消委會消費者研究及試用小組主席黃錦輝(左)、消委會總幹事黃鳳嫺(右)解說是次報告，指有部分食肆以「任叫任食」宣傳，令消費者產生誤會。

　　【香港商報网訊】記者潘仲男報道：近年飲食業興起「放題」，到食肆付一個價錢可「任叫任食」，但消委會接獲消費者投訴，指有部分食肆雖以「任叫任食」宣傳用字作招徠，但卻不是真的「任食」，令消費者產生誤會，建議食肆小心選用宣傳字眼，避免觸犯商品說明條例。

　　去年接663宗涉食肆投訴

　　消委會去年接獲663宗投訴涉及食肆，其中一名投訴人張先生，一家四口光顧某酒樓，當晚店方正推廣「任叫任食」優惠，菜式標明上湯龍蝦(198元)、清蒸海斑(118元)及燒乳鴿(38元)。張先生與酒樓部長及職員了解，對方均說只需付198元即可任食，而且他看見餐牌列出以上優惠每只限選一款任叫任食(不限數量 售完即止)等字樣，於是點了5份上湯龍蝦，但結帳時，酒樓計算了5份龍蝦、每份收取198元。

　　酒樓部長其後表示，投訴人一廂情願以為一個價錢無限任食，張先生認為酒樓做法取巧及誤導消費者，要求退回4份龍蝦費用。消委會嘗試跟酒樓調停，但店方堅持在投訴人點餐時已表明龍蝦每隻198元，無限供應，拒絕退款。張先生在了解酒樓立場後沒有要求消委會再跟進。

　　若有問題應即通知店方

　　另有個案彭小姐與友人光顧餐廳，除單點餐牌外，亦有註明「兩位起」套餐(988元)，彭小姐認為價錢合理，於是點選了套餐，但結帳時發現單據列出兩項套餐，連同其他費用總金額約2500元，於是告知經理，但經理指餐牌寫的是「兩位起」，而非兩人套餐，彭小姐無奈付款，其後向消委會投訴，不滿沒有說明價格是以每位計算。餐廳其後回覆表示並非有心誤導顧客，為保持良好商譽，當投訴人再次光顧，帳單可減收988元及服務費。

　　消委會總幹事黃鳳嫺表示，消費者若發現問題，應即時通知店方，否則用膳後才提出爭議，即使錯在店方，店方亦有機會因顧客已享用食物作辯解。她又建議食肆小心選用宣傳字眼，並指導前線員工向消費者解釋清楚優惠細節，減少誤會及避免觸犯商品說明條例。

　　貴價未必好 多款過百保濕面膜表現差

　　消委會測試市面上40款聲稱具保濕功效的片裝面膜，只有6款樣本取得較佳成績。

　　消委會測試市面上40款聲稱具保濕功效的片裝面膜，以5分為滿分，只有6款樣本取得4分較佳成績。其中有部分樣本使用後，皮膚水分沒有明顯增加。測試面膜平均每片售價介乎3.1至108.3元，但消委會明言，產品價格與質素沒有必然關係。

　　價格與質素無必然關係

　　保濕效能測試在恒溫和恒濕環境下進行。每款樣本由最少24位試用者測試，由於面部不同部位的皮膚水分差異較大，所以選擇在其左或右前臂肉側敷上3平方厘米的面膜樣本，透過皮膚水分測量儀，量度使用面膜前，及使用後1小時、3小時及6小時的皮膚水分數值變化，再予以評分。

　　消委會綜合測試40款聲稱具保濕功效的片裝面膜，在3個時段的保濕表現，只有6款樣本保濕效能較佳，總評獲4分，包括每片平均售價低至14元的Mandom Barrier Repair三重補濕彈力面膜(極潤)。另有17款樣本只取得2.5至1.5等較低評分。至於每片平均售價最高的Lancome Blanc Expert Second Skin Whitening Bio-Cellulose Mask(每片約108元)，保濕表現只有2.5分，屬中下。消委會消費者研究及試用小組主席黃錦輝提醒消費者，保濕面膜價格與質素沒有必然關係。

　　半數樣本含防腐成分

　　檢測中又發現，半數面膜樣本含有或會令人皮膚過敏的防腐劑化學物質成分，3款樣本檢出防腐劑甲基異?唑酮(MIT)，其中1款更超出內地規定上限，已交由海關跟進。消委會總幹事黃鳳嫺指出，香港目前沒有相關規定，所以跟從內地上限交由海關跟進，她認為本港亦應引入護膚品中防腐劑含量標準，以加強保障消費者。又建議皮膚較敏感人士，若用新買的面膜，應先在面頰旁測試，無過敏反應後才使用。

　　黃錦輝又指出，港人愛用日韓品牌的面膜，但有3款產品只有日韓文說明，此外11款甚至沒清晰標示有效期限，擔心消費者無法知悉產品正確敷用時間及護理步驟，以至使用了過期產品而不自知，呼籲代理商提高產品資料透明度，讓消費者知所選擇。另外，消委會去年收到65宗涉及面膜的投訴，較2015年大增逾倍，今年首3個月亦收到16宗投訴，較去年同期增加達77%，黃鳳嫺指投訴主要涉及假冒產品，或敷用後出現過敏情況。

　　沐浴露漲價13% 遠超通脹

　　消委會公布年度超市價格調查，在比較45個貨品組別後，發現2016年總平均售價按年升0.5%，跟同期綜合消費物價指數(上升2.4%)比較，升幅相對溫和。然而，消委會發現一些組別貨品升幅顯著，例如沐浴露或洗手液升幅達雙位數(13.3%)，嬰兒奶粉組別價格亦升近半成。消委會研究及試驗小組主席黃錦輝認為，或與內地人近年愛來港購買日用品，因而推高相關貨品價格。

　　消委會的超市價格調查，涵蓋惠康、百佳及華潤萬家三大連鎖超市及其附屬品牌的超級市場，將200項貨品分為13大類、45個組別。以類別計，有5類錄得介乎0.02%至4.9%的升幅，當中以個人護理用品、包裝麵包或蛋糕升幅最顯著，分別上升4.9%及3.1%;8類則有0.3%至2.9%的跌幅，下跌最多的是糧油食品，總平均售價連續2年下跌。

　　或因內地人推高價格

　　按貨品組別計算，18組的總平均價格在2016年上升，幅度介乎0.2%至13.3%，以沐浴露或洗手液升幅最大，該組內的4款貨品皆錄得升幅，其中2款沐浴露，平均售價較2015年分別升19.1%及21.9%，是這次調查中升幅最高及次高的貨品，亦是2016年唯一錄得雙位數升幅的貨品組別。

　　嬰兒奶粉是升幅第二高的貨品組別，組別內8款貨品的平均售價均有所上升，升幅介乎1.9%至8.5%不等。當中包括3款奶粉，高於組別的平均升幅4.6%，價格分別上升6.8%、7%和8.5%;此組別的總平均售價於2012年曾大幅飆升17.3%，往後3年升幅略為收窄，但在2016年升勢仍然持續。

　　黃錦輝認為，供求關係影響價格，近年內地人喜愛來港購買日用品，或因而推高部分產品價格。他又提醒消費者，若毋須購買指定品牌，可先比較不同品牌售價，才購買售價最相宜或合適的貨品。