召回工作幾近完成 卻成二手交易市場“新寵”

　　自從去年10月宣布全球停產停售並召回Note7手機以後，沸沸揚揚的三星Note7事件似乎漸漸平息下來。近日，“三星月中將公布Note7起火調查結果”的消息再次將Note7推上台前，韓媒報道稱，三星已查明起火原因，並將在1月中旬正式公布Galaxy Note7智能手機起火的調查結果。

　　同時，三星Note7召回細則也發生了變化，從2017年元旦開始，200元退機補貼不再有，同時不能在原購買渠道退換貨。伴隨著Note7召回工作進入收尾階段，在二手交易平台上，“絕版Note7”的行情走高，售價高達8888元。

　　九成Note7已召回

　　雖然Note7已經漸漸淡出人們的視線，三星也在積極准備S8，想打一個漂亮的翻身仗，但Note 7留下的傷口依然在隱隱作痛。有報道稱，三星目前已經收回了270萬部Note7手機，而流向全球市場的Note7總量為306萬部，召回率近90%。

　　近日記者走訪多家三星線下門店後發現，在線下渠道開展的Note7手機召回工作此前已完成大半，未將手機送到原銷售渠道的用戶並不多。浦東一家三星手機旗艦店工作人員告訴記者，由於Note7在中國上線沒多久就進行了召回，因此店裏銷售出去的數量不多，“基本上都退換掉了，前段時間來退換的人比較多，現在人少了。”

　　新召回政策 優惠力度減少

　　最新的召回細則和2016年10月13日發布的細則相比主要有兩點改變，一是消費者只能去三星售後服務中心才能進行退換貨，原購機渠道已經無法召回，二是補貼也發生了較大的變化，200元的退貨補貼沒有了，S7 edge/S7額外的400元換機補貼和其他機型100元換機補貼也不複存在。消費者如果要換三星其他型號的手機，可以領取300元指定電商的購物券。

　　一位上海三星售後服務中心的工作人員表示，新的召回細則公布以後，已經有用戶到售後中心退了手機，不過人不多，“帶上身份證、銀行卡和手機，在售後這邊登記一下即可，會由北京總部的工作人員將退款打到用戶的銀行卡裏。”

　　一位三星工作人員告訴記者，由於中國銷售出去的數量不多，召回工作進行得比較順利，“身邊用Note7的同事包括我自己，手機都已經全部召回了。”一位運營商人士則向記者表示，去年12月31日以前，他們的做法是“誰銷售誰回收，”一對一通知到Note7購機用戶，提醒他們及時將手機送至運營商處召回，“在召回政策變化之前，我們的召回工作已經做得差不多了，即便有個別沒有召回的，也通知到了他們政策的變化。”

　　根據三星官網最新的Note7召回細則，2月份召回政策或將再次變化。

　　“絕版Note7”炒出高價

　　此前，除了給錢補貼之外，三星還推出了斷網、限制充電量、推送“死亡固件”等一系列措施，不得不說，三星為了讓Note7用戶退回手機真的是很拼。在一波“退機潮”後，記者發現，在閑置交易平台“閑魚”上，“絕版Note7”的價格已被炒至8888元。

　　“我只有這一部，國行發售比其他版本遲很多，數量也少，珊瑚藍更是稀缺，在沒有召回之前，三星天貓旗艦店和其他官方平台幾乎都買不到珊瑚藍，有些店鋪有賣的也要加價1000元，而且還是60天發貨，懂手機的人知道它的珍貴。”一位“閑魚”上的賣家准備出手自己的珊瑚藍Note7，出手價8500元，他強調，Note7國行珊瑚藍絕版，目前為止最漂亮的手機。不過他也坦言，現在有人要買主要是為了收藏，為了使用的確不劃算。

　　絕版手機賣出高價，此前也有先例，2014年，一款名為Flappybird的遊戲被其開發者下架，安裝這個遊戲的iPhone 5s在網上被炒到了萬元高價，不過因為手機召回而誕生的絕版手機被炒出高價，Note7大概是第一家。

　　記者也看到有賣家將Note7賣出了8888元的高價，表示自己的手機是三星國行Note7，絕版手機，且是蘇寧易購首發，配件齊全。另一位賣家則表示，自己有一台港行絕版Note7，刷的國行最新PJ4系統，充電可以100%，“手機早用package disabled禁用了所有關於推送和更新的系統進程，不用擔心使用問題。”

　　令人哭笑不得的是，除了賣絕版Note7，還有閑魚賣家在售賣絕版Note7手機套和包裝盒，無一例外的，都是打著Note7絕版的旗號，商品介紹裏也重點突出“值得收藏”幾個字。