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從產品到服務,變革就能拯救微軟?

2015-05-29
来源:搜狐科技

  三月份的時候,微軟和三星、戴爾等硬件廠商達成了在安卓平板上預裝微軟應用的合作,如今微軟又宣布與全球20多家OEM廠商達成了類似合作,希望使其Office應用能曲線占領Android平臺。

  硬件上的乏力和Windows的失寵迫使微軟改變了產品戰略,從以往的PC大亨到如今躬身于安卓,失去了移動市場的微軟決意用開源來自我救贖。納德拉執政的微軟滿是變革的聲音,免費和開放也成了微軟移動戰略的主旋律,那么鋒芒不再的微軟是一場能改寫的嗎?

  微軟的兩個包袱和三根稻草

  當互聯網的重心從PC轉向移動,微軟可以說是最早的覺察者和預見者,畢竟在1996年微軟就針對掌上電腦推出了移動版的操作系統,但微軟的遺憾卻在于繼承了PC發展的策略。

  2007年Android橫空出世,依靠開源和免費逐漸侵入手機和平板市場,并在2011年在市場份額上首超塞班躍居全球第一。與此同時,微軟也加緊了自己的移動市場布局,在2010年正式發布了智能手機操作系統Windows Phone,但在推廣上秉承了Windows的策略,并未向安卓看齊。而后在占領硬件的思想下,微軟71億美元收購諾基亞移動,原本以為可以再造一個iPhone,可現實卻是Lumia和WP逐漸淪為小眾,WP的市場份額僅占3.2%,Lumia的銷量更是日益下滑。WP和Lumia沒能成為微軟的中堅力量,反倒成了變革的包袱。

  納德拉時代的微軟,Windows、office以及Cortana成了變革的三根稻草。首先從Windows說起,Windows10的發布讓不少粉絲為之歡呼,輿論反響也一直對微軟有利。在Windows10上微軟打出了三張牌,第一是免費牌,從之前微軟官方博客的闡明得悉,Win7和Win8.1用戶可以在Windows 10發布后的一年內免費升級,包括盜版用戶。第二張牌是多屏合一,全面兼容手機、平板、PC、可穿戴設備,以彌補單一平臺的應用欠缺問題,吸引更多的開發者參與進來。而兼容安卓和iOS應用可謂是Windows10的第三張牌。

  可不得不承認的事實是,免費只是概念上的,從最新的消息來看,盜版用戶仍需支付一定費用才能完成升級。而多屏合一的目的無外乎解決手機端的應用問題,兼容安卓和iOS應用的本意也是基于此,但WP全球3.2%的份額已經很難引起開發者的興趣,絕大部分開發者對于微軟移植安卓和iOS應用計劃并不買賬。鑒于微軟在移動生態市場的邊緣化,用Windows10推進變革還只是個偽命題。

  微軟把第二根稻草押在了office等應用軟件上。從去年6月份開始,iOS版的office上線AppStore,而后安卓版本順勢推出。在今年2月份的時候,iOS版Office開始支持蘋果iCloud和其他第三方云存儲服務,同時office越來越多的擴展功能也紛紛出現在iOS和安卓設備上。如今微軟更是直接和硬件廠商合作,在安卓平板上預裝包括Word、Excel、PowerPoint、OneNote、Onedrive和Skype在內的微軟應用。在此之前,很多人建言office系列應用的開放對微軟來說是非理智行為,對微軟在移動領域的發展造成極大的損害,甚至會威脅到WP和PC的市場份額。如果說微軟此舉是為了增加營收,最簡單的反駁便是在iOS和安卓平臺上Office均為免費版,這或許正是微軟變革的最直接表現。

  微軟的語音助手Cortana可謂是第三根稻草。自微軟小冰問世以來,就得到了WP用戶的稱贊,在微信和微博上的一系列動作也讓中國用戶對小冰不再陌生。而作為小冰的升級版,Cortana支持了語音功能,在WP手機和Microsoft Band上表現甚是驚艷。5月26號,微軟宣布將在未來數月內推出iOS和Android版語音助手Cortana,相比于Siri和Google Now的閉環,Cortana已然走向了開放的道路。國內的訊飛語音助手已有扎根于安卓的先例,并成為多個手機品牌的默認語音助手,微軟把這款新產品當做變革的一部分絕非貿然為之。

  Windows10+office+ Cortana,一個代表了對過去的傳承,一個標志著對現在的改變,一個寓意著未來的走向。李開復認為微軟的光輝已經過去,或許納德拉并不認同,但微軟的未來恐難樹昨日的輝煌。

  微軟的未來已可以預見

  每一代巨頭的謝幕都是從用戶服務轉向企業服務,從IBM到惠普再到行將就木的黑莓莫不過如此。而微軟“移動為先云為先”的戰略中,除了在軟件和云計算方面對企業用戶青睞有加,在用戶服務上則走了更開放的戰略。

  在系統方面,納德拉給出了“Windows即服務”的答案,在應用上也極力向用戶服務靠攏。舉一個簡單的例子,前些日子火爆互聯網的顏齡網站“How-Old.net”就出自微軟之手,而微軟自家的Bing圖片搜索已經開始測試集成“How-Old”顏齡檢測功能。相信微軟在未來會推出更多的服務,最終都會把這些服務整合在一個產品上。而另一個事實是,Cortana已經取代了必應的語音搜索功能,從Windows10到office等應用軟件也開始把Cortana內置其中,納德拉也無處不為Cortana站臺。雖然Cortana被外界定義為和Siri、Google Now類似的產品,但在微軟看來卻是結合了人工智能的先驅產品。

  不管是《鋼鐵俠》里的賈維斯還是《超能陸戰隊》里的大白,人工智能的未來已可見一二。對微軟來講,無論是Windows等軟件服務還是智能的云架構,以及憑借HoloLens在虛擬現實領域的布局,Cortana都能夠融入其中成為服務的一部分。而Cortana向安卓和iOS平臺開放,可以看出微軟希望把自己的語音助手亦或是人工智能接入到更多的產品更多的平臺之中,甚至成為未來互聯網產品不可或缺的服務。可以預見,Windows成就了微軟的過去,而Cortana承擔了微軟的未來。

  然而,微軟在人工智能領域并非是走的最遠的,蘋果的Siri和谷歌的Google Now都先于Cortana出現,二者在人工智能方面也是躍躍欲試。來自中國的百度和訊飛以及諸多的創業團隊都對服務化的人工智能虎視眈眈。微軟在過去有著很多成就,但這些成就正阻礙未來的發展,比如早已陷入泥潭的手機業務。微軟的未來可以期待,但究竟是沉舟側畔還是老當益壯,時間是最好的答案。

[责任编辑:蒋璐]
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