背靠中國電信的114MALL正遭遇尷尬零銷量業績的考驗。北京商報記者日前調查發現，過去兩年內，中國電信旗下的電商平台114MALL共計銷售蘋果各類型號手機12部。同時，包括食品飲料、生鮮、進口食品等主營商品銷量大部分為零。零銷量讓定位於滿足每個家庭購物需求的114MALL淪為雞肋電商平台。

　　零銷量的尷尬

　　在114MALL的購物頁面，北京商報記者發現，當下大賣的iPhone 7的銷售數量寥寥無幾，只有32G版本的設備在去年11月到今年1月總共賣出3部，其他版本的設備交易記錄都是零，32G版本的iPhone 6S只在2016年賣出1部，2015年賣出兩部。北京商報記者統計發現，114MALL平台共有蘇寧易購和捷彥通訊兩個iPhone手機經銷商。其中，經銷商蘇寧易購iPhone手機銷售量為零，捷彥通訊在2015年和2016年兩年全年銷售的iPhone手機共計12部，包括2015年銷售的4部，2016年銷售的8部。

　　除iPhone手機外，在進口食品的品類下面，北京商報記者分別打開雀巢和惠氏兩款幼兒配方奶粉，交易記錄都為零，而在天貓超市官網上，同樣的奶粉商品評論分別達到了898條和3142條。“泰國茉莉香米”在114MALL商城裏的交易記錄為20條，在淘寶一家網店的交易記錄為2113條。另外，以新疆阿克蘇冰糖心蘋果為例，上月只有5條交易記錄，而淘寶上同樣出售阿克蘇冰糖心蘋果的店鋪，成交記錄將近4000條。

　　在個護美妝品類下面，114MALL與其他電商平台的銷量差距同樣很大。比如，120g的資生堂洗顏專科洗面奶在114MALL的交易量只有一個，在天貓超市達到了98791條;700ml的飄柔家庭護理蘭花長效潔順水潤洗發水，在114MALL的交易量為28條，在淘寶一家叫“寶敏瑞居家日用專營店”的網店商品評論為61224條。

　　背靠中國電信

　　雖然114MALL商城的商品銷售情況不樂觀，但這個電商平台卻有著背景深厚的靠山——中國電信。資料顯示，114MALL是中國電信旗下電子商務平台，以商家入駐為主要運營模式，以海外及自貿區直郵品牌、全國原產地直郵特產為主營商品。該平台可銷售產品覆蓋食品飲料、生鮮、進口食品、美容護理、零食酒水、居家生活、數碼家電、糧油副食、禮品等十餘品類，基本能滿足每個家庭的購物需求，是一站式綜合購物平台。

　　同時，114MALL也廣納來自內蒙古、青海、寧夏、新疆等地方特產，將農副產品“原產地直供、綠色、可追溯、原生態”四大優勢引入平台。2015年，114MALL啟動了電子商務進農村、進社區戰略，借助線下龐大的電信營業廳網點設立綜合服務站和社區便民店，推動城市工業品下行、農村農副產品上行。截至2016年，114MALL已經在青海、新疆、陝西、內蒙古等地建成村級綜合服務站、社區便民店超1000家。

　　中國電信相關負責人告訴北京商報記者，在一些地方的營業廳，中國電信不僅提供通信業務的辦理，還出售各種生鮮和農產品，以及生活中需要的日用品，用戶使用翼支付付賬的話，還能享受優惠。

　　據悉，114MALL並不是中國電信直接管理的電商平台，而是隸屬於中國電信全資子公司號百公司。該公司成立於2007年8月，核心業務是依托號碼百事通118114/114、4008118114語音平台、互聯網以及手機終端為用戶提供行業首查、查詢轉接、信息發布和通信助理等信息查詢服務，提供包括訂票、訂房、訂餐、KTV預訂和其他預訂類業務在內的電子商務服務。

　　值得注意的是，農村電商業務也是其重要的業務板塊之一。根據號百公司官網的介紹，該公司打造114MALL誠信電商平台，切入農村電商合作，集約全國便民服務，有效拓展農村及社區電商新模式，在拓展社區電商方面取得了一定成效，目前已覆蓋14省市458個店。

　　北京商報記者試圖聯系號百公司了解該公司的盈利情況，但該公司官網上的聯系電話一直處於關機情況，無法撥通。

　　農村市場難突圍

　　近年來，農村電商成為各個電商巨頭重要的發力點。北京商報記者了解到，日前國務院發布的《中共中央國務院關於深化推進農業供給側結構性改革加快培育農業農村發展新動能的若幹意見》提出，將加快建立健全適應農產品電商發展的標准體系、支持農產品電商平台和鄉村電商服務站點建設、深入實施電子商務進農村綜合示范、完善農產品流通骨幹網絡。

　　有分析人士指出，中國電信發力農村電商，與相關的國家政策不無關系。產業觀察家洪仕斌也指出，客觀來說，運營商做電商只是時間的問題，而中國電信探索農村電商可謂是搶占先機，跟卡號綁定屬於中國電信的最大優勢，別的電商甚至連淘寶都很難滲透到偏遠地區，並且中國電信要跟支付寶競爭，培養更多的支付手段，這是好事情。

　　不過，發力農村市場的中國電信114MALL突圍難度不小。洪仕斌認為，通信企業都不太會做品牌宣傳，114MALL商城的知名度與阿裏巴巴、京東等傳統電商比起來，根本不可同日而語。

　　實戰電商學院院長所志國表示，農村電商真正成功的案例非常少，而且現在所有的電子商務平台都在做農村電商，也都向地方省市縣延伸，只是因為產品無法標准化和規模化，對農民沒有太大幫助，很多農民還是通過趕集、逛街來購買物品，此外，大量的年輕人都外出打工，村子裏老年人和兒童留守居多，網上購物需求較少，所以整個市場的反饋並不好。因此，中國電信做農村電商需要面對不少阻礙，若沒有差異化的經營策略，很難在眾多的電商平台中脫穎而出。

　　此外，眾多傳統電商布局也讓114MALL突圍難度加大。據悉，除阿裏巴巴、京東、蘇寧等電商巨頭布局之外，包括以中國郵政、供銷總社為代表的“國家隊”高調入場，以浙江趕街、山西樂村淘、深圳淘實惠為代表的地方土豪也“虎踞龍盤”。

　　北京商報記者比較了114MALL商城和農村電商平台樂村淘的銷售情況，同樣是紅富士蘋果，114MALL的交易記錄是34條，樂村淘是786條。就訪問流量來說，在Alexa網站流量排名中，樂村淘的全球排名為203836名，114MALL的全球排名則到了539662名。

　　北京商報記者 孫麒翔 石飛月