曾被質疑不懂手機的紅衣教主，怎么做出真正滿足用戶需求的硬件產品？

　　中國企業家記者 翟文婷 編輯_馬吉英 攝影_史小兵

　　9月底的中美互聯網論壇，大佬云集。會議間隙，周鴻祎拉著蘋果CEO庫克介紹奇酷手機。很多人都在猜測，庫克到底對周鴻祎說了些什么。

　　畫面的重點在于，周鴻祎終于如愿成為一個手機品牌的主人。從今年5月宣布確定“奇酷”的名字到8月底推出三款新機，45歲的他再次站在起跑線上。小米初露頭角時，周鴻祎就曾打造特供機，只是后來被他叫停。

　　但是周鴻祎的二次起跑也稱不上順利。他為了做手機，精心挑選了酷派作為合作伙伴。雖然當時大家并不看好這個組合，周鴻祎卻力證幸福感爆棚。不久，樂視掌門賈躍亭橫插一足，買下酷派集團18%的股份。周鴻祎礙于新機尚未面世隱忍未發。

　　9月初，360突然宣布已經書面通知酷派，要求后者按照股東協議內容，回購360在雙方共同成立的合資公司中所持有的全部49.5%股權，總價約14.85億美元。360官方稱，此舉目的是“希望酷派立即停止違反合資協議的行為，停止其與競爭對手樂視資本合作后對合資公司奇酷帶來的持續性傷害”。至此，雙方矛盾正式公開化。

　　事發后，酷派和樂視官方三緘其口，360卻以受害者的姿態步步緊逼。雙方最終以360增持奇酷至75%的股份而和解。但是對于周鴻祎來說，真正的安全還需要時間。

　　唯一的選擇

　　周鴻祎很早看到互聯網手機的趨勢，卻沒有下決心投入。在叫停特供機之后的兩年里，他一直在為此糾結。身邊的人對他做手機也都持反對和諷刺態度，覺得他吃飽了撐的，沒事跟雷軍打架，什么便宜也占不到。況且，做手機的最佳時機可能已經錯過。

　　“我還是特別想做出一兩部有創新、有誠意的手機，要不然太遺憾了。我敲著鑼鼓吆喝半天，并沒有真正參與到這個產業鏈。”周鴻祎承認，自己對手機的情結太重了。

　　他自詡是個理想主義者，做很多事情不是從商業角度出發，而是一直在追求成就感。BAT紛紛通過投資或并購來構建一座商業帝國，360的體量受限不太可能如此，重要的是這也不是周鴻祎的興趣所在。

　　周鴻祎把未來的互聯網機會鎖定在兩個方向，一是與傳統行業的深度融合，比如O2O；二是IOT，即傳統硬件被智能化、聯網化和云端化。他感興趣的正是后者。智能化的硬件具備足夠的想象空間，車聯網、可穿戴和智能家居都將是硬件公司的必爭之地。誰能將軟件、硬件和服務很好地結合，誰就將代表未來。其中，手機必然是無法脫離的核心連接點。360做攝像頭、兒童手環等硬件，都需要通過手機來操控和服務。

　　從另一個角度講，如果360想尋找新的增長點，手機也幾乎是唯一可選的方向。360在移動互聯網忽視了內容的建設，PC時代的工具思路受到挑戰。做內容也是有基因要求的，周鴻祎知道自己的長處還是在于產品和創新。手機既是最基本的入口，也是契合他的理想訴求。而且他認為，每個產業每隔五年就會有一次新的變化，手機更是如此。拿到入場券，才有機會尋求變革。

　　PC時代，口無遮攔的周鴻祎四處樹敵。相比之下，他做手機心態要平和很多。樂視入股酷派的事件發生后，周鴻祎雖然在微信和微博發泄怒火，但是很快平息。他私下與賈躍亭交涉，倆人還曾短暫地達成一致，“井水不犯河水”。

　　雖然周鴻祎有戰神之稱，但與賈躍亭之前并未交火。樂視股東名單上有過360的名字，360影視大全則為樂視網內容輸送流量。賈在周眼里是梟雄，“在資本架構上，他比我能干。”但這些都不是360與樂視關系走向的決定因素，根本原因是他們有個共同的敵人小米。

　　周鴻祎曾態度堅定地表示，“他（賈躍亭）肯定不是我的敵人。我們兩個都是新人，打成一團最高興的不是雷軍嗎？”

　　看得出來，周鴻祎在試圖克制自己的情緒。之所以如此，部分原因是出于對硬件的敬畏。

　　向硬件規律妥協

　　“做手機是未來五到十年的計劃，我們要想下一代手機是什么？”作為晚一步進入手機圈的周鴻祎，對團隊的要求是要多往前看幾步。他鼓勵大家多追求極致、有亮點的產品，而不是考慮低價和數量。

　　從奇酷發布的三款手機中，能看到周鴻祎一貫注重用戶體驗和對產品的嚴苛。比如解決拍照問題的雙攝像頭方案，不是簡單的疊加，而是采用了彩色加黑白的夜視智慧雙攝。大概的原理是，彩色攝像頭捕捉色彩信號，黑白攝像頭負責識別細節輪廓，再加上雙倍的進光量提升暗光條件的拍照效果，提高拍攝細節。這個設計算是奇酷的一個突破。

　　但是做軟件出身的周鴻祎在面對酷派的硬件團隊時，也曾遇到陣痛。他甚至被質疑不懂手機。

　　當他提出手機拍照功能為什么差到不如卡片相機時，回應他的是一串笑聲：“傳感器和鏡頭都不夠大。”周又追問，為什么不把卡片機的這兩個部件用在手機上？對方笑得更大聲了：“當然不行，因為手機太小。”

　　了解周的人都知道，他在360是霸道總裁，雖然他從來都禁止團隊以“總”稱呼。對產品周鴻祎始終有強烈的掌控欲望，至今基層的產品經理因為一些失誤會遭到他的痛批，甚至會被罵娘。很多人坦陳，“老周人很好，但是跟他合作有時候讓人崩潰。”

　　但是面對硬件團隊，他會收斂很多。他的姿態是以鼓勵為主，充分放權。他會花一天時間教奇酷CTO祝芳浩如何發微博，與用戶互動。祝此前是酷派電商品牌“大神”的CEO，在酷派工作十多年。

　　如果你聽聞周鴻祎聊過做硬件的幾個坑就會明白，其實更多時候他是在向硬件生產規律妥協。

　　2012年做特供機失敗后，360轉而通過隨身WiFi、路由器、兒童手表等輕量級產品找做硬件的感覺。特供機讓周鴻祎明白，做硬件是“鐵人三項”，硬件、軟件加互聯網服務缺一不可。但是過去他回避了自己做硬件。

　　真正扎進去做他才發現，很多互聯網公司甚至巨頭都做不成硬件，癥結在于基因。“跟你做軟件的游戲規則完全不一樣，硬件有它自身的客觀規律，里面有很多坑。前前后后，我為此交了幾億元的學費。”周鴻祎對《中國企業家》說。

　　最基本的是，硬件不可能像軟件那樣快速迭代，一旦成品出來，想改至少需要六個月的周期。這是做軟件出身的人最不適應的。因為他們習慣了隨時處理Bug，每天自動升級。周鴻祎還提醒所有硬件創業者，一個產品不做到三代是沒辦法找到感覺的。

　　對于周鴻祎來說，做硬件最難受的是供應鏈和庫存。“軟件出現問題，熬兩個通宵突擊一下，但是硬件的供應鏈出現問題，縱使你有三頭六臂也只能干著急”，“假如你很樂觀，按一百萬備貨，結果卻賣不掉，就會形成一百萬庫存，它像杠桿一樣可怕。你不但賺不到錢，虧也虧死了。很多創業公司就死在庫存上”。

　　對此，周鴻祎已經有了切膚之痛。奇酷旗艦版原定9月中旬上市，但由于雙攝像頭調校費時費力，初期良品率低，被迫跳票到10月13日。之前360行車記錄儀預售時拿到了用戶的定金，因為更換產品方案造成延期上市，為此，周鴻祎拿出價值2000萬元的產品安撫用戶。

　　這導致周鴻祎對工期延長非常敏感。他也不避諱這一點：“我有時候對工期比較敏感，我比較著急。”

　　總之，再次起跑的周鴻祎要想在格局基本穩定的智能手機市場占有一席之地，不會是件容易的事。

　　敢·愛語錄

　　“別人的不理解，競爭對手的攻擊、巨頭的打壓、自己團隊不給力，很多時候讓我挺有挫敗感。什么事讓我覺得興奮呢？就是摔一跤后，有人跑來跟你談一個想法，你發現產品一個點，還是會讓我激動。”