搜狐科技 文/王雪瑩
三星的水逆期什么時候才能過去?近日,繼Galaxy Note7“自燃門”引發了全球性召回,三星Galaxy S7也遭遇了爆炸投訴:加拿大男子Amarjit Mann稱,本月13日他在開車回家途中忽然覺得裝著三星Galaxy S7的口袋發熱,誰料在取出手機的瞬間,Galaxy S7當場就爆炸了。據悉,爆炸導致Amarjit Mann手部二級燒傷、手腕三級燒傷。
對此,三星在聲明中表示,沒有明確的事故原因指向Galaxy S7的電池安全,因此如果沒有機會分析事故樣品,該公司無法對此次爆炸事件進行任何置評。
“三星是Galaxy S7系列質量與安全的堅強後盾。目前並沒有明確的案例表明這些設備的內部電池存在問題。在美國市場現有1000餘萬部S7用戶,但是經過證實,大量安全事故的起因是由外部嚴重損壞所致。在三星能夠獲取並檢查這些設備之前,人們還無法明確任何一起事故的真正原因”
同時,發言人也還強調:“客戶的安全始終是我們最先考慮的因素”,而此次出現問題的Galaxy Note7只是一個特例,這並不代表著該系列的安全性需要受到質疑。
事實上,早在上個月,就有菲律賓和加拿大部分媒體稱,Galaxy S7系列或與Note 7一樣存在相似的技術缺陷。
眾所周知,三星因Note 7的自燃風波損失慘重:除了在全球范圍內進行開始大規模召回,其品牌形象和聲譽也受到了極大的負面影響。此後,Galaxy S7/S7 edge就取代了Galaxy Note7系列,成為三星當前的核心旗艦機,因而對於三星而言,Galaxy S7系列決不能再出現類似的安全負面。
目前,雖然尚不清楚Galaxy S7系列的爆炸事故到底是否屬於孤立事件,但無論如何,這對於剛剛經曆了Galaxy Note7事件的三星說,無疑又是一次雪上加霜。