新浪手機訊 9月22日晚間消息,根據外媒報道,三星公司稱自9月2日對蓋樂世Note 7全球召回以來,共接收到來自全球用戶對問題手機的報告,不過有來自15個國家的26起自燃案件存在謊報嫌疑。
根據官方消息,這26起上報案件中,12起沒有檢測到手機存在任何問題,7起案件無法與用戶取得聯系,除此之外還有7起消費者撤銷了事故報告,這其中來自美國的有9起,韓國3起,法國2起,英國、加拿大、新加坡、菲律賓、土耳其等其他12國各1起。但值得注意的是,在這些案件中並未提及來自中國的兩起自燃案件。
Note 7發生自燃以來,三星公司一再強調中國地區(國行版)Note 7由於電池供應商不同,所以不存在自燃問題,但時隔不久中國區發生了兩起Note 7自燃案。
一個名為“吉娃娃你”的用戶在貼吧稱手中爆炸的Note 7在使用時並沒有充電,手機突然黑屏晃動隨後爆炸,萬幸的是這次爆炸沒有造成用戶受傷。據悉,這部爆炸的Note 7為國行版本,生產時間為2016年8月,這也是國內的第一起自燃案。
而第二起同樣來自貼吧,一位ID為@喵星小丸子的網友稱,國行金色Note7也爆炸了,並放上了兩張爆炸後的手機圖片。Note7的前面板嚴重燒焦,按照網友的說法,這也是第二台爆炸的國行Note7。
隨後作為Note 7國內電池代工廠ATL公司與三星聯合發布聲明,其中ATL稱,經過初步研究判斷樣品的燃燒與其生產的電池無直接關系,推測發熱源來自於電池本體之外,很大可能存在其它因素引起的發熱問題。
三星電子中國公司則表示,三星電子研究所、品質檢測部門對產品進行了詳細分析,檢測結果顯示該產品損壞是因外部加熱導致。
爾後根據韓媒消息,三星電子宣布正在討論對主張虛偽爆炸的2名中國消費者進行刑事起訴等法律應對。
而在今日外媒報道,三星宣稱的謊報中,並沒有來自中國的兩起案件。
據美國《福布斯》雜志9月21日發表文章稱,三星Note 7國行爆炸將加速三星在中國市場地位下滑。近兩年三星的中國市場已經面臨縮減,此次事件很可能會成為三星在中國發展的又一打擊。