中新網7月31日消息，山東青島嶗山區人民政府新聞辦官方微博昨日晚間發布《關于游客與漁港水產海鮮餐廳龍蝦消費糾紛的調查情況說明》。情況說明指出，針對游客反映的漁港水產海鮮餐廳龍蝦消費情況，經查，該餐廳采用標價簽與價目表方式標價，符合明碼標價規定。
7月26日，針對游客反映的漁港水產海鮮餐廳龍蝦消費情況，嶗山區市場監管局、區物價局、區交通局、區食藥局、區商務局等部門積極聯系游客了解情況并聯合檢查。該餐廳為了配合調查，7月28日已停業整頓。有關情況說明如下：
經查，該餐廳點菜間顯著位置懸掛消費提示“龍蝦、深海蟹、魚以斤為計價單位”，海鮮均明碼標價(其中龍蝦標價368元/斤、蛤蜊12元/份)；點菜間影像記錄的點菜過程顯示，游客現場挑選龍蝦并拍照的過程平和；點菜間的稱具經檢測合格(游客所點龍蝦稱重2.6斤)，菜單上顯示龍蝦椒鹽三吃并有該游客簽字。根據《中華人民共和國價格法》第六條：“商品價格和服務價格，除適用政府指導價、政府定價外，實行市場調節價，由經營者自主制定。”以及第十一條：“經營者進行價格活動，享有下列權利：(一)自主制定屬于市場調節的價格”，餐飲價格實行市場調節價，由經營者自主定價，按規定明碼標價。該餐廳采用標價簽與價目表方式標價，符合明碼標價規定。
西安游客青島吃龍蝦的小票和發票 圖片源自網絡
經對該餐廳許可證信息公示、后廚衛生、各項食品安全管理制度落實等情況進行檢查，該餐廳具有《食品經營許可證》且在有效期內，前臺懸掛了營業執照，工作人員健康證、原料索證索票、餐飲具消毒記錄齊全；廚房配備消毒設施，清洗后的餐具散放，無保潔柜，冷柜食材原料未按種類分開存放，已做現場檢查筆錄，責令限期整改。
針對游客反映出租車司機介紹龍蝦價格70元/斤的情況，區交通局與當事游客進行了電話聯系溝通，游客提供不了出租車票和車日，交通部門正在進一步深入排查。對游客反映的出租車司機介紹龍蝦價格與飯店實際標價不相符而產生的消費糾紛，經了解，該餐廳和游客已協商處理。嶗山區將繼續加強餐飲消費市場監督檢查，保護廣大消費者的合法權益。
西安游客反映青島吃蝦遭不公正對待 該店已停業整頓
据西部网早前报道，去外地游玩就圖個好心情。7月26日，西安的李先生帶著妻子一起去山東青島游玩，由于聽信了出租車司機的勸說，自己不但多花了錢，還生了一肚子的悶氣。
7月29日上午，記者在西安見到了李先生。他說，7月26日，他和妻子一起去山東青島游玩，下午到達當地后，就搭乘了一輛出租車，準備去附近的景點逛逛，沒想到司機得知他倆是外地人后，就熱情的推薦起來。
李先生：“出租車就一路有說有笑的先給人好感，就說我做昨天剛帶我媽在這吃過，拿照片給我媳婦一看，說這也不貴就70塊錢一斤龍蝦，來就吃好一點，就吃這一次。”
隨后，李先生和妻子就被司機拉到了青島市嶗山區的一家海鮮餐廳，進店后，他們挑選好龍蝦后，店員就告知要去挑選座位。等他們坐下，工作人員拿過來一個單子讓他們簽字。可這龍蝦的價格并不是是出租車司機所說的每斤70元。
李先生：“兩個服務員過來了，過來了以后說，麻煩你把這個單子給這上面簽個字，我說這個為啥還要簽字，他說確認做不做，我說行然后簽了，簽了以后，看上面是368元，當時已經點了，龍蝦也死了，咱外地人到那了也不好給人家說啥。”
從李先生提供的結賬單上看到，當天李先生共消費有兩項，其中龍蝦椒鹽三吃這項顯示，重量2.6斤，一斤368元，金額為956元。在李先生看來，雖然他在368的單子上簽了字，但對方拿出的是死龍蝦，這讓他當時難以回絕。
記者：“當時店家有沒有向你出示菜單或者告知你價格是多少？”
李先生：“始終沒有告知價格以及出示菜單，他只是把龍蝦拿出來之后，直接燙死，你想死了你也退不成。”
李先生說，事發后他才感覺從出租車司機的推薦，到在店里的消費過程，都和正規的不太一樣。回西安后就將此事的經過發到了微博，沒想到有不少游客和他聯系，告知曾和他遭遇過相同的事情。李先生說，經過協商，商家已將當天所消費的金額進行了退還。
李先生：“當時消費了960多，店方退給我950多塊錢，然后還聯系我刪除這個微博。”
本來事情到此就結束了。然而，店家又在微博中貼出照片稱，李先生曾要求五倍賠償，有敲詐的嫌疑。記者從店家貼出的截圖上看到，李先生雖然提出過五倍賠償，但同時表示自己提出這一要求是依據食品安全法的相關規定。對此，李先生表示當時對法律規定索賠標準理解有誤。記者了解到，根據我國《消費者權益保護法》第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
記者從青島市嶗山區人民政府新聞辦公室官方微博上了解到，7月28日下午，嶗山區消費整治辦公室會同市場監管、商務、物價、食藥監等部門對該店進行了聯合檢查，目前，該店已經停業整頓。
