一、会展中心概况

　　按照新城区建设的总体部署，赤峰国际会展中心项目于2005年10月启动规划设计，于2006年4月15日开工，2008年7月31日展馆进入运营阶段。会展中心由会议中心、展览中心和标准剧场三部分组成，市城投总公司投资完成。中心总占地78.6亩，总建筑面积3.75万平方米。其中展览中心面积18000平方米，可容纳国际标准展位700个，馆内配备展会专用标摊板、桁架、可变异特装、展示柜、灯柱、射灯、标摊桌椅等展会配套用具，能够承接大中型专业展会;会议中心面积19000平方米，拥有可容纳10-1200人风格各异的会议室20余间，满足贵宾接待、学术报告、新闻发布、政务研讨、同声传译等多种会务功能，采用国际先进数字灯光系统、德国HK扩声系统、LED高清显示屏、伸缩舞台等专业舞美配套设施的多功能大剧院，是目前蒙东地区最专业的演艺场所之一，在举办大型专业演艺活动外，也承担着赤峰市“两会”、“党代会”、“精神文明会”等重要政务会议的接待任务，是赤峰市惟一的大型多功能厅;室外广场面积28000平方米，设有音乐喷泉、停车场、绿化景观带等附属设施，可举办大型室外会展活动。

　　赤峰国际会展中心的建成及投入使用，对完善城市功能、提升城市品位、助推地方经济发展具有非常重要的意义。会展中心通过搭建区域间经贸交流与合作平台来举办更多的会展活动，着力打造具有赤峰特色的品牌展会，培育会展市场，发展会展产业，进而实现会展经济对赤峰地区关联产业(装饰、物流、广告、通讯、餐饮、旅游、交通、宾馆、招商、就业等)的拉动作用和扩散效应。

　　二、会展中心经营管理现状

　　赤峰国际会展中心自运营以来，秉承现代的办展理念，专业化、国际化的管理模式,坚持以政府为主导、市场化运作的原则，充分整合会展资源、培育会展市场，为发展赤峰会展产业创造了一个良好的开端。

　　1、顺利实现了从建设期到经营期的平稳过渡。

　　该项目于2006年4月开工建设，2008年8月投入运营。建设期间被国家建设部、财政部专家评审委员会评为“国家首批可再生能源建筑应用示范项目”。在建设同期，通过与中国国际展览中心合作对公司员工进行了展会策划、展会立项、展会管理等方面专业知识的培训，取得了全国会展商务策划师资格，为后续经营做好了充分准备。

　　2、借鉴发达会展城市的经营管理理念，创新发展模式，千方百计自办展会，拓展赤峰会展市场。

　　自运营以来，尽管在赤峰会展市场极为不成熟的情况下，经各方共同努力并通过多种渠道搜集城市展会信息，洞察国内会展动态，充分挖掘会展市场，根据赤峰实际对展会准确立项。通过自办、合办、嫁接等多种形式来培育会展市场，整合会展资源，力争通过公司自身努力多举办有档次及影响力的会展活动。几年来努力培育已使赤峰会展业步入良性循环发展轨道，从运营至2014年末，已累积举办农博会、汽博会、啤酒节、美食节、金博会、图书展、房交会、文博会、婚博会、人才交流会及动漫展等各类大型专业展会85个(其中农博会已成为国家级展会，汽博会、美食节、文博会、人才交流会等展会也已成为蒙东地区最具影响力的品牌展会)，累积吸引参展商16000余家，吸引参展观众610万人次，实现展会成交额58亿元，为地方财政税收贡献近6亿元，较好地显现了会展经济对赤峰地区关联产业的拉动作用和扩散效应，突出了会展业自身经济效益虽弱但社会效益较大的产业特点!

　　3、加强会展业人才培育，适应赤峰会展业发展需要。

　　借鉴发达城市办展理念，通过考察、学习、与专业展览公司合作办展等方式加快培养展会项目策划、营销和运营等核心会展管理人才以及设计布展、搭建、运输及其它配套服务等环节所需的专业团队，尤其注重培养既有创新和策划能力又有现代经营理念的会展管理人才。加强与省外会展企业、机构、行业协会、专业权威媒体间的交流与合作，有计划的选派人员观摩成熟展会，学习其运行规则、吸取其先进经验。目前赤峰市具有发展文化产业的基础和条件，而会展中心也成为了助推赤峰市文化产业发展的有力平台。会展中心自2008年被赤峰市委、市政府表彰授予第五届内蒙古国际草原文化节、第三届红山文化节“先进集体”荣誉称号以来，近几年先后获得全市文化建设工作“示范单位”、2008-2009年度“中国十大潜力会展场馆”、“2009前沿金坛奖---十佳培训机构”、新世纪十年“中国十大创新会展场馆”、“中国企业文化建设先进单位”、“质量.服务双满意A级单位”、“2011-2012年度中国优秀展会展馆管理奖”、“2013年度诚信示范企业”、2014全国“巾帼文明岗”等荣誉称号。

　　4、创新会议经营理念，打造专业服务平台。

　　(1)强化服务意识、提升服务质量，创建服务品牌。

　　会展中心始终把提供优质服务作为工作出发点，结合运营以来历次会议、演出接待过程中存在的问题总结经验，制定详尽、实用、行之有效的会议接待流程，通过各环节查找问题、弥补不足，近一步完善接待方案及岗位职责制，使各环节工作规范化、精细化，从而树立良好的专业会议服务形象。中央“八项规定”公布实施后，公司将在新形势、新政策、新气候、新会风下，改变经营思路、调整客户结构，以更新的服务理念来提升会议质量、追求会议实效。

　　(2)传播实战权威理论，打造高端学习平台。

　　“名师讲堂”是会展中心精耕细作的会议品牌，是通过多种渠道联络国内知名培训机构，掌握大量名师资源，根据本地培训市场实际情况并结合自身优势创办的。从创办至今已成功举办十三期讲座，1.3万余人参与且获得了赤峰当地企业高管及业内人士的深度关注及一致好评。“名师讲堂”主旨是以一流的场馆设施和细致独到的服务为依托，国内知名讲师助阵，为推动赤峰文化建设搭建了一个理论、实践、权威、实战的社会平台，为企业提供各种有价值的培训，让赤峰人在家乡面对面地获得名师的启智，与企业高管、社会精英共同分享成功权威的经营理念，从而打造出赤峰地区最具影响力的高端学习培训平台。

　　(3)精心组织、细致安排，确保每年度市人大、政协“两会”顺利召开。

　　因标准的会场、专业的服务以及一流的设施，每年一次的人大、政协“两会”自会展中心运营后就在这里召开。为圆满完成“两会”接待任务，公司详细地制定了完整的会议接待流程，并对各部室进行了明确分工。每次大会召开前，邀请人大、政协会务组人员对各个会场巡检并认真听取了提出的建议和意见，对会场布置、桌椅摆放、弱电效果(灯光音响)、会场温度、代表引领、路标指示、消防安全等一系列问题进行了精心组织和细致安排，确保会议顺利召开。这一服务理念也有效地应用到自治区精神文明会议及市党代会等大型会议接待服务工作中。