鳳凰科技訊 北京時間2月2日消息，再也沒有人懷疑Twitter已經面臨復雜而艱巨的挑戰，身為CEO的杰克·多西（Jack Dorsey）有責任為公司指明道路。Twitter必須明白自己永遠不可能成為Facebook，它應該關注自己的強處。如果用戶無法增長，那就關注利潤吧。
最近《衛報》刊文談到了多西的挑戰，全文如下：
上周四，在Twitter舊金山總部的會議上，公司CEO杰克·多西挖空心思鼓舞員工的士氣，他要求員工發“Tweets（推文）”來證明自己對公司的承諾，此時的Twitter已經四面楚歌。
Twitter的一位廣告高管留言說：“沒有其它平臺像Twitter一樣強大，一樣激勵人心。”另一位則寫道：“我想說我堅守在這里。”還有人發了一張圖片，暗示“舒適帶”和“充滿魔力的地方”是完全不同的。看起來Twitter的員工還是蠻支持多西的，但光靠樂觀的Tweets是遠遠不夠的，多西需要更多的力量才能扭轉方向。
看看股票市場，Twitter的股價正在直線下滑，自從去年10月多西擔任CEO以來已經大跌41%。在過去的6年里，Twitter換了7名產品主管，服務無法吸引新用戶，投資者開始恐慌，人們不斷將Twitter拿來和Facebook比較，在硅谷Facebook可是越來越時尚，Twitter則顯得格外落寞。
在拯救Twitter的同時，多西的第二家公司Square剛剛艱難出生，它還需要更多的照看。
壓力之下高管出走
數據顯示，Twitter月用戶數為3.2億，當中79%來自美國之外。投資者擔心平臺的用戶數無法繼續快速增長，要讓公司好轉，多西必須吸納新用戶，這是評估成敗的關鍵指標。股東還將Twitter的成績和Facebook類比，到2015年12月Facebook全球用戶已經達到15.9億。兩大平臺完全不同，Facebook是一個封閉的、選擇性的網絡，Twitter卻是一個向外生長的出版平臺。
Twitter承受的壓力越來越大，人才開始流失，公司的許多員工都生活在硅谷，那是一個將人才當成寶貝的地方，挖人已是家常便飯。1月24日，Twitter出現了恐慌，有媒體報道說公司的四名高管將離職，Twitter股價聞聲下跌4%。2月10日，Twitter即將發布季度財報，如果公司的業績不達標，投資者又會向股價宣泄自己的不滿。
多西曾經希望亞歷克斯·羅特(Alex Roetter)和凱文·威爾(Kevin Weil)能幫助公司強化廣告產品，現在威爾已經去了Instagram。媒體主管管凱蒂·雅克布斯·斯坦頓(Katie Jacobs Stanton)、人力資源主管布賴恩·西佩爾(Brian Skip Schipp)也已經離開，現任COO 亞當·貝恩（Adam Bain）將承擔更多的責任，直到找到接替者為止。離職潮爆發幾天之后，Twitter宣布任命萊斯利·伯蘭(Leslie Berland)為新任首席營銷官，公司希望伯蘭能向消費者和廣告主介紹Twitter的實用性。
悲觀與樂觀
“我對Tiwtter的前景不怎么樂觀。”一位不愿意透露姓名的硅谷風投公司合伙人說，“Twitter正在緩慢下滑，我不確定它會用什么功能推動用戶的增長。”
不是所有人都悲觀，也有許多投資者深信Twitter不會倒下。一位支持者說，他的投資正在變成“互聯網的必需品”，恰如維基百科或者Craigslist一樣。在美國制造小鎮講這樣的話可能是一種恭維，在硅谷可不是這樣，硅谷的創業公司迷戀于指數級的增長，它們要保證自己能在未來繼續發展。
對于Twitter來說最大的一個挑戰就是為新用戶精簡服務。資深科技評論員莫博士（Walt Mossberg）認為Twitter已經形成一套復雜的規則和慣例，新用戶進入時會感到困惑和害怕。
風投公司500 Startups合伙人、前科技記者賴安·勞勒（Ryan Lawler）直言不諱說：“Twitter太費時間了。”最近勞勒整理了自己的數字生活，他先是注銷了所有關注的帳號，然后重新開始增加一些有用的帳號。對于新用戶來說Twitter太復雜了。勞勒抱怨說：“過程很痛苦，如果我跟我爸媽一樣，我根本就不知道怎么開始。”
Twitter還是有一些亮點的。截止2015年9月30日止的3個月，Twitter營收（主要是廣告）同比增長58%，達到5.692億美元。根據彭博社匯編的數據顯示，2015年營收超過20億美元的科技企業超過100家，其中三季度營收增長速度超過Twitter的只有一家，那是一家不太知名的公司Zebra Technologies。
漠視用戶增長，專注業務健康
在Twitter自己看來，它是一個全球性通信平臺，處理復雜的地緣政治問題，正是這點讓Twitter與對手區別開來。在去年10月舉行的Twitter開發者大會上，多西曾說：“Twitter代表言論自由，在言論自由成為基本人權之前Twitter永不止步。” 標普資本智商公司(S&P Capital IQ)分析師 特科斯·勒爾 (Scott Kessler)給Twitter開了一劑好藥：漠視用戶增長，專注業務健康。
勒爾說：“如果說這個月有什么反面典型，那就是Twitter了。”他將Twitter股票評級為“強烈買入”。勒爾認為：“一些科技公司表現不好，包括GoodFit和GoPro，當然還有Twitter。但是這兩家公司制造個人電子產品，而Twitter是一個全球性通信平臺，它的營收還在繼續增長。如果是我，我會將關注的重點從MAU（月活躍用戶）轉移到扭虧為盈。”
Twitter每年的廣告營收已經達到20億美元，它還擁有35億美元的現金，財務狀況良好。勒爾認為，如果公司想抬高股價，開財報分析師會議時就不要道歉，直接回購股票、取悅投資者就行了。
“在我看來，Twitter股價被過度低估，與其說股價下跌是因為基本面造成的，不如說是負面情緒帶來的。”勒爾說，“有些人需要站起來強調公司積極的一面，不要老是說公司還需要做什么事。”
“Twitter永遠不會成為Facebook。”勒爾稱，“這樣很好。”