【香港商報网訊】帳戶造假、泄露客戶資料、被巴菲特拋弃，還未從過往陰影中走出來的富國銀行，如今又一腳踏入了汽車保險的泥沼中。這一次該行需要向57萬名無辜客戶賠償8000萬美元(約6.2億港元)，平均每人賠140美元。

　　上周富國銀行被爆出在客戶不知情情况下，代客戶購買汽車保險并收取相關保費。約57萬名客戶受到影響，超過2萬人的汽車被收回。而賠償工作會於本月內啟動。

　　受此影響，富國銀行上周五收市跌近3%，領跌標普500銀行板塊。而事件的起因是《紐約時報》獲得了一份富國銀行的內部調查報告。報告顯示，在2012年1月至2016年7月期間，超過80萬名從富國銀行獲得汽車貸款的客戶在并不需要投保的情况下，被收取了車險費。

　　裁減零售部門70高管

　　富國銀行消費借貸部門主管科德爾稱，該行早在一年前就發現了可能存在問題。起因是他們發現，汽車貸款業務收到的投訴數量高得不同尋常。此后，汽車保險項目很快就被停止。但富國計劃推遲公開披露的時間，直至確認受影響的客戶名單并予以賠償。

　　受醜聞影響，富國銀行不得不對公司進行整改，該行正在裁減零售部門約70名高層職位。零售部門負責人麥克說：「變革是艱難的，但變革也是必要的。為真正做到更好，我們必須把正確的結構放在適當位置。」據悉，富國銀行的一些高層可能將會提早退休，而其他人可能會在銀行其他崗位工作。