郵儲銀行江蘇分行:創新推出「郵儲食堂」 探索服務新模式

2019-10-31
来源:香港商报网
  「吃的用的都在『郵儲食堂』下單,到郵儲銀行網點取貨,價格實惠,給我們日常生活帶來了很多便利。我向社區好友、老年大學的同學都推薦了『郵儲食堂』平台,很多人都成為會員了。」資深用戶王大媽對自己選擇郵儲銀行的服務頗為自豪。
 
  「郵儲食堂」是郵儲銀行蘇州分行結合線上商城和線下網點服務的一個新型服務方式。客戶能以優惠的價格在線上購買日常生活用品,然後在距離較近的網點提貨或選擇寄送服務。隨着產品種類不斷增加,針對有客戶提出的「網點提貨不方便」痛點,郵儲銀行蘇州市分行於今年6月與京東合作,打造「郵儲食堂2.0」。
 
  郵儲銀行蘇州分行表示,該項目的推出源自為了解決經營發展中產品同質化、客群老齡化、營銷成本高的難題。通過「郵儲食堂」這個權益商城,為用戶提供各類生活消費品、生活服務的供應商直供價購買資格。郵儲銀行作為中間方,不賺差價,有效滿足客戶不同生活所需的同時,為他們大大節約消費支出,以新零售模式,構建起客戶、供應商、銀行之間互動的橋樑。
 
  數據顯示,從2018年1月1日「郵儲食堂」在蘇州全區上線至今,正式會員累計超過了17萬人,體驗會員累計超過8萬人,平台商品銷售額超過1500萬元,會員的人均消費成本節約接近500元。與此同時,「郵儲食堂」在江蘇省內11家郵儲銀行的地市分行已經上線,全國範圍內河南濟源、安徽合肥等地也已上線,多省市分行正在籌備或意向對接中,全國的會員數已經突破了36萬人。
 
  「郵儲食堂」項目只是郵儲銀行蘇州分行通過科技賦能轉型發展的一個縮影。據了解,該分行在過去的兩年時間裏,相繼開發了遠程營銷支撐平台、白領貸業務營銷全流程系統、生意貸營銷系統、「千人千店」「觸髮式」信貸風險管理系統、崑山市民卡等項目,利用科技創新,再造流程、再造營銷方式和管理手段,實現降低成本、降低人力消耗,提高產出、提高收益的價值創造目標。
[责任编辑:薛正轩]
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