香港生產力促進局與保險公司今日（17日）公布「保誠香港抗疫智慧健康調查2020」，結果反映近9成受訪者聽過遙距醫療服務；4成6受訪者曾經使用或有興趣使用遙距醫療服務，而生產力局與保險公司認為調查結果有助推動「智慧健康」發展，協助香港持續邁向智慧城市。

　生產力局指，「保誠香港抗疫智慧健康調查2020」於11月至12月進行，透過年齡分類定額線上問卷訪問了1516名年齡介乎20至54歲的香港市民，以了解市民對遙距醫療的需求與認受程度和在新冠肺炎疫情期間的身心健康變化。

　生產力局表示，新冠肺炎疫情下8成3受訪者認為健康較財富和收入重要，而20至34歲組別的心態轉變明顯；4成6受訪者曾經使用或有興趣使用遙距醫療服務，當中有7成半受訪者對預約診症、排隊和繳費最感興趣；6成9受訪者對藥物派送最感興趣，而6成3受訪者對病毒檢測、速遞檢測容器和結果最感興趣；調查同時問及受訪者對遙距醫療服務卻步的原因，結果發現受訪者認為虛擬診斷未及面診準確；擔心個人私隱洩漏以及網絡訊號可能影響畫面或溝通質素。

　保險公司客戶及市場拓展總監吳詩雅指，保險公司希望透過健康科技與市民一起保障健康，而它們於3月下旬推出一站式健康管理應用程式，至今已錄得超過50萬人次下載量，可見市場上傾向選用全面數碼健康管理方案的趨勢。

　生產力局首席數碼總監黎少斌表示，調查結果反映『智慧健康』管理的概念正迅速發展，其中遙距醫療服務亦受用戶注視，而『智慧城市藍圖2.0』中亦提出研究於香港使用遙距醫療、視像及遙距診療。生產力局亦正計劃為業界提供智能穿戴裝置測試服務，協助生產商獲得更多客觀數據以提升技術，並鼓勵它們在產品設計上加強保安元素；同時我們積極為本地企業提供多元化的技術應用方案，讓業界善用創新科技應對新冠肺炎疫情，推動香港智慧城市發展。