【香港商報網訊】記者李苑立報道:廣東省消費者委員會近日對外通報稱,10月份共接到消費者投訴550件,環比上升31.89%。其中家用電子電器類占投訴總量的24.91%,環比增長356.67%。
據該委通報,10月份的家用電子電器類消費投訴大增,其中因合同(含營銷手法)糾紛占70.8%,因質量問題糾紛占18.25%,此兩項環比增長均超過3倍。
投訴涉及的問題主要有:商家不履行退換貨、全額返現、禮品贈送等;以消費者私自拆機、人工損壞等理由拒絕免費保修;商家承諾免費保修,消費者將產品寄回后卻毫無音信;商家提供的商品貨不對板或者有瑕疵等。