【香港商报网讯】记者李苑立报道：“双11”网购狂欢即将上演。广东省消费者委员会分析了近年网购消费的投诉情况，于7日作出消费提示认为，网购轻松便捷的背后，依旧存在不诚信现象，如优惠券赠送活动套路深、商品质量良莠不齐、售后服务难以保障等。提醒消费者“双11”时段理性消费。

　　网购投诉月均近3千单

　　该消委会公布今年1月至10月，全省消委会系统共受理网购投诉29408单。主要问题集中在虚假宣传，诱导消费等问题上。最常见的投诉是消费者收到商品后，发现尺寸、配置、功能等与商家网上宣传有较大差异，退回之后，售后很难保证。

　　该委还指出，网上优惠券赠送活动套路深，主要表现在：优惠券使用规则不合理不明确；使用优惠券付款后，若再退订或者退货，优惠券部分不予退回；有的商家私自扩大优惠券适用范围，目的是为了吸引消费者办理年卡等，形成消费误导。

　　网购消费陷阱多

　　消委还发现网上商品质量不合格和假冒的现象也比较严重，经常出现消费者因质量问题向消委投诉举报。还有网上卖家利用节日或店庆搞促销活动，而当消费者抢购成功后，则以系统错误、标错价格或者物品已被抢购完为由，擅自取消订单。

　　另外，海购平台无法提供购物凭证，导致商品不能顺利清关，平台没有切实可行的解决方案，导致消费者收不到货，退款也迟迟得不到处理的情况时有发生。网购造成个人信息泄露问题也日渐增多。

　　消委同时提醒消费者要仔细辨别购物网站的身份，看是否有红盾工商标志或者ICP备案信息，不要随意进入不明链接进行网购，以防进入“钓鱼”网站上当受骗。