一度希望靠佳品網曲線入華的梅西百貨突然換了對象:改道天貓。曾宣稱“在奢侈品電商領域,我們絕對是第一梯隊的第一名,我們一個月有好幾千萬的銷售額”的佳品網,現在處境尷尬。北京商報記者調查發現,佳品網在北京的辦公地點員工數量不到50名,本應是公司門面的前臺已空無一人。與之相對的是,這家網站的架構已經殘缺不全,曾經的奢侈品電商如今已經淪為雜貨超市。
僅剩不到50人
在十里堡一座辦公樓中,佳品網位于九層。本應是公司門面的前臺,桌上空無一物,更無工作人員。一眼望去,屋中共有相對的四行辦公桌椅,每一行約有10個位子,40余個座位并未坐滿。其他空間應是會議室等區域。
這家宣稱在亞洲、北美和歐洲都有辦公地的公司,已看不出昔日的輝煌。
佳品網人事部工作人員表示,目前市場部員工已離職,暫時沒有招到新員工。此后上述工作人員簡單答復了北京商報記者的問題,表示公司正在調整中,暫由財務總監、人事以及后勤保障部總監管理,公司新任CEO即將上任。曾投資佳品網的梅西百貨仍是公司股東,公司現正與梅西百貨進行協商。但對其他情況,該工作人員表示并不太清楚。
梅西百貨高級副總裁JimSluzewski回應北京商報記者稱,目前梅西百貨仍是佳品網的股東。不過當問到目前是由誰在管理佳品網,JimSluzewski表示有關公司運營層面的問題還應詢問佳品網方面。
據了解,即使團隊不到50人,佳品網現今并沒有大規模招聘跡象。北京商報記者搜索“佳品網招聘”后,僅有20條招聘信息。
北京商報記者粗略計算,佳品網目前有380余個品牌。許多奢侈品牌僅剩個位數單品且款式陳舊,其中Burberry僅剩5件商品,DIOR剩余4件鞋品,HUGOBOSS剩余4件單品等。在限時特賣頁面,僅剩4個活動正在進行中。但在同為奢侈品電商的走秀網、魅力惠上,任意點開一個品牌的商品至少有30件以上。此外,在佳品網的品牌構成上除了奢侈品牌,還包括HelloKitty等一般品牌。產品品類上更是從服裝、鞋、包到按摩槌、不銹鋼燭臺、佛珠等商品都有售賣。曾是奢侈品電商的佳品網已經淪為“雜貨超市”。
失寵百貨巨頭
“中國的奢侈品電商必須依靠高端實體百貨,解決源頭貨品和供應鏈,才能長足發展。”佳品網創始人兼CEO楊培鋒帶著這樣的愿望,在2011年與美國著名連鎖百貨公司梅西百貨進行了接觸。2012年佳品網因得到梅西百貨的1500萬美元融資,并被梅西百貨授權成為國內惟一合作伙伴而備受矚目。
梅西百貨原本想在2013年春季開始在佳品網旗下的歐美網出售一系列梅西百貨自有品牌的時尚用品,讓消費者通過歐美網鏈接訪問梅西百貨官方網站,實現倒流。
不過一切并未隨愿。梅西百貨僅于最初在歐美網出售新品,之后歐美網域名便失效,佳品網由原來的閃購特賣模式變為商城加特賣模式,流量與關注度大不如前。
梅西百貨投資后,佳品網也經歷了一系列變故。梅西百貨入股兩個月后,佳品網傳來裁員一半的消息。時任公司CEO的楊培峰也承認了裁員是為做調整,不過人數并沒有那么多。2013年,兩位創始人楊培鋒、COO董策先后離職。此后,佳品網日漸邊緣化。在網絡上搜索與之相關的新聞,最近的是2015年原佳品網COO董策從萬達電商離職的消息。
楊培峰離職后,有消息稱公司由梅西百貨接手,新任CEO由陳宇健接任。不過日前JimSluzewski回應稱,梅西百貨一直以來僅是作為佳品網的投資者,并不是運營團隊的一員,沒有接管過佳品網。
如今梅西百貨已找到新的平臺作為入華跳板。上個月,阿里巴巴和梅西百貨宣布雙方達成長期戰略合作,阿里巴巴將是梅西百貨在華的惟一合作第三方線上零售平臺。今年下半年,梅西百貨將入駐天貓國際。
錯失轉型機會
上海萬擎商務咨詢有限公司CEO魯振旺表示,梅西百貨介入時,佳品網、尚品網等國內奢侈品電商已經走向沒落。“其實跟梅西百貨介入沒有太大關系,2012年整個行業都不景氣。后來寺庫網、魅力惠等開始走自己的模式,行業開始復蘇。”
2008年以來,奢侈品電商集中爆發,資本潛力紛紛介入。佳品網2008年成立后共獲得四輪投資,最后一次是2012年獲得梅西百貨及英特爾共同的融資。同時,尚品網、走秀網、寺庫網、魅力惠等也傳來融資消息。但好景不長,2011年底開始,奢侈品網站陷入關閉潮。奢集網創始人兼CEO甘小明表示,行業衰落的原因很復雜,奢侈品電商本身在供應鏈、服務等方面的競爭優勢不足,“土豪消費”也向“中產消費”轉變,加上國內電商巨頭對垂直類電商的壓力加大。
一位不愿透露姓名的知名電商行業分析人士表示,“大公司沒有有效避稅手段,服飾退貨率高,量大反而成本下不來,不如做海外代購的小商家有優勢”。
種種困難下,特色成為奢侈品電商轉型的關鍵。在魯振旺看來,佳品網原本主要售賣高端服裝和包袋,為擴展用戶群加入了化妝品、鞋和食品等產品,反而特色不足。競爭對手則選擇走出特色,寺庫網開設線下店,賣二手奢侈品,解決電商看不見、摸不到的痛點;魅力惠走輕奢路線,強調負擔得起的時尚。
近來,由于跨境電商政策的紅利,稅收政策有所放開。轉型成功的電商重新受到資本寵愛。寺庫網、走秀網在今年分別獲得千萬級美元融資,魅力惠獲得阿里巴巴超1億美元融資。新一輪奢侈品電商大戰拉開序幕,佳品網不知是否能夠翻身。