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網易嚴選:惠民是你放任“山寨”的遮羞布?

2016-02-02
来源:虎嗅網

  網易嚴選這么一個剛剛推出的電商產品,因為一條微博把自己鬧火了,現在這條微博仍掛在其官方熱門的第一條。畫風如下:

  畫面展開后,廣告語赤裸裸寫著與名牌產品的對比價格

  其實這條微博發于1月4日,但是經過大半個月的醞釀。終于在1月30日,微博大號作業本們轉發這條微博并評論之后,“網易嚴選”形成熱門話題:

  @作業本:偷人家的概念,抄人家的設計,仿人家的材質,竊人家的創意,盜人家的版,網易嚴選不要臉。(作業本已經在主頁刪除)

  @衣錦夜行的燕公子:不就是理直氣壯的山寨嗎?不要臉的這么明目張膽,真是服了。

  從下面7000多條評論(現在其官方賬號不過10000多粉絲)里的熱門來看,熱門的幾乎是一邊倒地噴:“不要臉”、“沒道德”等等,也有好多人提到了侵犯知識產權、對供應商長期發展不利等觀點。但是仍然有不少網友表示,其實還挺想買的,在討伐聲中輕松完成了用戶零成本的積累呀。

  網易嚴選做的什么事?

  在開說(si)之前,先客觀說說網易嚴選這事。網易進軍電商之心由來已久,旗下孵化產品甚多,2015年在海淘潮里起來的考拉,似乎更堅定了丁總做電商的決心。嚴選這事至少從2015年6月份就開始籌備了(嚴選微博賬號6月注冊,11月3日發了上線前一天的第一條),11月4日正式上線,官網介紹:

  網易原創生活類電商品牌,秉承網易一貫的嚴謹態度,我們深入世界各地,從源頭全程嚴格把控商品生產環節,力求幫消費者甄選到最優質的商品。

  翻譯成人話,網易類似于買手,不過挑選的不僅僅是產品,還care是誰在生產,以此來把控產品的質量。消費者如何評判質量?品牌。網易所相中的生產者,都是世界知名品牌的代工廠,有能力生產出和大牌“一模一樣”的優質產品。所以,讓你放心,還給你便宜。另外請注意這個詞語“原創”。

  嚴選團隊或許對“原創”二字有自己深刻而獨特的理解。正如他們在第一波推廣語里展現出來的,“采用同樣的材質,來自同樣的制造商”,我除了沒有牌子,我和你一樣好,而且還便宜一大半。這里可沒提“原創”的事,也沒提設計、品牌這些他們不太care的東西。

  公關稿里描繪的美好藍圖

  他們想做什么?在12月份的那波公關稿里,大致充斥著這樣幾個核心觀點:

  “大牌東西是好,但價格虛高”,以某寶為首的網絡渠道上又充斥著大量以次充好的假貨。

  長三角、珠三角有很多辛苦勞作、且默默無聞的代工廠。

  “嚴選去掉了大品牌高昂的品牌溢價,擠掉了大量的廣告公關成本,摒棄傳統銷售模式因各級經銷商、商場專柜及產生的費用,所以才使得價格回歸理性。”

  嚴選把控很嚴格,網易背書值得信賴。

  其實就是說,網易嚴選和眾多某寶店主一樣,都有一個美好的夢想,就是大牌天天打廣告,所以很貴害泥萌買不起,但你們很想用,我想幫你們實現(賺這個錢)。但是這些店主們參差不齊,充斥的一定都是假貨次品,所以就讓我來幫你選,保證原廠原單喲。

  坐收“耐撕”的紅利

  上線沒幾個月的產品,能在短期能成為圈內關注的焦點,也是多虧了作業本、燕公子們路見不平,張嘴開罵。不罵誰知道?不過也要網易嚴選的廣告做得欠罵。好在道歉非常及時,在罵聲中,很多人都知道這么一款有情懷的產品,并且很多小白當場表示了喜愛。微博上的故事重新講一遍,不禁讓某些習慣陰謀論的同學懷疑這是不是就是一場,網紅們慣用的自殺式營銷手段?

  在此,筆者對這樣的懷疑不做任何評價,畢竟打開網站還有點小心動呢。但是,撕出了話題,撕出了知名度,在這個電商新用戶轉化這么貴的行情下,省多少錢吶!怎么想都賺了。

  網易的道歉與回應

  就在被大V吐槽當天,不到24小時,網易嚴選就發布了一封道歉、說明、承諾信,這反應速度實在是讓某娘眼紅。信中三塊內容:

  道歉。大家的批評我們接受,并且鄭重道歉(但微博并沒有刪除)。

  說明。給你們科普下,我們用的是ODM模式。

  承諾。篩選還是很嚴格的,你放心快來買我呀。

  這里我們仔細看看嚴選怎么用ODM模式洗白:

  違法嗎?侵犯知識產權嗎?

  權益到底歸屬于誰?

  在道歉信里嚴選認定“ODM形式下,權益歸屬制造商”。其實ODM在科技圈里使用較多的話題是手機、電腦等硬件產品,區別于品牌商完全給出設計方案,只做代工的OEM(Original Equipment Manufacturer),ODM的制造商多出了設計產品的環節。但這里是不是真的如網易嚴選所說“外觀、面料、尺寸等權益歸屬方時制造商呢?

  筆者對此是存疑的。就拿嚴選主打的幾款產品為例,先說被大面積復制的muji系列,且不論這些copy的產品是不是都是制造商設計的。前提假設他都是吧,但是不要忽視了制造商的設計并不是憑空而來。這與給出手機方案的制造商可不同,手機的工業設計不存在風格,只是不同元器件按某個標準,如何合理地組合。而給muji設計產品是要按照muji一貫沉淀下來的美學思路和設計理念去完成作業的,這還不包括muji在制定品牌策略是對商品組合的前期調研和投入。所以,得到這個產品的過程,并不是制造商獨立完成了設計,而是在命題作文里發揮,并且工廠獲得了應有的回報。

  雖然這里是否侵權在于muji這類品牌商有沒有簽訂獨家協議,但是從道義上,賣給別家或者自己翻做顯然是違背的。放到淘寶上自己賣,就是馬云都被逼著打的“假貨”。(淘寶賣家好歹還不敢提仿造哪家品牌。)

  第二種情況,就是雙立人的鍋、陶瓷刀之類的產品,敢問這些產品的技術、設計、材料,哪一樣是代工廠能說了算的?

  以上說的是產品權益歸屬的問題。其實到這沒完,網易嚴選那可是嚴格選擇了經各大品牌大肆宣傳、驗證過的明星產品啊。這里頭品牌所付出的宣傳、公關費用,就這樣被嚴選一副正義臉地砍掉了。不僅心安理得,還充滿情懷。

  知識產權,被嚴選侵犯了嗎?

  大家都關心網易嚴選是否侵犯了大牌的知識產權呢?會被告倒嗎?筆者話鋒(畫風)一轉,給出一個肯定的回答,不會,至少暫時不會。雖然侵權暫時沒有發生,但道理咱們要先講清楚:

  首先,muji要為這些產品在中國申請知識產權。我們都知道申請知識產權是一個漫長的等待,短則半年,長的數年都沒定論。又不像zara抄襲的都是大牌(每年賠償好多呢),muji一快銷有必要費那么大勁嗎?況且,只有在中國申請的知識產權,才對網易嚴選這些中國公司有法律上的約束力。國外專利即使判定抄襲,最多也是撤銷對國內“抄襲品”的專利,說明當時審查有誤,而不會給予維權。

  其次,假設在雙立人這類產品擁有知識產權的前提下(假設也受中國法律保護),想要判定產品在設計上的抄襲也是相當困難的。在外觀設計的專利侵權判定中,以商品的主要部分去判定。但實際操作中,只要有一些明顯不同和小創新都很容易被判定為新的知識產權。而網易嚴選所謂的“原創”部分,應該就在這一點小創新上,細微觀察會發現每個產品和大牌還真是略有不同。

  最重要的事,要被侵害了利益的原告告啊,而原告要告就要滿足以上所有假設成立的條件,還要經歷漫長的等待。所以網易嚴選暫時是安全的。

  你可違反了新版廣告法?

  知乎上也有專門開“網易嚴選是否違反廣告法”這個帖,畢竟它火起來就是營銷廣告語出的問題。大家都指向了《中華人民共和國廣告法》這兩條:

  第四條:“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內容的真實性負責。”

  第十三條:“廣告不得貶低其他生產經營者的商品或者服務。”

  但筆者也贊同知乎上的回答,這里既不存在虛假成分,也沒有貶低其他經營者。這可是赤裸裸地夸大牌好,并且告訴大家我找你生產商抄了一個,賣的比你還便宜好多喲。(說過的話就此打住,還是忍不住吐槽這神邏輯。)

  但是繼續把廣告法往后翻,有一個知乎用戶jesuis回答還是挺有意思的:

  所以,你老來扯上我,我還不愿意被你提到呢。此外,網易嚴選宣傳圖片如果用了大牌的官方推廣圖片也一樣會涉及侵權,這個產權人家可是妥妥有的,只看告不告了。

  “干掉中間商”就是正義嗎?

  其實,有這個思路的除了淘寶可愛的賣家們,還有現在主打C2M(用戶直連制造商)的創業者,突出范例就是必勝創立的“必要”電商。同樣主打奢侈品、高端品牌制造企業和“性價比”,必要還加上了柔性供應鏈,從高跟鞋開始,已經做了幾十個品類的商品。

  都想賣低價“高質量”的商品,嚴選是如何評價現有的高質量代言人“大牌們”呢?

  “嚴選去掉了大品牌高昂的品牌溢價,擠掉了大量的廣告公關成本,摒棄傳統銷售模式因各級經銷商、商場專柜及產生的費用,所以才使得價格回歸理性。”

  是不是似曾相識?讓我們來回憶一下,“干掉中間商”這種口號早在電商渠道興起的時候就被老人家們說爛了。凡客、小米,這些面向“屌絲”客戶群體的品牌,無一不是舉起了“干掉中間商”的大旗。如果說當時是提高效率,趕上了電商渠道的紅利的話,在2016年的今天,電商連新增都趨緩了,哪還有渠道紅利可說。

  而大品牌商品、甚至奢侈品能講這個故事嗎?不得不說奢侈品傳統的經銷商體系和專柜費用、公關、市場營銷等確實占領價格的一大部分。但大牌還是需要良好的實體環境去展現,需要高預算去打造品牌來贏得高溢價。原本這套符合邏輯的商業模式,在市場中合法合理,一個愿打一個愿挨。和蘋果用優秀的產品和軟硬件生態系統,去贏得良好的品牌溢價是一樣的。這里難道要說蘋果的商業模式是劣于小米的按硬件成本價出售的模式嗎?

  最后補充一句,以上討論的是奢侈品,快消代表muji醬這類還有些不一樣。

  網易嚴選們怎么賺錢?

  知乎上獲贊最多的答案,其實是個利益相關方給出的,大致說清楚了網易嚴選做的是個什么生意:

  嚴選的負責人也在新聞稿里介紹,“我們的商品,則采用縱向價格系統,所有商品售價遵循‘成本價+增值稅+郵費’規則。”

  似乎兩套說法有點小矛盾喲,負責人說的跟小米的定價策略何其相似啊,完全不賺錢啊。但法務大人才說,不是進3塊賣10塊嗎?增值稅好貴喲。

  從理論上來說,網易“嚴選”為品質做了一定的背書,質量有保證,能省去消費者在淘寶或其他平臺上挑選花費的時間,不過嚴選的模式能否延續下去,還有待觀察,起碼有兩個后果是嚴選模式會直接帶來的:

  1、被仿制的品牌生產商受到傷害。拿著我品牌定制的東西,轉身就A一版拿出去大張旗鼓地賣,這樣無信譽的合作方制造商,誰還會選?而這壞名聲太容易產生連帶效益了,如果連中國制造業最優秀的代工廠都被世界知名品牌拋棄了,中國制造業的優勢在哪呢?

  2、網易嚴選長期面臨侵權的法律和道德風險。如果有一天網易嚴選真的被告了,不能賣山寨貨了,它應該怎么辦?有人說,網易可以孵化把這些制造商孵化為國貨品牌啊。這聽起來似乎是個好主意,在嚴選平臺上孵化起來的品牌又有粘性,又好控制。搞不好一不小心就玩出個國貨版的京東,引進各種國產品牌入駐,平臺本身也沒有什么法律問題了。

  但是,理想很豐滿,國貨名牌不可能短期孵化起來。國外時尚與設計大牌這幾十年、上百年的飯不是白吃的,從設計能力、工藝流程、品牌塑造、文化暗示與引導各方面,大牌們都有大量的投入與心血積累。這幾年國內也起來不少設計師平臺,有的品牌與設計坦白說還不錯,但是作為一個整體,或作為想托起它們、指著它們掙錢自己掙錢的平臺,其發展狀況并非一日千里,就算這里面的佼佼者如“想去”,也還需要時間。那么丁磊,你打算給網易嚴選的轉型與長期發展留出多長的時間?

[责任编辑:蒋璐]
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