涉事珠宝店外景

　　10月19日上午11点，一个来自内地的旅游团中，一位女游客在香港红磡一家珠宝店内疑似因购物问题与女领队发生争执。同团的一名男游客在出面调停过程中，被两名不明身份的男子袭击殴打，之后被送往香港伊利沙伯医院。20日上午该男子不治身亡。随后，香港警方以误杀和在公众地方打架案处理此案，已拘捕四人。昨日，北青报记者查阅公开报道和相关网站资料发现，该家名叫D2的珠宝店“差评”不断，曾多次被曝光有强制消费行为，不少游客发文指责店家“不买就不允许离开”。国家旅游局昨日发文称，高度重视该事件，并会积极支持和督促事件的后续处理。

　　涉事珠宝店主要接待大陆游客

　　昨日，一位香港本地市民陈先生告诉北青报记者，这家珠宝店主要接待大陆游客，“香港人都不会去的”。陈先生说：“这就是坑大陆人的珠宝店，香港人都知道的。”据陈先生描述，该店所在的民乐街并不是繁华的商业街区，“香港人谁会跑到那边去逛街买珠宝。”

　　另外一位香港本地市民蓝先生说：“那家店不是正规做生意的店，以前就听说过，都是大陆人才会去的，专宰大陆人。”

　　D2珠宝公司官网显示，D2珠宝公司专门从事珠宝设计、生产、批发及零售等业务，店面位于香港九龙红磡民乐街20—28号，占地面积超过2200平方米。

　　除此之外，多家旅游论坛上关于该珠宝店的内容中，不少游客都提道：“店内没有见到香港人，是专门针对大陆游客的店。”也有游客在微博发表文章表示，导游直接告诉游客，景点门票是珠宝店提供的，如果不购买一定数量的珠宝，就无法前往景点参观。有游客直接留言说：“这是去香港旅游的大陆游客最多被带去的地方，大家都知道。”

　　曾多次被曝强制购物

　　记者查阅相关媒体报道，发现该珠宝店曾被曝强制购物。2014年9月，福州市晋安区后屿村约10多名老人参加港澳游，之后被没收身份证并被扣在一个地下商场，同时被导游威胁称“不买东西，就别想回大陆”。据媒体报道，被困地点为香港九龙红磡民乐街23号地下A室一家珠宝店，据查，报道中所指珠宝店就是D2珠宝店。据游客家属称，当时旅游团费为950元到1150元不等，游客到达香港后，导游在前一天晚上将游客身份证没收，并在珠宝店内强迫游客每人购买至少上万元珠宝，否则不允许离开。后来老人联系家属，家属致电香港相关部门才顺利解决此事。

　　10月9日，一位在十一黄金周期间参加了3日港澳购物团的董女士在网上发文描述了自己曾在D2珠宝店购物时的经历。董女士上传了和旅行社签订的旅游合同，根据合同内容，董女士参加的港澳游共计三天，第一天行程包括海洋公园游玩和夜游维多利亚港等，第二天早上先去黄大仙，之后是前往D2珠宝店约90分钟、宝时免税集团、洲际百货店约60分钟，第三天早餐后前往澳门，当晚住在珠海。

　　董女士说，第二天购物行程开始前，导游就告诉大家晚上要住宿的酒店是珠宝店赞助的，如果不买东西就没有房间，如果确实不买东西就可以自动离团。董女士写道：“导游说的话各种难听刺耳。”

　　董女士介绍，进入珠宝店后，一团人老老少少全部要进去，店员会清点人数，人数够了之后会开始给大家介绍自己公司的珠宝，“大大小小的柜台好大的一个店，可是除了店员和导游以外，没有任何一个香港人在里面。”董女士说，虽然协议上说在店内只需要待几十分钟，但实际上三四个小时都有可能，“团里还有人没有买就要继续等。金额没有达标也要继续买，很多人被强逼着买了好几万的东西。”董女士还说，如果谁购买不够量，导游就说不再给安排之后的行程，有两位学生因为没有钱而想要出珠宝店，导游要求对方必须出示学生证才能出去。

　　点评网上八成为差评

　　除此之外，其他相关旅游论坛如大众点评、十六番等，关于D2的评论很多都直指店铺有强制购物的行为。

　　大众点评网上，D2珠宝店网页下共有180多条评论，其中超过八成评论直指店铺涉嫌强制购物。“这家店臭名昭着，是内地旅客到香港购物游指定店铺。”有网友评论说，“专宰大陆购物团，不买到目标金额不放你走。”除此之外，有网友反映了亲友在店内购物时的经历：“老人上个月港澳游被拖来这里强制购物，关在里面不买不能出来，老人耳根子软上当买了一万左右的什么钻石戒指，成堆的大陆游客被关在里面强制消费，店员、导游把守出口，不买就出不来。”另有网友说：“父母被导游凶，威胁老人要打他，把老人吓坏了，是在没办法就在店内买了3000多元的首饰。”

　　有网友介绍自己在店内的经历说：“店里服务员紧跟着你，追着你买，整个店里到处是顾客在前面跑，服务员在后面催你，还推搡我们，不买是不会放过你的。”

　　也有游客反映店内珠宝高价卖给大陆游客，“在这家店买完，几天后自己出去逛街就发现和我们一模一样的首饰，但很便宜，比我们那个便宜将近三分之一。”

　　低价旅行团是祸因

　　香港旅游业议会总干事董耀中公开表示，涉事的旅行团是一个三天购物团，有媒体称团费低至300元。低价旅行团是一些仅向游客收取极低费用甚至是免费的旅行团，而旅行社则依赖游客购物的佣金来维持成本，被俗称为“购物团”。这种低廉的营运方式约于2003年起在国内流行，大量游客选择这种方式到香港、澳门、泰国等地旅游 。但是，因为打着低价和购物的旅行团经常引发导游与游客之间的争执，游客被强迫购物的新闻也不时见诸报端，购物团不断引起公众关注。

　　2013年，中国政府推出《旅游法》，禁止旅行社推出免团费的旅游团及强迫消费等行为，违规者将被罚款30万元。

　　据媒体公开报道，以香港为例，2003年，中国大陆开始开放大陆部分城市港澳自由行，内地以低得不合理的团费招揽旅客来港，旅行社接这些“零团费”团，为避免亏本，便向带团导游施加压力，加上恶意无良心旅行社的导游大多没底薪，唯有软硬兼施，以威逼利诱手段促使游客在指定商号购物，以赚取商店铺给予旅行社的佣金作为收入主要来源。

　　在公开报道中，低价购物团曾多次引发不良事件。2007年12月4日，一团唐山旅游团在澳门发生冲突事件，也因为零团费的关系而发生。

　　2010年3月，一个由安徽合肥出发到香港的旅行团，以610元人民币招待旅客来港4日3夜，被接待往珠宝店、手表店购物，香港某旅行社导游李某指责内地游客团购物太吝啬， 出言威胁，如不购物，便不给饭吃和晚上没有酒店住。（记者 高语阳 实习记者 邢颖）