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深遊客香港購物墮両變钱陷阱

2015-07-13
来源:香港商報

  【香港商報網訊】記者王卓軒報道:再有內地游客到港藥房消費時陷入「斤两誤導」騙案,一名深圳旅客在5月底到灣仔一間藥房購買皇帝草等藥材,在店員誤導下,他以為皇帝草標價以「两」計算,至付款才驚覺是以「錢」計算,總價由9215港元搖身一變92158港元。事主「碌卡」后才發現被騙,惟店員稱已將藥材碎粉,不能退貨。事主在現場多次與藥房交涉不果,向消費者委員會投訴后,店方僅同意賠償港幣5000元。事主怒斥,店方的銷售手法嚴重損害香港的形象,要求店方全額賠償,否則將透過法律維護權益。

  本報早前接獲該名黃姓男士投訴,事主稱於5月27日在灣仔的「香港中西大藥坊」購物時遭遇詐騙。經店員介紹后,事主計劃購買雲苓、三七花、皇帝草3種藥材,并留意到標價是數千元。他詢問一名陳姓女店員后,對方口頭回覆標價是以「两」計算。其后該名陳姓店員多番推薦皇帝草,聲稱適宜經常應酬、飲酒人士服用,并表示只須服用數千元分量的皇帝草,便能有效調理身體。

  經投訴藥坊願賠5000元

  事主在沒有詢問清楚店員推薦的分量的總價下,店員已將藥物碎粉,事主當時以為只需數千元,便沒有拒絕。直至「碌卡」后,總價由事主以為的9215元變成92158元,事主才驚覺被騙。在爭拗下,店員才取出一張標價牌,標示的單價以「錢」計算。在多次與店方交涉不果后,事主於5月29日向消委會投訴。消委會介入后與涉事的「香港中西大藥坊」聯絡,店方同意退款港幣5000元,消委會亦於6月17日對事主告知結果。

  事主要求全額賠償

  要求店方全額退款的事主對結果不滿,更發現涉事「香港中西大藥坊」的舖位在事后已轉變為另一家不同店名的藥房。事主接受本報查詢時表示,他在港經營公司10多年,經常往返深港兩地,自言「在香港這麼多年沒有受騙」,一直都對香港的購物環境很放心。他認為事件嚴重影響香港購物天堂的形象,要求消委會嚴肅處理,否則將透過法律途徑維護權益。

  消委會:去年同類投訴618宗

  消委會表示,「两變錢」的情況屬商品說明條例中的「誤導性遺漏」,消委會於2014年接獲2227宗內地旅客的投訴,以及618宗涉及「誤導性遺漏」的投訴。消委會沒有正面回應是否會跟進黃姓事主的案件,稱不評論個別案件。消委會提醒內地旅客,在購買以重量計算價錢的貨品時,應小心留意價錢標明的單位,如有任何不清楚,應向店方查詢,確定所選貨品的售價才決定是否購買。

  海關:積極打擊違商品例

  海關表示,修訂的《商品說明條例》自實施至2015年5月底,共開立83宗涉及「斤两誤導」的調查個案。其中74宗個案已完成調查,包括9宗檢控個案、1宗已向有關商戶發出勸諭信,其餘64宗個案經調查后或經徵詢法律意見后未有足夠證據證明違反《條例》,尚有9宗調查個案正在跟進中。《條例》第13E條訂明,商戶如對消費者作出屬誤導性遺漏的營業行為,屬違法。海關會采取積極主動的執法策略,加強情報搜集和分析,深化及擴大「放蛇」行動的覆蓋面,實地偵測涉嫌商戶的經營手法,如發現有違反《條例》的情況,會采取相應的執法行動。

[责任编辑:郑婵娟]
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