文/羅家聰
疫情發展到如今，不少企業已經歷以下過程：2月初即建議留家初期，不少人乖乖聽話，就當放個舊曆新年長假。及至2月底3月初，企業發覺長放不對路，遂開始多人出街、返工。到3月中，港府眼見疫情高潮來臨，什麼「令」都下了。結果，企業被迫再讓員工在家工作(work from home, WFH)。2月首輪WFH時，未準備好;但3月次輪WFH時，來真的了，何況當時專家更指疫情不會完，不準備也不行了。
WFH有幾可行?健身、美容、按摩、夜店等貼身行業固然已經關門，毋須討論。至於其餘行業，則仍以用電腦的較為可行;舉凡人力密集的服務，或機器密集的生產，皆難WFH。就以美國這相當先進的體系而言，據國家經濟研究局最近一份工作論文指出(見參考)，各州、市的WFH比例頂多一半，加權來計，全美僅37%職位可WFH。
五大最可WFH的行業依次為教育、高科技、企業管理層、金融保險和資訊科技，情況大致接近本港。五大最難以WFH的依次為餐飲、漁農畜牧、零售、建築和物流，也跟我們的常識吻合。翻查本港GDP裏頭的行業，這五大可以和難以WFH的佔比，似乎皆約三成;餘下四成則無法判別。看來，美國的37%職位WFH亦適用於本港。
若僅三成幾職位或業務可在家辦公，即其餘三分之二都不行，否則便索性停產算數。印象中，上班的或真不到三分之二;假使當中少一成，GDP便收縮10%成蕭條了。今次西方諸國蕭條，歸根究柢還是無法百分百將業務轉到網上繼續，被迫停頓部分就是GDP收縮幅度。不難料到，最能上網處理一切如北歐某些國家者，今次衝擊將最小。
其實，人工智能就是要將服務業去人手化。假使服務業早已由機器取代勞動密集，今次衝擊應會小得多。AI衝擊，要來的總要來，只是一場瘟疫將之催化加速而已。
