北京晨報熱線新聞(實習記者 楊亦靜 記者 康佳)市民韓女士向北京晨報反映，上周她使用摩拜單車關鎖後，APP端一直還在計費，最終顯示她騎行2117分鍾，被收費71元。在本報介入後，摩拜公司查詢其賬戶確實存在扣費異常，迅速將錢返還。

　　上周二，韓女士從遼寧大廈使用摩拜單車騎行20分鍾到達中關村(9.610, 0.01, 0.10%)南一街附近目的地，全程不到五公裏，應扣費0.5元。然而兩天後，當她想要再次使用摩拜單車出行時，卻意外發現賬戶被扣費71元，顯示上一次行程騎行了2117分鍾。“我能騎35個多小時?太不可能了吧。我用摩拜單車已經有一段時間了，以前沒有發生過這種情況，鎖車時我明明聽到‘嘀嘀’兩聲後才離開的。”韓女士告訴北京晨報記者，這兩天一直在APP端聯系客服，但都沒有回複，撥打客服電話也一直未接通。

　　昨日北京晨報記者就此事致電北京摩拜科技有限公司相關負責人，工作人員查詢韓女士的賬戶後，發現確實存在扣費異常，隨後立即將錢返還。摩拜工作人員也提醒用戶，如鎖車遇故障，可在APP端點擊“關鎖後未結費”鍵，填寫車號及拍攝上傳單車的照片，很快會有工作人員跟進處理。

　　線索：辰先生