盡管德銀深陷泥淖，但昨日公布的三季度業績遠超市場預期。財報出爐后，德銀CEO John Cryan及其他公司高管在與分析師的電話會議上，談及了近期一系列負面消息對德銀產生的沖擊。

　　美國財經網站Business Insider描述德銀的電話會議“極其真誠”。

　　德銀CEO Cryan“開門見山”，談德銀三季度是如何受到了關于美國司法部開出140億美元罰單這一報道的影響：

　　我們與美國司法部初步就RMBS問題的談判受到關注，這一季度業績也因此蒙上了陰影。這造成了不確定性，不確定性影響了市場的看法：是否將德銀作為投資，不確定性影響了一些客戶的看法：是否選擇德銀作為交易對手，不確定性甚至影響了我們的財務計劃和戰略執行。

　　這一事件還影響到了德銀的財務計劃，他補充道。

　　我們敏銳地意識到經營環境正發生變化，而且我們正在作出應對。正如我在上季度電話會議上所說的，我們需要以更快速度和更高強度進行重組和現代化。現在我們正采取措施，以實現削減額外成本及風險加權資產。但我們也在應對一個更具挑戰性的前景，以保證我們能夠實現財務目標。

　　當高盛分析師Jernej Omahen問到流動性儲備時，德銀CFO Marcus Schenck表示，外界對德銀的猜測已經造成了負面影響。Marcus Schenck稱：

　　關于我們的流動性儲備，在9月的最后兩周里，美國司法部的初步要求不幸被泄露，已經引發很多猜測，這在一定程度上造成了損害。這樣的狀況可能在10月又持續了一周。不過自那之后，情況得到穩定。今天我們的流動性儲備基本上還是跟9月底時一樣。

　　他提到，這主要影響到了該銀行針對對沖基金的大宗經紀業務。彭博9月曾報道，一些對沖基金客戶從德銀撤出業務。

　　摩根大通分析師問到，Cryan是否與客戶進行溝通，讓他們對德銀的處境不必感到焦慮。Cryan回應稱，他每天至少花一個小時與客戶溝通，“我確實花很多時間與同行、競爭對手、供應商以及銀行的利益相關方進行溝通。”

　　當德銀出現在新聞頭條時，銀行的銷售和交易就會相應減少，Cryan稱。

　　我們確實看到了我們很多業務收入減少。如Marcus所說，很多是因為受到負利率的影響，但不單是如此。我們不清楚有多少新業務受到影響。但我們知道，當德銀因為錯誤的原因而出現在頭條時，我們的電話響得沒那么頻繁了。我們也不知道，如果德銀不出現在頭條，電話會有多繁忙。盡管預計營收會減少，但我們仍在努力提振業績。

　　Autonomous Research創始人Stuart Graham過去一直是德銀的批評者，他在電話會議上與德銀CEO Cryan進行了幾個回合的對話，很值得一看：

　　Graham: 德銀股價八個月暴跌了兩次，你從中得到什么教訓？在我看起來，市場似乎對你的戰略失去了信心，德銀需要一個根本的改變，但也許你有不同的看法。謝謝！

　　Cryan: 我確實有不同的看法，我并不想管理股價，我試圖管理的是銀行。

　　Graham: 在中期報告中，你仍承諾2018年德銀的股本回報率（Return on Equity，ROE）將達10%，成本收入比率（Cost income Ratio）為17%。基于市場共識，德銀離這些目標仍有一段較大的距離，是我們判斷錯了？你看到了一些我們沒有看到的事情？

　　Cryan: 這些仍然是目標，我們一直都認為，我們需要能夠去執行，并且用行動而非語言來證明我們能達到目標。所以我們試圖在做的就是履行職責。在第一年計劃中，我們相當自信，我們已經完成了大部分目標。環境變得更為艱難，但我們已經提高了步伐和強度。這并不是我們沒有努力工作或者缺乏承諾，我們一直在盡最大努力以實現這些目標。

　　花旗分析師Andrew Coombs問到，德銀是否會改變其獎金結構。此前彭博報道稱，德銀正在探索用其他辦法替代現金支付獎金。該報道提及，德銀高管已經非正式討論了一些選項，包括給一些銀行家提供非核心業務部門的股票來取代現金獎金。

　　德銀CFO Schenck對此回應稱，尚未作出決定，但“基于銀行的處境及盈利狀況，尤其考慮到資深員工，他們與公司未來股價發展有更多聯系，看起來對我們有意義。”

　　此外，Kepler Cheuvreux分析師Jacques-Henri Gaulard提到，消息泄露似乎來自于德銀內部，Cryan對此回應稱：

　　是的，這令人非常憤怒。外界出現有很多猜測，有些真的很荒謬。在同一天里，有人買我們的股票，有人拋售我們的股票。我不知道這是來自內部還是外部。我們不知道一些猜測來自哪里，信息是如何泄露的。我們已經作出調查，但從來沒有找到源頭。

　　對抗這些的唯一方式就是，履行我們所說的，并且改善德銀處境，在可能的情況下，達成我們的目標。希望人們能夠對有關德銀的一些荒謬言論置之不理，他們應該聽官方的消息，而不是外界的猜測。