腾讯新闻《一线》 纪振宇 4月2日发自硅谷

　　由于近日连续遇到用户隐私和安全受侵犯事件，在线远程会议服务Zoom 2日宣布整改措施。

　　该公司创始人兼首席执行官Eric Yuan在自己署名的公开信中称，Zoom在最近一段时间获得了快速增长，去年12月，每日远程会议参与人数约1000万，到了3月份，这一数字已经增长至2亿。

　　业务的快速增长也给Zoom带来了新的挑战，Zoom表示，在过去几周，支持用户服务是公司的唯一专注点，但认识到没能达到用户以及自己对于隐私和安全保护的期待。

　　Yuan表示，Zoom的平台主要是为企业用户设计，这些用户通常是有着自己的IT支持的大型机构，包括大型金融机构、通讯公司、政府机构、医疗机构等，这些机构通常会在使用Zoom服务前就做好充分的安全评估和审查。

　　基于这一原因，Zoom从架构上并未是为普通股用户设计，但由于最近新型冠状病毒疫情的影响，使用Zoom服务的用户从企业扩展到个人，应用场景也变得越来越广，除了工作场景，还包括在线学习、社交等，Zoom表示没有预料到这样的快速变化。

　　Zoom表示，为了改善安全隐私问题，目前公司所有的工程资源将会专注于应对安全和隐私方面的问题，公司还计划让第三方机构对其进行一个详细的评估。

　　Zoom还将公布收到执法机构和政府调查的数量的报告，在接下来的90天内，公司首席执行官Eric Yuan还将在美国西部时间每周三上午10点进行电话会，讨论和更新Zoom在解决隐私和安全问题方面的进展。

　　在过去的一个月中，Zoom几乎是市场中最炙手可热的公司，由于新冠疫情的影响，全美陷入大规模停摆，对于专注于远程通讯服务的Zoom却变成了业务迅速发展的机会，Zoom于去年4月份上市，上市价格为每股36美元，3月23日，Zoom股价触及每股164.90美元的52周最高，随着负面事件的发酵，Zoom股价受挫，2日暴跌近16%。