對家樂福中國來說，與入華20年來最大力度改革持續深入相伴的，依舊是門店關閉、業績不佳及大勢低迷。家樂福的努力何時可以化作輝煌重塑，想必仍舊沒人可以給出答案。

　　新金融記者張沙莎合肥報道

　　關店

　　再一次，傳言中將被關閉的門店成了現實。

　　家樂福合肥恒豐店，如今已經大門緊鎖。白底藍字的停業公告醒目地張貼在大廈墻面及賣場入口處的玻璃之上：“家樂福合肥恒豐店將自9月2日起停止營業。”

　　一起受到影響的，還有周圍的商鋪。停止營業的，如肯德基等，同樣也是大門緊閉，貼出公告，將消費者導向其他餐廳；仍在堅持的，尤其是非臨街店鋪，則不得不在大廈門口貼出海報，告知正在營業，并標出如何“迂回”進入。

　　記者隨機采訪了幾位附近的消費者，鮮有對關店感到意外者。據一位消費者介紹，早在今年一二月份，該門店就時常出現斷貨并得不到及時補貨的情況，“當時大家都知道它撐不住了”。

　　到了3月，一家合肥當地媒體對此事進行了報道，直言家樂福恒豐店或將撤場。但該媒體援引家樂福合肥區公關部某負責人觀點表示：過年期間斷貨正常，并否認了家樂福恒豐店要撤場的消息。

　　然而，半年之后，家樂福恒豐店終究還是沒能逃脫關店的命運。

　　事實上，這樣的情況已經不是今年內首次發生。在浙江嘉興，也有家樂福門店上演了同樣的戲碼。

　　今年3月，家樂福嘉興中山東路店出現了部分商品缺貨的情況，門店即將關閉的消息同樣也是不絕于耳。官方當時的回應是“貨架正在進行改造，清理調整貨品”，但到了5月8日，該門店宣布停止經營。

　　值得一提的是，此店關閉的兩個月之前，家樂福余杭南苑店已經停業；而此店關閉后僅過幾天，家樂福東莞石龍店也正式關門。一時之間，家樂福在華關店頻頻。

　　其實，家樂福在華低迷早已不是秘密。去年，家樂福在華市場份額僅排第四，落后于高鑫零售、沃爾瑪和華潤萬家。而家樂福在全球各板塊的銷售額情況則是：在拉美國家有大幅度提升，在法國本土有小幅下滑，在亞洲國家卻是顯著下滑。其中，中國地區下滑6.4%。

　　“家樂福明顯在中國市場展現了頹勢。家樂福不缺乏經驗，但它忽略了一點，就是中國的商業模式在轉變，消費者的消費行為在改變，從原來的一站式平價購物，慢慢轉變成注重購物體驗、注重口碑影響的模式，所以，當消費者在家樂福都不能方便地找到物品時、不能快樂地購物時，拋棄它肯定是遲早的事情。”凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳對新金融觀察記者表示，對于眼下的家樂福來說，“吃老本”行不通了。

　　重振

　　重振，已經迫在眉睫。

　　坦白來說，今年以來，家樂福中國已經拿出了“誠意”。

　　今年以來，家樂福啟動了在華20年來最大規模的變革。具體調整包括重塑物流和配送體系、在三四線城市持續發展大賣場業態、試水便利店業態“Easy家樂福”以及推出網上商城等。

　　在物流配送體系的重塑上，家樂福中國將原本全國24個城市的商品采購中心重組為6個采購中心，對應每個大區，并在每個大區設立物流配送中心。其中，華東大區、華西大區的2個配送中心已經分別于去年6月和今年4月建成；位于武漢、北京/天津的2個配送中心今年將完成投資建設；明年，東北大區和華南大區的物流配送中心也將順利完工。到2016年年底，家樂福在中國內地將建成6個現代配送中心。

　　在便利店業態的布局上，繼去年10月低調開設出其在中國市場的首家便利店以來，今年6月，家樂福在華的第二家便利店也正式開張納客。按照計劃，家樂福未來將在全國各大城市陸續擴張便利店，更多小而精的店鋪將納入到家樂福中國的零售體系中。

　　除此之外，隨著家樂福網上商城的運行，家樂福也正式開啟了O2O業務。家樂福的O2O模式是“線上下單+大賣場發貨+便利店自提”，即消費者從家樂福網上商城下單后，商品會從距離消費者最近的一家門店發出，基本可保證24小時內送達。除此之外，消費者還可選擇到Easy家樂福便利店自行提取所購商品。

　　不過，一個不容忽視的問題是，家樂福的“誠意”，仍舊有限。

　　在林岳看來，家樂福轉型的步伐似乎過慢且力度有限：“首先，網上商城直到今年才上線，O2O業務僅輻射上海，對于一個在70個城市擁有230多家大賣場的連鎖巨頭來講實在是太慢了；其次，互聯網時代講究渠道小而精，便利店已然成為電商O2O模式中很重要的終端，但可惜的是，家樂福目前僅有2家便利店。”

　　林岳進一步強調，互聯網時代速度決定一切，如果家樂福中國不能盡快在決策加快、大力推廣電商品牌、大力開拓線下新渠道等方面做出成績，恐將繼續走下坡路，“在這個講究速度的新時代，‘大象’的轉身是很艱難的”。

　　顯然，家樂福還需要時間、需要耐心，當然更需要堅定、持續、有效的改革。