手機“轟炸”
在廠商的狂轟濫炸下,智能手機幾乎已淪為“快消品”。但與此同時,廠商的急功近利也帶來了產品質量存在瑕疵、行業同質化競爭嚴重、服務質量難以令人滿意等不足。專家表示,面對諸多行業亂象,各大手機廠商仍需增強技術創新實力,避免粗制濫造。
每天近3款手機上市快速迭代難掩市場泡沫
隨著行業競爭的日趨激烈,智能手機正淪為“快消品”,一些廠商也日益急功近利,在不經意間埋下禍端。
為和競爭對手蘋果公司的iphone7搶奪上市先機,今年8月初,三星在全球率先發布了新旗艦手機Galaxy Note7,然而沒想到Note7正式上市後不久,陸續出現多起手機爆炸事故。三星隨後被迫宣布在全球停售Note7,並采取全面召回措施。據瑞士銀行分析師預測,如果三星從此停售Note7, 將總計折損1900萬台的手機銷量,並給這家公司造成近170億美元的營收損失。
截至目前,三星尚未對外公布造成Note7多起爆炸的最終原因。
在手機質量安全方面,蘋果公司也無法置身事外。去年8月,蘋果在其官網曾公布了一項關於蘋果iPhone 6 Plus的召回計劃,涉及機型基本在2014年9月至2015年1月之間售出。召回的原因是這批手機的後置相機鏡頭出現了問題,有可能導致拍出來的照片模糊。
不只是國外品牌,國產手機企業同樣存在急功近利、浮躁跟風的現象。對消費者來說,國產手機一大亂象在於廠商、品牌眾多,手機質量參差不齊。
中國信息通信研究院發布的數據顯示,今年第一季度,在中國市場上市的智能手機新機型多達274款,也就是說,平均每天有3款新智能手機在中國市場上市。
一個突出的例子是,自今年以來,國產手機廠商魅族在不到一年的時間裏,接連發布了11款手機,平均不到一個月發布一款。魅族的這一舉動在業界引發不小爭議。為此,魅族科技副總裁李楠日前也表示這“是失誤”,公司今年的產品節奏和戰略不夠聚焦,公司已意識到這個問題。
在業內人士看來,今年僅京東商城在售的千元機即達百款以上,呈百家爭鳴之勢,然而這其中能在市場上一枝獨秀的代表機型極少。究其原因,受成本限制,廠家很少在千元機的設計制造上投入大量精力。
大批功能相似、品牌各異的國產智能手機常常使消費者無所適從,手機的產品質量問題也屢屢引發用戶抱怨和投訴。除此之外,當前國內的手機服務質量同樣難令消費者滿意。中國質量萬裏行促進會今年9月份發布的2016手機產品和服務質量情況通報顯示,有三分之一的消費者對當前的手機服務質量不滿意。
行業普遍創新不足市場增長面臨“天花板”
在經曆前幾年的高速增長後,全球智能手機市場增速逐步放緩。在此形勢下,各大手機廠商希望通過迅速推出新品來搶占市場,快速迭代由此成為大家爭相推崇的競爭模式。
以三星為例,正是為了和蘋果iphone7搶占先機,卻意外引發了舉世關注的Note7爆炸門事件。對此,手機中國聯盟秘書長王豔輝認為,以三星的技術實力和檢測能力,只要研發時間充裕,肯定不會發生手機爆炸這種事故,真正導致Note7爆炸的罪魁禍首是產品倉促上市帶來的流程精簡。
自2008年開始,隨著蘋果引領的智能手機浪潮興起,全球智能手機市場迎來高速增長,但從2015年開始,智能手機逐步進入換機期,增速下降趨勢已經確立。而全球智能手機龍頭蘋果同樣陷入增長停滯。10月26日,蘋果發布的2016財年第四財季業績顯示,公司第四財季營收為468.52億美元,同比下滑9%;淨利潤為90.14億美元,同比下滑19%。其中,大中華區營收為87.85億美元,同比下滑30%。
摩根士丹利(40.6, 0.16, 0.40%)不久前發布的報告預言,2017年中國智能手機市場恐會觸頂。摩根士丹利分析師Jasmine Lu稱,中國智能手機前四大品牌小米、華為、Oppo、vivo當前成長快速,不過未來智能手機市場份額難以繼續拉高,產業2017年或將面臨成長“天花板”。
面對不斷壓縮的利潤空間,智能手機行業進入了一個極其艱難的處境:國內大部分廠商僅僅完成了手機的設計、制造、組裝、銷售與售後等環節,主要芯片等原件與操作系統仍然壟斷在國外廠商手中,而大打價格戰更是令智能手機市場陷入泥潭。
在業內人士看來,當前國內智能手機行業普遍缺乏創新,沒有新的技術拉動用戶需求,結果導致市面上的手機看起來都大同小異。
易觀智庫認為,阻礙當前智能手機市場發展的因素之一,是智能手機產品本身已缺乏新意。目前,為了應對市場競爭,各大廠商的產品更新周期都在縮短,快速迭代雖然在同一品牌內能帶來技術提升,但在品牌之間進行橫向比較,則很難見到差異化創新,這導致產品競爭趨同。
知名財經作家吳曉波近日撰文指出,今年第三季度,OPPO和vivo憑借營銷上的成功,首度成為中國市場的冠亞軍。為什么在今天,仍然會出現OPPO式的勝利?最根本的原因在於智能手機革命性技術進步的停滯。過去五年,智能手機的爆發式增長,主要是技術持續迭代的結果,從面板、芯片到電池,從攝像鏡頭到桌面應用,一次次的技術創新推動了市場繁榮。然而2015年之後,再也沒有出現過真正意義上的技術變革。當一個品類度過了技術驅動期後,其競爭的核心將直接降為渠道能力。
行業仍待技術驅動企業猶需精耕細作
智能手機產業正迎來慘烈洗牌。據中國信息通信研究院統計,2014年中國手機廠商有445家,2015年只剩下309家,一年減少了136家,很多手機廠商因為經營不善而退出了市場。
華為高級副總裁餘承東今年7月份曾發布《致華為終端所有同事的一封信》,他在信中指出,中國手機市場洗牌正逐步走向白熱化,很多創業型互聯網公司仍奢望在夾縫中求得生存,但預計絕大部分中國手機企業都將在殘酷的市場競爭中淘汰。
面對當前國內智能手機市場此起彼伏的價格戰、營銷戰,有專家表示,創新技術和產品品質依然是吸引用戶的關鍵要素。據艾媒咨詢的一項調查顯示,在購買智能手機時,有75.2%的用戶最關注的是內存、像素、屏幕尺寸、操作系統、電池續航等性能。
全球知名IT研究和顧問咨詢公司IDC中國認為,全球手機銷量放緩,局勢趨於穩定,意味著競爭越發激烈,增長將更加困難。誰能更好地理解消費者需求,誰才更具有競爭力。華為、OPPO、vivo、小米等品牌之所以能在市場站穩,重視技術創新和對市場的了解起到了關鍵作用。
在研究機構看來,加大研發力度,提升創新能力是增強國產手機核心競爭力的根本所在。中國智能手機廠商一般都是采用高通、聯發科或英偉達的硬件方案,這使得國產手機的產能不得不受制於上遊硬件廠商。因此,對國內手機廠商來說,提升自身產業鏈配套能力將成為未來占領市場先機的重要一環。
對於國內智能手機產業的未來,吳曉波仍堅定地相信,目前智能手機只是進入到了一個短暫的苦悶期,它的明天仍然——而且必然屬於新的技術迭代能力,也許是人工智能,也許是語音或體感技術,也許是材料革命。