【香港商報网訊】記者周偉立報道：政府就美容和健身行業強制性冷靜期立法的公眾諮詢於上月結束。由多個美容業商會聯合組成的「美容業冷靜期立法關注組」昨日公布一項有關問卷調查，結果反映，逾九成美容相關行業的經營者或管理者認為強制性冷靜期立法後的經營環境會變得更困難，逾六成消費者亦反對強制性冷靜期立法，建議政府擱置強制性冷靜期立法，業界將提供自願性冷靜期。

　　業界憂引結業潮

　　美容業冷靜期立法關注組於本年3月21日至4月30日進行「美容業強制性冷靜期立法民意調查」，透過商會向業界經營者、管理者發出問卷，並向過去一年光顧美容或相關行業的消費者查問，成功訪問1068個業內人士及1109位消費者。結果顯示，八成九業內人士擔心冷靜期立法後銀行會進一步收緊信用卡限制包括增加戶口保證金和行政費，以及延長回款期；九成三擔心顧客會濫用規定，不需任何理由就要求退款。

　　關注組發言人梁美英續指，面對更困難的經營環境，六成七業內人士會在立法後減少提供折扣優惠以維持現金流；近半更考慮結束生意，由於業內近九成都屬10人以下的中小企，關注組相信結業的比例可能高達七成，對消費者、業界以致整體社會經濟造成沉重打擊。

　　邵家輝：自設冷靜期已足夠

　　另外，近九成半業內人士不同意政府立法強制性冷靜期，消費者則不太關注冷靜期立法，消費者光顧美容或相關行業的主依次為優質服務或產品、口碑、價錢及地點方便等，冷靜期只佔百分之五；近半消費者相信由業界自行設立冷靜期退款機制已有足夠保障。

　　自由黨議員邵家輝認為，本港美容業為眾多婦女提供自力更生機會，如果為打擊少數害群之馬，一刀切立法設立強制性冷靜期，將絕大多數正當守法的美容院和從業員都拉下水，是極不公平。對於不良及非法銷售手法，政府亦應想辦法執法及考慮改善《商品說明條例》，相信由業界自行設立冷靜期退款機制已足夠。

　　消委會：須多管齊下解決

　　消委會則回應指，無單一方案可以解決所有問題。要杜絕不良銷售手法，必須多管齊下，包括訂立法例、加強規管、業界自律和嚴守法規、加強消費者教育等。

　　消委會強調，美容業的高壓銷售手法一直為人詬病，設立強制性冷靜期可增加對不良商戶的阻嚇作用，提升消費權益的保障，長遠重建業界形象和消費者的信心。至於濫用等執法問題，消委會認為政府的建議已作充分考慮和作出平衡，亦希望業界持開放態度提出意見，讓強制性冷靜期的立法工作盡快得以落實。