新冠肺炎疫情反覆，保持社交距離及限聚令等措施持續，社區支援服務亦暫停或只能有限度運作，不少年長人士被困在家中數月，部分人因使用資訊科技的能力較弱或缺乏相關設備，難以與外間保持聯繫。趁著今日「世界精神健康日」，香港基督教服務處於今年8月至9月進行有關社區年長人士在疫情下應用資訊科技的情況，以及對其情緒健康的影響，成功收回651份有效問卷。

　結果超過兩成受訪年長人士表示沒有智能設備；約兩成半人過去兩星期沒有使用過智能設備；近三成人表示沒有上網習慣。上述數字反映，當實體社區服務因疫情而停頓，部份年長人士或許未能透過資訊科技或網絡服務，與外間保持聯繫及滿足其需要。另外，超過一半受訪者表示，使用資訊科技時遇到不少困難，例如「不懂使用」及「無人教」。半數受訪的獨居年長人士表示使用智能設備能減少孤獨感，超過三分一受訪雙老家庭亦有同樣感受。整體受訪者「自評情緒分數」平均為6.24分；有使用智能設備的年長人士，較沒有使用者高出0.57分。使用智能設備能力愈高的年長人士，他們的情緒愈偏向正面。

　香港基督教服務處躍動晚年及社區照顧服務服務總監曾婉姬建議，政府資助有需要的年長人士添置智能設備及他們的上網數據費用，積極發展網上服務；於全港十八區大幅增加公共WiFi熱點，讓更多人可隨時隨地免費上網；非政府機構和社區團體加強對年長人士掌握資訊科技的支援，改善數碼鴻溝；加強宣傳現有的資訊科技支援計劃，以及盡快制定長者友善資訊科技政策，積極鼓勵社會不同持份者重視年長人士在資訊科技的需要，推廣長者數碼共融。