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江南春:精准與交易是廣告終極模式

2015-07-06
来源:虎嗅网

  7月3日,虎嗅在上海舉辦了2015年夏季F&M創新節。在“上海適合創業嗎?”的辯論環節之後,分眾傳媒創始人、董事長兼首席執行官江南春做了主題演講:“移動互聯網時代分眾傳媒的變革”。

  如下為現場內容速記,略有調整:

  各位大家好!非常高興今天作為虎嗅網的讀者跟大家做一個交流與分享。

  我覺得無論是初創型企業,還是已經有十幾年或者更長曆史的公司來說,都不可避免地在移動互聯網時代碰到很多困擾和糾結。你的商業模式在移動互聯網時代怎么產生借力或是被互聯網摧毀,或者在兩者之間?

  我借這個機會跟大家分享一下,從三四年之前開始的移動互聯網崛起當中,分眾作為一家跟移動互聯網原來沒有太大關系的公司,怎么思考它在移動互聯網時代生存的方法。我們當時的思考路徑就三個:一個是在移動互聯網時代,我們什么是不變的,我們的存量資產是什么;第二是移動互聯網時代對我們傳媒業來說,改造了什么東西;第三就是看我們在移動互聯網技術帶動之下,創造什么樣的增量資產。

  主動模式:信息爆炸、內容被取代、傳播難度高

  第一個部分關於什么是不變的。傳媒業只有兩句話是對的,一個關於主動,另一個關於被動。“主動”就是用戶主動獲取信息的渠道與產品,“被動”就是把信息推到用戶面前的渠道與產品。比如大學生這個群體,他的主動資訊模式是QQ、人人,生活空間是寢室、教學樓、操場。對於一個20到25歲的人來說,主動資訊模式就是微信、微博,生活空間是家、公司、菜場。

  在主動資訊模式當中,移動互聯網導致的結果是資訊模式多元化、碎片化,過去5年當中整個信息量翻了幾倍。結果是,你走過、路過的信息很多,記得住的信息很少,有感的信息更少。廣告本來就是一個不太被人記憶的東西,在今天的市場當中,大家看到,廣告做上去的效果越來越差,一個新品牌被消費者記住所需要的能力和成本水平,變得很高。一個老品牌想說一個新信息,卻很難被記住。一瓶康師傅綠茶,大家都知道這個產品,這個產品存在這么多年,但你們知道康師傅綠茶代言人是誰嗎。今天娃哈哈廣告到底是誰,真的有人知道嗎。

  今天消費者每天信息接受的能力越來越強,你每天在刷屏,昨天晚上刷過的信息,你還記得嗎?這個信息究竟在你的腦袋裏面有沒有著落呢?真正記住的信息,比如說亞投行成立了,黃海波嫖娼了,除此之外消費者憑什么記住一個商品的信息,或者一個品牌的信息?它沒有必要花這個時間去記憶。今天一個新品牌的廣告很難被記住,一個老品牌想說新信息也非常難。

  第二個狀況,我們面臨很大的挑戰是,今天很多的內容開始被取代。比如說電視和新聞,有了手機端這些節目的意義並不是那么大。所以拿娛樂版來說,加多寶中國好聲音大家知道吧,賭對中國的娛樂節目還是靠硬道理。今天中國三千多個欄目,真正影響的是3到5個,真正賭對的是3到5個冠名贊助商,這些冠名贊助商當中,加多寶還是OK的,當你做這個欄目贊助商,它的影響力還是足夠的。

  但是你只能做前3和前5,而且是冠名贊助商,因為在那種行為下,消費者消費的是內容,不會消費廣告,做冠名贊助商植入內容,有無數鏡頭植入,你才能夠記住。做娛樂就是植入到娛樂內容裏面去,成為冠名贊助商。還有娛樂,就是電影院,電影院是消費者的核心娛樂。今天無法想象在2006年我會去投資華誼兄弟,根本無法想象今天《速7》有27億的票房,《港窘》有30億票房。這個時候我們看到的現象是,以影院為代表的娛樂業崛起。

  第三部分是小米模式。創造可以被傳播的內容成本最低,可以融入到社會重大話題一定是成本最低的方法,因為成本最低,所以難度也最高。過去幾年當中,很多公司投入社會話題,制造一個傳播點,創建一個品牌。過去幾年裏小米成功了,我們還看到有幾個成功的?品牌在一個新的傳播點之後,並不意味著就成了一個重大的品牌,變成了強大的品牌。過去5年當中,社交媒體已經占據大家收視的70%。什么渠道能創建一個品牌,我覺得屈指可數。最後只有5到10個。

  上面說的是主動模式的特點。

  被動模式:植入必經軌跡、細分受眾、足夠曝光

  我覺得分眾做的事情是被動模式。我們是二流公司。

  我認為,一個人總要回家,一個人總要上班。從這個角度出發,分眾工作就是把廣告植入到消費者必經生活軌跡上。

  電梯裏面有海報,屏幕都到樓宇電梯口,裏面放的是廣告。消費者接受信息的成本幾乎為零。我的想法是,不要讓消費者太多選擇,抓住消費者必經之路。一個人必然要回家,必然要去買東西,必然要看電影。如何把廣告植入進去,成為他必經之路上唯一的一個廣告?馬路上路過多少個候車廳?100個候車廳,100個公交車身廣告,在你家裏就這兩塊板,最多兩個電梯4到6塊板。你早上爬起來,第一個廣告和回去最後一個廣告無非就是那兩個廣告。你在狹小空間無法忽略它的存在,而且能成為你記住的廣告。

  第二部分要解決的問題是,沒有人要看廣告,廣告是遭人厭的東西。廣告在內容型媒體上必須植入內容。而在純粹內容性媒體上,純粹插播廣告沒有什么太大結果。分眾是一種渠道型媒體。憑什么大家看廣告?世界上最難的雜志是航空雜志,你坐上去看的內容永遠不知道。你知不知道航空雜志的廣告是什么?大家知道封底無非就是卡地亞等等,還有按摩椅。但是你看一本財經類雜志,你很可能到基金黑幕、安邦保險。廣告和無聊商品,廣告比無聊還好一點,至少有點信息。我把一本航空雜志寄你們家,你們會看嗎,你肯定不會看,但是在飛機上就會變成日常的行為。

  分眾第一天做的是細分受眾,CCTV的工作就是讓10億人看3遍,我們讓1億多人看30遍。你把20歲以下的拋去,把40歲以下的拋去,月收入在5千以上的,讓他看到足夠的遍數,這個就是我們要做的事情。說說我們的框架:背後是物業,比如茅台、五糧液主要想做政府官員小區、鐵道公寓、文化公寓等等。而國美、蘇寧附近的樓是入住率低的小區。汽車公司為什么喜歡?因為奔馳汽車就去3萬一平的小區。賣奶粉為什么喜歡?因為賣奶粉是嬰童店,圍繞終端展開。

  存量和增量、數據搜集和匹配

  我剛才說的,在移動互聯網時代,這些存量資產沒有什么影響,但是它的變量資產是什么?

  感謝中國移動、中國電信在電梯裏覆蓋很差,大家進去只有電話信號,還沒有3G信號。我們看到電影院燈一滅很少有人看手機,但是樓宇電視電梯口原來5%的人看手機,現在10%的人看手機,這個也是挑戰。

  這個挑戰會帶來什么樣的增量?分眾在移動互聯網說了兩個戰略,第一個是向上雲戰略。比如某個地方的5千人在手機上搜索過什么東西,它搜索的內容會被這個經緯度綁定,我們可以知道這個經緯度過去5千個人對“母嬰”的搜索概率,甚至對“奔馳”的搜索概率是什么。我們可以把小區和寫字樓經緯度標上14個大的品類、500個品牌。這些品類不同的指數,這樣我們就知道品牌需求什么。還有一個是電商,我們跟很多電商合作,我就知道電商送貨的時候,比如說星河灣這個小區,其業主買的洗發水到底是海飛絲、飄柔還是什么。

  第二部分我們看O2O戰略,大家拉開微信搖一搖,手機上就帶來優惠券,我們為了這個東西做了一個嘗試,分眾原來是一個強制性收視模式,如何把流量轉化成實際用戶。每個企業在移動互聯網時代都會有它的戰略,有它的O2O戰略,有它的雲對端的戰略,每一個公司都無可避免跟互聯網深度的融合。

  分眾變革是什么?兩個數據有價值,瞄准終極模式

  虎嗅作者提問:在移動互聯網發展到今天,人們獲取信息的方式有非常大的變化,最主要的變化一個就是主動,越來越主動,還有一個就是越來越個性化,還有一個就是互動。你覺得面對這個挑戰,分眾真正要做的變革如果只有一點的話,你覺得是什么?

  江南春:我認為我們的“空間”沒有受到太大挑戰,如果跟各大媒體相比,在很多媒體被稀釋同時,我們沒有太大挑戰,除非你的生活軌跡被改變了。我們看到很多公司的廣告營收都在往下走的時候,我們還大幅度上升。我們客戶是天貓,是京東,互聯網公司都是我們的客戶,是滴滴打車,是這些公司。

  我覺得最大的特點,當信息高度碎片化的時候,反而今天相對來說,分眾還比較集中。一個人無法回避上班、回家這個路線。

  我們要做的變革是如何更精准和更互動。更精准從雲端入手,以後可以想象一個事情,我們在電梯裏面,給每塊屏幕投放的廣告是不一樣的。我在機器裏面有Wifi,你會感應到這個人走進來,你只要開著Wifi我就能感應到你的地址,我就可以感應到你的雲端。這個地址在過去一個月馬雲淘寶天貓上買過什么東西,我就發了一個指令,這個裏面存了300個廣告,當你靠近我的時候我給你推哪個廣告,其實這在我們系統當中是很容易實現的事情。

  我們就做了這個事情,只是我們覺得今天還太早。這個東西是未來一個終極模式。

  很多人都講大數據,只有兩個數據是有價值,一個是搜索數據,一個是購物數據。這個核心數據就是要抓住消費者品類需求和品牌需求:他對哪些品牌有興趣,他對哪些品類有興趣。

  第二部分如何做得更有互動,機器上,比如說框架上現在很多人放微信號掃一掃,現在這種互動碰到的問題是因為信號不好掃不成,今後如果你手機都加NFC,你手機一碰直接下載頁面。以後框架就像一個一個超市,你手機靠進去就可以購買。所以我覺得大方向就是這樣,無非是如何做得更精准。第二做得如何更互動,這個就是如何形成交易的畫像,這個才是終極的模式。

[责任编辑:朱剑明]
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