滴滴出行

　　南方日報訊（記者/曹菲實習生/馬立敏）“給了滴滴司機差評就應該被黑嗎？！”7月10日下午，廣州某高校大三女生小敏（化名）在微博上質問道。7月9日晚，小敏給乘坐的滴滴快車司機打了差評后，該司機編造與小敏開房的信息，發布在廣州某黃色網站，并公布了小敏的手機號碼和微信頭像。

　　兩天內，小敏不斷接到騷擾電話和微信好友邀請，不堪受擾的她已向廣州市公安局天河分局石牌派出所報案，目前警方已針對事件展開調查。滴滴方面表示，涉事車主已涉嫌違規，公司對車主進行了永久封禁處理以及賬戶凍結，并會積極配合警方調查。

　　司機牢騷滿腹乘客一星差評

　　7月9日20時30分左右，廣州下起了瓢潑大雨，在天河區某高校讀大三的小敏趕著前往天娛廣場赴約，便通過滴滴打車軟件叫了一輛快車。

　　上車后，司機黃師傅不停地向小敏抱怨雨天看不清路、當日連續7次被取消訂單等問題，并且責問小敏，這么近的路為何還要打車，而且還不給他指路。小敏開始給司機指路，但是對其他問題不予回應。大約10分鐘后，沒有得到回應的黃師傅，終于安靜了下來。

　　當晚24時左右，小敏完成了訂單付款，她想到司機把一整天的不滿都發泄在自己的身上，得不到回應還繼續抱怨，甚至粗口，認為該司機服務態度極差，于是給黃師傅打了一星差評，并給出“服務態度差”的評價。

　　小敏認為，滴滴打車軟件之所以設計給司機評價的功能，就是為了方便公司掌握司機的服務情況，以保證服務質量。因此，自己如實對司機進行評價，并沒有什么問題。然而她并沒有想到，一個差評讓自己遇到了大麻煩。

　　編造開房故事發布情色網站

　　7月10日11時許，小敏收到一條微信好友申請，邀請理由是“兼職”。“我平時就有在做家教和舞蹈商演的兼職，所以沒多想就加了。”小敏說。

　　然而，在與該網友進一步溝通后，小敏發現對方并非要找正規兼職，而是把自己當成了性工作者，要求開房。該微信網友告訴小敏，他是在廣州某黃色網站上看到了關于小敏的信息。一名自稱兼職專車司機的人，在該網站上發布了與小敏開房的經過，并公布了小敏的手機號碼和照片。

　　記者根據小敏提供的鏈接找到了上述信息，作者使用露骨的語言，把小敏塑造成一名經驗豐富的性工作者，公開的照片是小敏的微信頭像（小敏的手機號也是微信賬號），未做任何模糊處理。

　　從7月10日開始，小敏連續收到多通陌生來電和微信好友申請。“給了差評就要被黑，還被冠以性工作者的身份？”憤怒的小敏立即打給滴滴打車客服，準備討個說法，但是始終未接通。

　　因為不堪騷擾，小敏于7月10日下午到天河區分局石牌派出所報案，警方兩次撥打黃師傅的電話，要求他到派出所協助調查，黃師傅雖然嘴里答應了，但都逾時未到。當警方第三次打過去時，他已關機。目前警方仍在對此事進行調查。記者也曾多次撥打黃師傅的電話核實此事，對方手機一直處于關機狀態。

　　滴滴表示將配合調查

　　一名兼職滴滴司機告訴記者，如果司機得到一星評價，個人信用評分就會被拉得很低，這會直接影響乘客是否愿意選擇司機接單。此外，公司還會處罰司機一周內得不到獎勵。因此，司機得到差評后都會很氣憤。

　　記者搜索發現，乘客給予滴滴司機差評之后遭遇報復的情況并不鮮見，比較常見的是打電話辱罵、短信炮轟，甚至言語威脅，但是至今未出現司機將乘客信息公布在黃色網站的相關報道。

　　11日下午，廣州滴滴打車相關負責人告訴記者，他們得知此事后，立即對事件進行了調查核實，也與乘客進行了詳細溝通。截至目前，多次撥打車主電話，都無人接聽，會繼續聯系核實相關情況。

　　“鑒于目前所掌握的信息，車主已經涉嫌違規。”該負責人說，滴滴已經對車主進行了永久封禁處理，并將他的賬戶凍結。由于乘客已經報警，公司將積極配合警方處理此次事件。

　　該負責人表示，按照滴滴平臺的管理規范，任何對于他人的惡意侵犯和攻擊都是被嚴厲禁止的。“我們譴責這種惡意行為，并呼吁有類似遭遇的用戶第一時間投訴。”