和當地運營商的合作關系，相比之下在渠道上有很大的劣勢這些因素導致國際化程度低的國產手機難有作為。

　　眾所周知，中國手機廠商最拿手的是價格戰，但在印度，65%的智能手機價格在200美元以內。印度本地第一大手機品牌MICROMAX發布了一款手機yureka，售價僅為882元。遠遠低於小米4I售價1272元人民幣。以至於，華為榮耀6plus來到印度也不得不降價，但榮耀6plus的2649元人民幣售價相較於這款本地手機，仍然顯得很「土豪」。

　　印度是世界第二大人口大國，幾乎所有手機廠商都篤定，印度市場便是幾年前的中國，將迎來飛速增長。印度確將成為智能手機廠商的必爭之地。如何抓住印度市場，將是中國智能手機廠商需要研究的重大課題。