美國航空公司最近“攤上事兒”了。機組人員拒絕給一名坐輪椅的乘客安置乘機舷梯，致其當眾爬行，被一紙訴狀告上法庭。俄羅斯衛星網8日報道，特雷莎·珀塞爾是一名說唱藝人，經常乘機演出。事發當天，珀塞爾在圣迭戈遭遇美航冷對。按她說法，她提前告知了美航需要使用專用舷梯，美航卻置之不理，辯稱沒時間為她另作準備。更為過分的是，客機不遠處就有這樣的舷梯，但美航機組人員就是不予援手。最終，珀塞爾不得不自己爬上飛機。“我感覺受到了侮辱，這太尷尬了，當時有50個人注視著我爬進飛機。”珀塞爾的代理律師要求，美航賠償珀塞爾7.5萬美元的精神損失費。