昨天上午9點，隨著47名電信詐騙嫌疑人被上海警方押解回滬，上海近年來跨境打擊電信詐騙規模最大、摧毀團夥最多的一次行動完美收官，嫌疑人設在印尼的電話詐騙平台幾乎被一掃而空。此次行動後，從印尼打往國內的詐騙電話近期幾乎趨近於零。

　　多條詐騙線索指向印尼

　　今年7月，上海警方先後接到多起電信詐騙報案，犯罪團夥通過獲取電商客戶資料後，“一線話務員”冒充客服工作人員，利用網絡電話從境外撥打客戶電話，謊稱被害人某網站賬戶被誤設成批發商賬戶，需要每月扣費500元，然後告知銀行卡客服會聯系被害人取消扣款。之後“二線話務員”通過改號軟件撥打顯示號碼為“02195555”的上海招商銀行客服電話，指導被害人通過手機銀行進行操作，名為“取消扣款”，實為轉賬彙款，給市民造成巨大損失。

　　警方通過梳理發現，今年7月份以來接報的、由印尼發起主叫的45000餘條電話數據，發現453名疑似電信詐騙被害人，通過逐一走訪，從中發現13條指向印尼具體方位的重大線索。其中，多條線索指向了“某網站客服”。

　　9月下旬，公安部刑偵局獲悉：在印尼境內發現數個向中國境內實施電信詐騙的窩點。在公安部刑偵局的統一指揮下，經中國駐印尼使館協調，上海市公安局於10月8日派出工作組趕赴印尼，與北京、廣東、台灣等地警方聯手，通過與印尼警方的執法合作，在印尼開展“清掃行動”。

　　上海警方在印尼警方協助下，在泗水、井裏汶等城市鎖定了多個犯罪團夥窩點。10月20日，在公安部五局的指導、協調下，在印尼當地警方的配合下，上海警方在印尼泗水市搗毀一處電信詐騙窩點，抓獲犯罪嫌疑人32名(其中台灣籍6名，大陸籍26名)，初步查證涉及浦東、松江、黃浦等分局的4起電信詐騙案件。同期，北京警方赴印尼工作專班抓獲大陸籍犯罪嫌疑人20名。

　　租6000萬豪宅躲避警方

　　印尼泗水市中心驅車向西5公裏，是一片別墅林立的富人區。警方的車在一幢淡黃色的別墅前停下，該別墅占地600多平方米，價值近6000萬元人民幣，每年租金折合人民幣近15萬元。

　　上海市公安局刑偵總隊二支隊副支隊長韋健介紹，別墅共四層，裝有電梯。底樓客廳200多平方米，客廳後面連著5間臥室、4個衛生間、2個廚房和2個陽台，陽台外是一個巨大的露天泳池。不過由於常年疏於打理，泳池已經荒廢。別墅二樓、三樓房間被改造成了“話務員”宿舍，整個別墅內的上下鋪不下上百張，最大的一間“宿舍”裏擺了40多張床，而行李和被褥淩亂的散落在地上。四樓是“工作室”，七八張辦公桌上擺放著電話和偽裝用的鍵盤，噠噠的敲擊聲是為了使電話那端的被害人相信“客服”正在記錄信息。話術單和客戶信息擺放在桌頭，方便查閱。為了不被外界幹擾，同時不被外人發現，每個工作房間的牆壁上都貼滿了隔音棉。

　　別墅餐廳內有四個碩大的電飯煲，“這裏包吃包住，你一旦進來了，就不允許私自外出。”韋健說，電信詐騙團夥之所以不惜血本租賃這樣的豪宅，就是為了逃避當地警方的關注。

　　10月20日淩晨，當上海警方沖入三處別墅窩點時，沉睡中的47名電信詐騙犯罪嫌疑人被一舉抓獲。

　　招募“話務員”跨境作案

　　此次上海警方押解回滬的47名犯罪嫌疑人中，男性34人，女性13人。犯罪嫌疑人籍貫主要來自福建、廣西和湖南等地。從學曆情況來看，以初中及高中文化為主，有低齡化犯罪趨勢。

　　韋健表示，目前在國內高薪招募“話務員”、再赴境外窩點實施電信詐騙已經形成產業鏈。“這些嫌疑人被從各地招聘後，在深圳統一辦理出國簽證，乘坐同一航班出境。為了不讓警方發現他們真正的目的地，他們每次都選擇從香港中轉，再入境印尼。抵達印尼後，‘話務員’直接統一前往窩點，經過短期培訓後上崗。所有人一旦來了，護照、現金被沒收、不允許使用任何通信工具，每天由管理員發放固定零花錢，防止逃跑。”

　　32歲的“話務員”黃文，來自台灣高雄，因為債台高築，在朋友引薦下，他來到印尼“做客服”，月薪5萬新台幣。10月16日黃文抵達雅加達機場，4天後，他就被抓獲。

　　黃文說，在印尼的4天，他沒有去過任何地方。一下飛機就被專人接進別墅。到了別墅後，黃文拿到了一張話術單，開始照著打電話，工作時間是8:00-17:00，中午休息一次吃飯，一天打200多個電話，我一個都沒成功。我認識一個叫小白的，騙成功過。”

　　除了上班，“話務員”還要定期開會。黃文說：“‘二線’、‘三線’聽我們打電話的錄音，指導我們哪裏說的不好，下次改進。”據悉，“二線”、“三線”就是資深“話務員”，一般是“一線”冒充客服騙取被害人信任後，再轉給“二線”、“三線”冒充的“公安”、“檢察院”工作人員。

　　黃文說，因為他始終未能行騙成功，所以每天壓力都很大，“連續幾天完不成任務，就有可能被開除。”

　　經審查，嫌疑人作案時假冒中國聯通、中國電信、上海銀行、工商銀行等通訊、金融單位工作人員，以寬帶欠費、銀行賬戶涉嫌犯罪等為名實施詐騙。專案組發現，該團夥還曾假冒上海市公安局松江分局和北京通州分局實施詐騙。

　　電信詐騙發案態勢日趨嚴峻

　　“現在騙子都把窩點設在境外，特別是東南亞國家。據統計，從境外打入中國的詐騙電話中，印尼占了近1/5。”韋健介紹，這次行動過後，從印尼打回國內的電信詐騙電話大幅下降，幾乎為零。

　　上海市公安局刑偵總隊二支隊支隊長薑偉良表示，通過技術手段對既有線索進行梳理，結合境外警方的線索反饋，主動出擊，對電信詐騙團夥分工中與涉案嫌疑人最直接聯系的“電話組”窩點實施定點精確打擊，摧毀詐騙團夥的境外工作平台，減少他們繼續為禍的可能性，今後將成為警方打擊此類犯罪的重要模式。

　　警方偵辦模式轉變的背後，與電信詐騙案件日趨嚴峻的發案態勢分不開。據統計，今年1-9月，上海公安機關共破獲電信詐騙案件3922起，同比上升57.4%;追繳、凍結贓款、贓物共計3035萬元，同比上升53.5%。

　　同樣是1-9月，全市電信詐騙既遂案件高達11403起，同比上升51.9%;　造成群眾損失5.87億元，同比上升53.3%。這其中，跨國電信詐騙案件是主要案件類型，尤其是境外犯罪嫌疑人利用改號軟件，假冒國家機關工作人員、知名電商客服、銀行客服等作案手段實施的詐騙案件，約占總接報數的三成，涉案金額超過總案值的六成。