香港旅议会自元旦推出多项规管措施，结果遭部分业界人士采取“不合作运动”反对，甚至扬言未来不排除发动罢工。《香港商报》对此直言，只有各界共同努力，才可继续擦亮香港旅游业的金漆招牌。
　　香港旅议会元旦实施新措施，新指引包括加强规管接待旅行社，要求导游佩戴证件、旅游巴士必须贴上“车头纸”展示旅行社牌照号码及旅行团团号等。“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”内除包括原有的“180天全额退款保障”外，新增纳入《商品说明条例》，登记店铺涉嫌违反条例，旅议会将暂停其有关登记，并停止安排游客前往购物。为落实相关指引，巡查员连日来分成小队到重点旅游区加强巡查，初步接到十多个投诉。旅议会主席黄进达称，自去年起内地团来港有下跌趋势，实施新措施是希望保障内地游客来港购物的权益，挽回内地游客的信心。
　　部分业界人士不满旅议会的新安排，发起“不合作运动”。据香港《东方日报》4日报道，香港旅游从业员联会荣誉会长林少麟3日联同十多名成员，到尖东新文华中心一家已登记店铺外派传单，传单内容是提醒游客提防购物陷阱，批评已登记的店铺自称信誉良好，但曾经发生不愉快事件，令游客却步。《东方日报》称，有关派发传单行动的WhatsApp信息流出，附带有多个注意事项，包括要求派发传单者注意形象，在抽烟及扔垃圾前需先把背心脱下；如有任何人包括记者提问身份时，需统一回答是“香港旅游从业员联会”的人，并称本次是自发性质，只是为行业设想，目的是“维护游客利益”，以及尽量避免与媒体和警察冲突等。林少麟称已联络业界，估计全港有八成接待内地团的旅行社及导游响应，拒带旅行团到已登记店铺购物。他批评旅议会成了“太上皇”，凌驾警察、海关等执法人员之上，即使店铺只涉嫌违反《商品说明条例》，也可停止安排游客前往购物，身兼“判官”及“刽子手”，做法是“未审先判”。他扬言未来不排除发动罢工。
　　为加强对抗旅议会，香港旅游促进会执行董事崔定邦表示，自即日起，6家不在名单的珠宝店推出“永久换货保证”，游客在有关店铺购买珠宝产品，除了现有的保障计划外，更可享有永久原价换货保证。他称，这比旅议会的“180天退款保障”更有吸引力。售卖床褥用品的登记店铺董事总经理陈世棠称，参加计划后每日接待8至10个旅游团，有关生意的利润只是“鸡肋”，批评旅议会把换货保证期定为180天是无理，扬言会退出计划。此外，还有旅游业界人士3日向旅议会发出公开信，要求7日下午2时半前按组织章程，召开紧急理事会，交代制订指引的详情。公开信提出12个疑问，包括质疑指引是否事先咨询业界，以及加强旅议会运作的透明度等。
　　针对“不合作运动”，旅游业议会总干事董耀中4日表示明白商店的忧虑，但不明白为何导游及旅游巴士等人员要发起“不合作运动”。他说，要求导游佩戴导游证、旅游巴士必须展示旅行社牌照号码等措施，已实施十多年，并非新措施，“业界不要因为一时之气，令香港旅游业蒙羞”。不少登记店铺批评派传单是自私及罔顾他人生意受损。售卖印章及艺术品的登记店铺职员冯先生斥责派传单是离谱及赶客，表示如果早前没有发生强迫游客购物的事件，港府毋须责成旅议会加强规管。旅游界议员姚思荣直言，不明白“反对阵营”为何要将行动升级至抗争，即使最终打倒旅议会，也是得不偿失，因为多年来旅议会深得内地政府部门的信任，一旦倒下，内地部门会认为香港情况已失控，可能会收紧来港购物团的门槛。
　　香港旅游业自去年起步入低迷期。最新数据显示，去年11月访港游客按年减少10.4%，占整体访港游客人数3/4的内地游客减少15.4%。香港旅游业正面临两方面的严峻挑战：一方面是内地经济处于调整期；另一方面，香港反对派煽动“反水货客”等行动严重破坏了 “好客之都”形象。香港《文汇报》称，旅议会加强巡查可能会引起某些不便，有些措施如购物在一定期间内可退款的做法，也可能被极少数顾客滥用，但从总体上看，这都是为了确保香港社会的良好形象和商业信誉。《香港商报》也说，面对访港游客持续下跌，报团人数跌幅尤其显著，受损的到底是谁？又到底有谁得益了，“旅游业要走出寒冬，就必须做好一切御寒措施，不能一成不变拒绝添衣”。